这个华人Airbnb host是要讹我吗？

zuzururu007

很久没在足迹上发帖了，由于最近家里装修，我们一家住了两周的Airbnb，可是没想到会遇见这样的事情。都快被气死了。
这两周时间，第一周我定了一个glen Waverley 的unit, 不是很干净但是也忍了，第二周我就定了另外一家在blackburn south的townhouse。
这个townhouse还挺干净挺新的，价格比前一个贵一点点而已。 但是入住前那个host 通过Airbnb发了个链接让我上传ID，我拒绝了，住了几次Airbnb和酒店，从来没上传过，我怎么知道安不安全。我和那个host说了她就没再要求。
然后我们5号的时候check out. 我和host说我儿子把一个衣架上的布给撕破了（如图）然后我愿意赔偿。host就回我她会让清洁工去查看。以往外面住宿，我儿子打碎杯子我也是和别人老实说，这是我的做事原则，别人一般也会理解小孩子，小损失也不会计较，真计较我也会付钱。
五号晚上就收到这个host的request，没让我赔衣架上那块布，而是让我赔一处墙上的污渍$50和一处墙上破洞$300 （如图）。我就很迷茫了，我真不记得有这些damages啊？然后我就问host在哪里发现的？我也可以去那里看看，我就住附近不是游客。
然后这女的就告诉我洞在床头后面，我心里就开始骂F*k。我说我的孩子一个5岁一个2岁，他们能搬得动床然后往墙上搞个洞？？你的cleaner每次都清理床后面吗？地毯上那么多灰一看就是很久没清理。如果不是事先知道有洞，正常人会去检查那里？还有那个洞看起来不像新的吧。我们夫妻吃饱了没事做拉开你的床给你弄一个洞啊？
我说我不会付钱的，然后那个女的就说她会升级claim 到Airbnb. 但是cancel了那个污渍$50的claim.
实在太恶心我了，今天我就给Airbnb反应这个host诈骗客户。
今天就收到了Airbnb的受理邮件。还有人打电话找我了解情况，然后说也会联系host了解情况。
有什么我再和大家更新。最近真的太多烦心事了。

RADEON

这只能找平台申述了。

zuzururu007

RADEON 发表于 2021-11-7 19:06
这只能找平台申述了。

已经找了，顺手举报她乱要求ID

JHHHS

啥事都有，啥人都有。

luckyc

楼主换位思考一下，也可能是owner确实刚刚发现，所以觉得有可能是你弄坏的，再加上你不想留ID就觉得更疑心。你应该不用付的因为owner没有确凿证据

不用过分在意，这种事情更像是倒霉，解释一下就好了。

zuzururu007

luckyc 发表于 2021-11-7 20:04
楼主换位思考一下，也可能是owner确实刚刚发现，所以觉得有可能是你弄坏的，再加上你不想留ID就觉得更疑心 ...

这个留ID我觉得不合法吧，我们已经是Airbnb实名认证的，她自己搞个link 让我们上传那不是也可疑吗？住过各种酒店，Airbnb camping就没被要求过，最多witness一下。

zuzururu007

而且我拒绝上传ID，她完全可以取消我的住宿，而不是这样背后搞小动作

cdfei

多少钱一晚啊？

luckyc

zuzururu007 发表于 2021-11-7 19:37
这个留ID我觉得不合法吧，我们已经是Airbnb实名认证的，她自己搞个link 让我们上传那不是也可疑吗？住过 ...

应该是不合理的，但是基于自愿呗，所以也没有强迫你上传。估计就是想约束一下租房子的不要把房子搞坏了，不过完全可以不给他。

zuzururu007

cdfei 发表于 2021-11-7 20:41
多少钱一晚啊？

一百多一晚连清洁和平台费快$1300七天

joelucie

问题就在于你不是游客。hosts对于local最为小心。上传ID而已，又不是扣留ID，没有法律管的。host自己不打扫卫生，伤害也难定责任。

forceback

我猜是因为楼主主动说了自己儿子弄坏了布以后，那个房东特别认真的检查了房间这个洞的位置是够诡异的

sydnewcomer

不管怎样，这个房东是够恶心的。建议曝光，name and shame!

weiwei80555

这洞赖你头上真的好夸张，小孩子想搞出来这么大的洞也是很困难的啊！

wolf123

luckyc 发表于 2021-11-7 19:04
楼主换位思考一下，也可能是owner确实刚刚发现，所以觉得有可能是你弄坏的，再加上你不想留ID就觉得更疑心 ...

