amex travel credit延期

subaru0425

提醒下各位Amex小伙伴，你们之前被自动延期的travel credit今天最后一天了！

还没有使用的可以上amex travel随便定一个可以取消的酒店，最好是超过400刀的，我不是很确定不超过400刀的话amex给不给全额退。

然后在取消期限之前，联系Amex客服cancel booking，这样你的travel credit expiry又会被延期一年到2022年3月底了。本人亲测成功（amex客服可能会告诉你现在处理速度慢，可能要14周process，但我是一周就收到退款的）

这个方法我也是坛子里看别人的回复看来的，但是忘记是哪个贴了，在这里感谢原答主。

jason1103315

我给amex travel打过4-5个电话。
不给延期。

你说的方法他们也不认可。定的酒店不能取消，只能同样酒店换不同日期。

PS，已经消卡了。太折腾了


估计是不同类型的卡，不同的待遇

leski

不能延期。只能city住两晚。

尾巴竖高高

这羊毛怎么能随便让薅呢

sydnewcomer

真愁，我还有近1000 的credit 呢，本来想定QLD, 现在看来幸好当初没定。也无法预测以后哪里会爆
实在不行，只能作废了。

panadol89

sydnewcomer 发表于 2021-3-31 08:44
真愁，我还有近1000 的credit 呢，本来想定QLD, 现在看来幸好当初没定。也无法预测以后哪里会爆  
实在不 ...

一模一样的情况

subaru0425

jason1103315 发表于 2021-3-31 09:36
我给amex travel打过4-5个电话。
不给延期。

你遇到的这个客服不给力啊... 还想尝试的小伙伴可以去online chatting看看能不能碰到这个RJ，还挺好说话的

RJ at 12:00, Mar 23:
As of the moment, we are unable to extend the travel credit expiring 31st of March 2021 onwards. They will have to be used before this date.
RJ at 12:01, Mar 23:
You can actually use it towards eligible booking within 10 months from booking date. You'll have the flexibility to book eligible flights, hotels, car hire online.
RJ at 12:01, Mar 23:
May I also add though you can use it for your family and friends travel arrangements as well.  
我 at 12:02, Mar 23:
Yesterday you said if the booking is cancelled then I can get the travel creidt refuned and expiry date will be extended for 12 months.
RJ at 12:03, Mar 23:
You're correct! We are making exceptions during these times, if you book a refundable hotel and cancel it before fees are applicable, we are able to return the travel credit/points/refund your card.
RJ at 12:03, Mar 23:
Due to the volume of requests, it may take up to 14 weeks to be processed. The travel credit will be valid for another year from the date it was placed back to your account.
我 at 12:04, Mar 23:
Then can I book a hotel now and cancel within the date?
RJ at 12:05, Mar 23:
To answer your question, yes you may.  Just ensure you're booking a refundable hotel and cancelling it before fees apply.

jason1103315

amex 真是不折不扣的bitch.
我在线、打电话联系过多次，都一口否定。

我有2个400刀
最后随便定了附近的酒店。。。两次

fairy

试过了，他们不给延期，我有1200，都要过期，威胁说要取消卡都没用，还是自己认输，定了5月昆士兰一月游，哎，冒着危险去旅游。

carrie0406

要看客服，软磨硬泡给延了一个月，然并卵。。。

yl001

。。。要么自己去住呗，周边或ct也不少好酒店staycation一下
要么就转呗
疫情期间，5折收，我已经收了很多了。等于半价住酒店，多爽，现在有点吃不下了，允我缓一缓。

lui_gi

我看了条款，上面写着所有travel credit的booking都是不给退的

lui_gi

yl001 发表于 2021-3-31 10:23
。。。要么自己去住呗，周边或ct也不少好酒店staycation一下
要么就转呗
疫情期间，5折收，我已经收了很多 ...

那里去获得出售的信息

yl001

lui_gi 发表于 2021-3-31 11:25
那里去获得出售的信息

你自己去互通有无发广告啊。。。十来个人pm过我。。。

subaru0425

lui_gi 发表于 2021-3-31 10:24
我看了条款，上面写着所有travel credit的booking都是不给退的

条款是这么写的，但是疫情期间有政策

larry0619

我之前订过一个出去玩的，后来不能成行，上礼拜打电话说可以退，现在等待退credit中

lui_gi

subaru0425 发表于 2021-3-31 10:35
条款是这么写的，但是疫情期间有政策

我觉得前提就是有疫情

Ador

fairy 发表于 2021-3-31 11:11
试过了，他们不给延期，我有1200，都要过期，威胁说要取消卡都没用，还是自己认输，定了5月昆士兰一月游， ...

威胁销卡？

客服：As per request, your cards have been cancelled. Is there anything else we can assist you with?

Kyli

subaru0425 发表于 2021-3-31 10:45
你遇到的这个客服不给力啊... 还想尝试的小伙伴可以去online chatting看看能不能碰到这个RJ，还挺好说话 ...

如果TC是200的，需要book 超过200的么？

比如210

cancelled的时候是退 TC 200 + $10 进信用卡？

Kyli

yl001 发表于 2021-3-31 11:23
。。。要么自己去住呗，周边或ct也不少好酒店staycation一下
要么就转呗
疫情期间，5折收，我已经收了很多 ...

TC定的酒店有没有积分，或者晚数？

fairy

Ador 发表于 2021-3-31 23:25
威胁销卡？

客服：As per request, your cards have been cancelled. Is there anything else we can as ...

我还吐槽说他们经理脑残,--譬如要我们帮他们骗一个新用户,然后给双方大大的奖励积分,那为什么不想办法去留住老用户呢,一个小小的延期根本不是什么事,客户最终还是会把钱加倍的花在你们公司的旅行服务上.但客服说他的工作权限不允许改credit的限期,可以把我的意见反映给上级. 无语,明年销卡.

Hetbert

投诉还是蛮有效果的。

我老婆投诉去年的200刀券只延到3月31日不合理后，Amex客服说不过她，请示上级后，又额外多补偿了她一张有效期到明年的200刀旅游券。

subaru0425

Hetbert 发表于 2021-3-31 23:28
投诉还是蛮有效果的。

我老婆投诉去年的200刀券只延到3月31日不合理后，Amex客服说不过她，请示上级后，又 ...

求你家领导的投诉话术，还能从资本家手里抠出200刀！

Hetbert

subaru0425 发表于 2021-4-1 09:12
求你家领导的投诉话术，还能从资本家手里抠出200刀！

领导的上海味英语就像地精语一样，是有交涉天赋加成的。

中心思想就是，200刀延期，要订的时候不出来，出来的时候就要过期，太不合理了，让inconvenienced的用户很失望。

yl001

Kyli 发表于 2021-3-31 23:30
TC定的酒店有没有积分，或者晚数？

amex不就是第三方订 怎么会有

Kyli

yl001 发表于 2021-4-1 10:33
amex不就是第三方订 怎么会有

那待遇有么？

明日子时

qantas机票，预定后取消，AMEX那边说一年内同样的人，预定QANTAS机票就可以

iLeac

取消了行程，钱退回来额，但是credit没退回来，

cnipac

明日子时 发表于 2021-4-1 11:48
qantas机票，预定后取消，AMEX那边说一年内同样的人，预定QANTAS机票就可以

你那个退的是qantas的voucher，不是amex的

明日子时

cnipac 发表于 2021-4-1 13:16
你那个退的是qantas的voucher，不是amex的

对的，只能QANTAS