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[信用卡] 关于信用卡欠费上了信用卡报告，这是不是银行的问题 [复制链接]

Benyihan

皮靴族

发表于 2020-10-15 12:29 |显示全部楼层

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最近遇到的奇葩事，

多年前还在学生时代申请了一张limit只有1k的信用卡，在去年五月的时候原卡过期了。没有新卡寄来，我还掉所有欠款后这张卡的账户就从我net bank account里消失了。我就以为它自动关卡了。

没想到上个月某一天信用卡账户突然跳出，还说我欠费（今年5月扣了信用卡年费）3个月，然后扣费的当月我根本不知道，没有邮件通知，net bank里更是没有这个账户的信息。我立刻打给CBA，她们也没多说，就把信用卡账户关了，欠费也抹去了（后悔没截图）。挂了电话后信用卡账户就消失了，就和它的出现一样神秘。我还特意问CBA员工，这个记录会不会影响我信用报告，答曰不会。

本以为事情就告一段落，没想到，最近order了一份信用报告，该欠费赫然出现在上面，逾期2个月，最近两个月的记录是pending，所以可能是逾期3个月甚至4个月，把我给气的。

想问各位，这事我该邮件投诉，还是电话投诉。找谁投诉才能达到最好的效果。搜了一圈网页也没找到CBA的投诉邮箱。电话这两天大不了，因为家里附近optus在升级，电话都打不了。急死我了。

jayky

银靴族

发表于 2020-10-15 13:07 |显示全部楼层

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信用卡要自己主动去销户啊

rainvegie

银靴族

发表于 2020-10-16 19:52 来自手机 |显示全部楼层

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你不是唯一的一个
cba 那个low fee cc 很坑爹
我两个月前刚做了这么一个客人，也是一摸一样的情况

Benyihan

皮靴族

发表于 2020-10-16 19:59 来自手机 |显示全部楼层

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rainvegie 发表于 2020-10-16 19:52
你不是唯一的一个
cba 那个low fee cc 很坑爹
我两个月前刚做了这么一个客人，也是一摸一样的情况 ...

后来你的客人信用报告上的记录抹了吗？我打给CBA，现在lodge了case，不知道能不能correct report

Hetbert

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禁止发言

发表于 2020-10-16 20:13 来自手机 |显示全部楼层

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Benyihan 发表于 2020-10-16 20:59
后来你的客人信用报告上的记录抹了吗？我打给CBA，现在lodge了case，不知道能不能correct report ...

可以。

但是要很久很久。。。

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