换位思考前，先用逻辑思考下，那个破洞的图很严重，把墙弄坏成这样，得落下来多少垃圾，垃圾呢？垃圾清理掉了，还能保留这么多灰，或者这么几天落下来这么多灰？这损坏是新的还是旧的一目了然好么？退一万步讲，就是楼主孩子或者楼主搞出来的，房东也能确认，因为每次都检查那么仔细。但是考虑到楼主他们还花了那么多心思把损坏做旧，房东想那么容易把补偿拿到么？为什么之前没有发现，这么隐秘的角落后来突然拿出来说了，也许如楼上所说因为楼主说了孩子损坏，房东事后仔细检查房屋，但是真的会想到挪床么，既然要挪床，是不是所有其他靠墙的家具都挪了呢？真的可能么？是不是有另一种可能，一直等着哪里蹦出来个懵逼好忽悠的老实租客往孩子头上一赖宰一刀呢。

换位思考是好事，但是你得明白你换的位可以有很多角度，有诚实的房东，有黑心的房东，你要换位就不能只考虑一个角度。在房东的角度，可以有各种不同的动机来指导他们做不同的选择。

melinana

这是过分了。
支持lz投诉

zuzururu007

wolf123 发表于 2021-11-8 09:45
换位思考前，先用逻辑思考下，那个破洞的图很严重，把墙弄坏成这样，得落下来多少垃圾，垃圾呢？垃圾清理 ...

你分析的太对了，小红书我也发帖了，有做Airbnb的host揭露真相了，就是这种损失不知道谁做的就是找个背锅的，Airbnb有保险，客户不赔，Airbnb调解无效才会赔给她。但是她为了$300，收到我的差评，还有我向Airbnb的report，以后很多潜在的客户看了估计不敢租了，这个损失都不只$300

zuzururu007

joelucie 发表于 2021-11-7 20:47
问题就在于你不是游客。hosts对于local最为小心。上传ID而已，又不是扣留ID，没有法律管的。host自己不打扫 ...

我觉得更怕是游客吧，游客拍拍屁股走人，本地人还在乎名声呢。

zuzururu007

sydnewcomer 发表于 2021-11-8 09:32
不管怎样，这个房东是够恶心的。建议曝光，name and shame!

Blackburn south两层楼的townhouse, 在brickwork附近，host 名字是S开头，自我简介里说是Wesley毕业的在澳洲十几年了，具体地址就不曝光了，因为隔壁两栋townhouse也是华人住的，不想对人家产生什么困扰。

sydnewcomer

zuzururu007 发表于 2021-11-8 11:58
Blackburn south两层楼的townhouse, 在brickwork附近，host 名字是S开头，自我简介里说是Wesley毕业的在 ...

这个host 也是华人？

zuzururu007

sydnewcomer 发表于 2021-11-8 12:07
这个host 也是华人？

对

leaf2019

看地摊上基本没有什么垃圾了，可能是以前搞坏的人打扫过，因为有床头挡着也不容易发现，现在发现了算到你头上了，投诉一下也好，可以撇清关系

corollalee

支持投诉，host良莠不齐，让平台出面

nbvicky

我在欧洲旅游住AIRBNB那里的房东都会给各LINK 让我填写ID 信息的， 具体有没有有上传我忘了，反正入住人员的护照号码什么的都要去了

zuzururu007

nbvicky 发表于 2021-11-8 16:46
我在欧洲旅游住AIRBNB那里的房东都会给各LINK 让我填写ID 信息的， 具体有没有有上传我忘了，反正入住人员 ...

每个国家要求不一样的，在澳洲是不需要的，我特地查了，所以他们没权利要求的。

joelucie

zuzururu007 发表于 2021-11-8 16:36
每个国家要求不一样的，在澳洲是不需要的，我特地查了，所以他们没权利要求的。 ...

我很想看看哪条规定不可以查客人ID？

我理解是看host，政府是不管的。

Host是看人决定的 有权要ID 要Bond以达到推掉某些客人的目地。

joelucie

其实楼主找Airbnb理论，写review也好（好的host其实不care你的review，写好reply给其他人看，各所各话）。有金钱损失上消协或VCAT。
我估计大概率Host不至于有意黑心你的，上家住宿完如果检查到了如此损坏一般就不会再找你来住了或事先告知。
你入住后也没有报告损坏的。这种事几率不高，一般多发生在airbnb。入屋检查做到心里有数。

zuzururu007

joelucie 发表于 2021-11-9 16:14
我很想看看哪条规定不可以查客人ID？

我理解是看host，政府是不管的。

呵呵，我倒希望她当初因为我没提供ID退掉我的booking，我也不会遇到这破事。她可以要但我可以不给，没人规定我需要给。看来大家以后住airbnb 一定要把床拉出来查看，家具都挪开仔仔细细检查了，不然摊到就是活该。