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Kogan 千万别买，超烂 [复制链接]

leon3758

金靴族

发表于 2021-7-1 12:59 |显示全部楼层

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本帖最后由 leon3758 于 2021-7-6 13:41 编辑

EOFY在kogan包邮买了两双球鞋，昨天收到发现其中一双货不对板拍照后咨询客服怎样处理？等了3天了无音讯；难道就自认倒霉了？

更新：6/7 错误的鞋已经寄回，对方出邮费；但还要等10天处理； kogan寄错的东西，需要来回1个月你才能解决。超麻烦；

Thanks for getting back to me.

I can confirm that your returned parcel has been successfully delivered last 6 July 2021.

While we endeavour all the necessary requirements to process your replacement, we request that you allow up to 10 business days once we have received the item.

You will, of course, notified if the item has been dispatched.

In the meantime, if there is anything else I can assist with, please let me know.
Kindest regards,

Adonis
Customer Care Team

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whocares2014

金靴族

发表于 2021-7-1 13:06 |显示全部楼层

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他家就是澳洲的拼多多

yl001

水晶靴族

发表于 2021-7-1 13:08 |显示全部楼层

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他就是平台而已且是拼多多那种level的平台。。。

CalmDownOK

铜靴族

发表于 2021-7-1 13:12 |显示全部楼层

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我dicksmith买过东西客服也是不理我，后来不买了:si62

12345678901234

皮靴族

发表于 2021-7-1 13:14 |显示全部楼层

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dicksmith 和 kogan 是一家

dayouht

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禁止发言

发表于 2021-7-1 18:12 |显示全部楼层

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买鞋买衣服我还是喜欢实体店

yeketianwei

皮靴族

发表于 2021-7-1 18:15 |显示全部楼层

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最好还是买有实体店的最坏情况也可以当面换或者退

安妮

铜靴族

发表于 2021-7-1 19:00 |显示全部楼层

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从来没在他家买过东西，看来以后也不会了

kawaiib

皮靴族

发表于 2021-7-1 22:11 |显示全部楼层

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在他家, 就買MOBILE

WACT

金靴族

发表于 2021-7-1 22:38 来自手机 |显示全部楼层

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Amazon不香吗？比kogan强太多了

nuomituanzi

皮靴族

发表于 2021-7-1 22:47 来自手机 |显示全部楼层

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拼多多的服务态度可好了。

yota

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禁止发言

发表于 2021-7-1 22:50 |显示全部楼层

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114890015

铜靴族

发表于 2021-7-1 23:16 |显示全部楼层

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kogan的东西感觉怪怪的

Helixd21

皮靴族

发表于 2021-7-1 23:18 来自手机 |显示全部楼层

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Wish才像拼多多

yueyue1174

银靴族

发表于 2021-7-1 23:20 |显示全部楼层

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近两三年我经常去kogan买

我一般买他们自营的

Hong606

白金靴族

发表于 2021-7-1 23:31 |显示全部楼层

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感谢提醒

aunewcomer55

木屐族

发表于 2021-7-2 19:32 |显示全部楼层

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我贪便宜在上边买的牙膏也很膈应！上个月买的12条牙膏，结果都是今年年底就过期了，我怎么用得完

苏姑娘

皮靴族

发表于 2021-7-3 16:01 来自手机 |显示全部楼层

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kogan我只买过电话卡

cn_yy

铜靴族

发表于 2021-7-3 16:13 |显示全部楼层

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KOGAN一个字烂

Flaminga

金靴族

发表于 2021-7-3 17:13 来自手机 |显示全部楼层

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wish卸载了。
kogan只能买流量。

lindalili

白金靴族

发表于 2021-7-3 17:21 来自手机 |显示全部楼层

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我去年圣诞节买了三双NB的鞋子还可以，那会cba还100返30，超划算

myangaus

金靴族

发表于 2021-7-3 22:22 来自手机 |显示全部楼层

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没买过东西

liuy16

白金靴族

发表于 2021-7-3 23:15 |显示全部楼层

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还是喜欢在amazon买东西

fine1221

光脚族

发表于 2021-7-5 22:13 来自手机 |显示全部楼层

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别买退款也只能退credit 太恶心了

Double1881

金靴族

发表于 2021-7-6 12:55 |显示全部楼层

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真是烂。

linyunqi

铜靴族

发表于 2021-7-6 14:20 来自手机 |显示全部楼层

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感谢大家分享

Sunni0423

草鞋族

发表于 2021-7-8 12:36 来自手机 |显示全部楼层

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Kogan电话费超级便宜

不会游泳的兔子

布鞋族

发表于 2021-11-8 21:37 |显示全部楼层

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kogan上面的asics运动鞋挺便宜，有买过的吗？会是高仿货吗？

jw29

铜靴族

发表于 2021-11-8 22:23 |显示全部楼层

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买了双鞋，不喜欢，退回去了。
按照他们的T&Cs本来只能退credit，而且还要减去运费的。后来客服很好人地答应我可以退cash，而且他们出运费
发了一个return label过来，拿去邮局竟然说已经使用了
再向kogan要了一个，差不多隔了一周才把新的label发过来
收到label第一时间去邮局退了，结果现在已经快两周了，貌似包裹还在悉尼，也不知道是Kogan的锅还是Auspost的锅

他们家售后没有电话，只能等客服邮件回复。24小时内能有回音就算不错的，48-72小时内回复是正常，急的时候非常崩溃。并且应该都是海外客服，好几次都是周末，晚上六七八点给我打电话

阿毛

银靴族

发表于 2021-11-8 22:25 |显示全部楼层

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客服不理，所以不买了

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