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[信用卡] 关于信用卡欠费上了信用卡报告,这是不是银行的问题 [复制链接]

发表于 2020-10-15 13:29 |显示全部楼层
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最近遇到的奇葩事,

多年前还在学生时代申请了一张limit只有1k的信用卡,在去年五月的时候原卡过期了。没有新卡寄来,我还掉所有欠款后这张卡的账户就从我net bank account里消失了。我就以为它自动关卡了。

没想到上个月某一天信用卡账户突然跳出,还说我欠费(今年5月扣了信用卡年费)3个月,然后扣费的当月我根本不知道,没有邮件通知,net bank里更是没有这个账户的信息。我立刻打给CBA,她们也没多说,就把信用卡账户关了,欠费也抹去了(后悔没截图)。挂了电话后信用卡账户就消失了,就和它的出现一样神秘。我还特意问CBA员工,这个记录会不会影响我信用报告,答曰不会。

本以为事情就告一段落,没想到,最近order了一份信用报告,该欠费赫然出现在上面,逾期2个月,最近两个月的记录是pending,所以可能是逾期3个月甚至4个月,把我给气的。

想问各位,这事我该邮件投诉,还是电话投诉。找谁投诉才能达到最好的效果。搜了一圈网页也没找到CBA的投诉邮箱。电话这两天大不了,因为家里附近optus在升级,电话都打不了。急死我了。
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发表于 2020-10-15 14:07 |显示全部楼层
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信用卡要自己主动去销户啊

发表于 2020-10-16 20:52 来自手机 |显示全部楼层
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你不是唯一的一个
cba 那个low fee cc 很坑爹
我两个月前刚做了这么一个客人,也是一摸一样的情况

发表于 2020-10-16 20:59 来自手机 |显示全部楼层
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rainvegie 发表于 2020-10-16 19:52
你不是唯一的一个
cba 那个low fee cc 很坑爹
我两个月前刚做了这么一个客人,也是一摸一样的情况 ...

后来你的客人信用报告上的记录抹了吗?我打给CBA,现在lodge了case,不知道能不能correct report
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发表于 2020-10-16 21:13 来自手机 |显示全部楼层
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Benyihan 发表于 2020-10-16 20:59
后来你的客人信用报告上的记录抹了吗?我打给CBA,现在lodge了case,不知道能不能correct report ...

可以。

但是要很久很久。。。

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