2020年11月在The Good Guys Concierge 买的wws gift card 还没发货，该怎么办呢？

ozkikiyang

2020年11月在The Good Guys 用Concierge 买了$2700刀wws gift card ，一直没有发货，一直在写邮件催，后来2021年2月8日回邮件问我们要不要换Egift card，我们回复邮件说好的。然后就一直没有回信了。2月15日我又写邮件催说没有收到，且说如果再不收到的话，我会采取下一步的行动。然而....后到了现在还是石沉大海，之前有听足友说他们的确是很慢，但最后还是会发的，但想不到会慢成这样，而且最终是没有发的结果，不知大家能否支一下招，遇到这种情况该如何是好呢？

symeteor

根据oz bargin的反映，这家巨慢。。。。只能多催

xiaobai222

采取下一步行动啊

pridefish

信用卡charge back 就可以了

berlindut

就是不停地崔，之前10%折扣的时候买过，但巨慢，现在就算优惠再大也不会买了

https://www.ozbargain.com.au/node/578179

luna-nala

我遇到过类似情况。
直接打Concierge 的客服电话，电话里直接吐槽说扣款这么久了还没有收到，很失望很郁闷。

ozkikiyang

pridefish 发表于 2021-3-21 23:38
信用卡charge back 就可以了

这个怎么操作啊？都扣款这么久了？请赐教 ，谢谢。

pridefish

ozkikiyang 发表于 2021-3-22 16:50
这个怎么操作啊？都扣款这么久了？请赐教 ，谢谢。

赐教不敢当。
如果你觉得对方不会发货了，就给你的信用卡银行打电话，说没有收到货品或服务。然后你的银行会让你填写一份表格，之后你的银行就会帮你处理退款事宜。Visa 和master Card的服务很好的。AMEX更是直接在App里面申请退款就可以。

jiinaustralia

如果你是PayPal 交钱的话可以要求退款，我上次也是买了几个月没发货，直接paypal 申请退款，当天就收到退款了。

ozkikiyang

pridefish 发表于 2021-3-22 20:47
赐教不敢当。
如果你觉得对方不会发货了，就给你的信用卡银行打电话，说没有收到货品或服务。然后你的银 ...

谢谢啦，赶紧查了一下，竟然是用普通的银行卡付的款，不知银行能否处理。我打算明天打 Good Guys Concierge的电话，如果没结果就申请退款，谢谢啦。

ozkikiyang

jiinaustralia 发表于 2021-3-22 20:57
如果你是PayPal 交钱的话可以要求退款，我上次也是买了几个月没发货，直接paypal 申请退款，当天就收到退款 ...

我是用普通银行卡付的款。看来以后还是要用PYPAL保险些。