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[保险车祸] RACV的效率，15个月后终于退还excess [复制链接]

发表于 2021-7-1 12:38 |显示全部楼层

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遥远的2020年3月的事故
https://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=1577428

对方逃跑，但是我当天就把摄像头拍的给警察了，警察当天记录了信息，又在几个月后还特地上门来做了口供签字是要起诉用。
警察还告诉我保险公司有报案号所以会持续追踪，不需要我操心。说因为保险公司要找对方赔付修理费用等所以有经济利益会积极主动地处理。

今年2月接到警察电话，告知说逃跑的罪犯都上庭了被判决好了（罚款）。
我去RACV一看，claim已经被关闭
于是我问RACV了，你这个事情处理得怎么样了。RACV说都处理好啦。我说自己垫的excess，自己垫的租车，难道不该是你RACV补给我再去找对方要吗？你莫名其妙自说自话让我承担了损失然后说处理好了？？？然后RACV又重新把进度变成了处理中。

于是等到了今天RACV终于还钱了
结果是好的
但是这个好结果的前提是：我提供了硬核的证据来让警方确认了对方全责，我积极主动地推动懒散的RACV干活

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JaredW

铜靴族

发表于 2021-7-1 12:42 |显示全部楼层

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最终结果是好的已经很好了。

大饼

银靴族

发表于 2021-7-1 13:04 |显示全部楼层

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对的。基本上所有的保险公司都是这个x性格。
如果你没有硬核证据，自己不追，那丫的绝对不会做善人的。

车雪尼

皮靴族

发表于 2021-7-1 13:18 |显示全部楼层

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对方被罚了多少？大快人心

davedu

皮靴族

发表于 2021-7-1 14:21 来自手机 |显示全部楼层

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车雪尼发表于 2021-7-1 12:18
对方被罚了多少？大快人心

对方能被追加了罚款不错了，证明了抵赖和逃跑并不是最优解
警察就顺便一说，没有详细告知

yzy01

铜靴族

发表于 2021-7-1 15:55 |显示全部楼层

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这个是整个澳洲的效率，和racv没关系啊，反而说明一直有人跟进这个事情，你要是换个公司还说不定了

Iris^^

皮靴族

发表于 2021-7-1 16:14 |显示全部楼层

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别提了，房屋保险更坑，再硬的证据它也赖，最后折磨的你不得不放弃，因为耗不起

Iris^^

皮靴族

发表于 2021-7-1 16:15 |显示全部楼层

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RACV都算矮子里拔的高的了

iceyruan

布鞋族

发表于 2021-7-2 12:36 |显示全部楼层

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我今年2月停车场停着车被一个租车公司的van给撞了，有行车记录仪还有目击证人，报了警，一直在催租车公司和我的保险公司，保险公司一直让我先付excess fee先修车，到时候再退。催了几个月，连警察都催了，最后和保险公司吵了一架，说再不买它家保险了，终于同意不付excess fee修车。

davedu

皮靴族

发表于 2021-7-5 17:21 |显示全部楼层

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本帖最后由 davedu 于 2021-7-5 16:22 编辑

iceyruan 发表于 2021-7-2 11:36
我今年2月停车场停着车被一个租车公司的van给撞了，有行车记录仪还有目击证人，报了警，一直在催租车公司 ...

这是标准操作，
如果对方当场承认撞你然后提供驾照，你修车租车直接免费
如果对方不承认，保险公司是需要你自己先贴钱的。只有警方出具报告认定对方全责后，保险公司才愿意承担修车费租车费。
总之在认定对方全责后才是免费修车的，一种是自动承认，一种是警方认定。

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