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Belong NBN 又出故障了，有知道现在如何联系客服吗？ [复制链接]

从零开始

铜靴族

发表于 2020-9-3 15:42 |显示全部楼层

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紧急求救，昨天起，宽带出故障了，有些网能上，比如足迹，有些不能，比如无耻抄袭,还有很多购物网站，关键是孩子学校的网课也进不去了，网上查到的客服电话是1300235664，根本是没人接的，语言留言让去网站！大家知道该如何办啊？谢谢

nicauswu

布鞋族

发表于 2020-9-3 16:46 来自手机 |显示全部楼层

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https://support.belong.com.au/
写个大概，会有人在一两个小时内联系你，好用。

从零开始

铜靴族

发表于 2020-9-3 17:18 |显示全部楼层

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本帖最后由从零开始于 2020-9-3 16:20 编辑

nicauswu 发表于 2020-9-3 15:46
https://support.belong.com.au/
写个大概，会有人在一两个小时内联系你，好用。

非常感谢！但问题是这个也打不开

zn7726

水晶靴族

发表于 2020-9-3 17:19 |显示全部楼层

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这belong的nbn是真的不靠谱吗？
还是选橘子家吧

从零开始

铜靴族

发表于 2020-9-3 17:20 |显示全部楼层

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新足迹真是不错，网站打开很正常！

jungle

金靴族

发表于 2020-9-3 17:25 |显示全部楼层

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belong网站是正常的啊，我刚刚试过

没道理你用belong NBN，能打开新足迹，然而打不开Belong自己网站?

从零开始

铜靴族

发表于 2020-9-3 17:27 |显示全部楼层

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合同到期转走！知道现在网络紧张，大多超载。但除了问题居然找不到客服，这太过分了。孩子一天没上课！已经投诉了，看看有没有人来联系！

findcaiyzh

银靴族

发表于 2020-9-3 17:27 |显示全部楼层

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我这里昨天都挺好的，今天有点慢。

nicauswu

布鞋族

发表于 2020-9-3 18:17 来自手机 |显示全部楼层

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从零开始发表于 2020-9-3 16:18
非常感谢！但问题是这个也打不开

用手机网络打开，然后就有个表格，大概填一下，留电话名字就行了

xiaolong01

银靴族

发表于 2020-9-3 18:53 |显示全部楼层

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dns 改成8.8.8.8试下啦，上次T家就是这个问题。

从零开始

铜靴族

发表于 2020-9-3 19:51 |显示全部楼层

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jungle 发表于 2020-9-3 16:25
belong网站是正常的啊，我刚刚试过

没道理你用belong NBN，能打开新足迹，然而打不开Belong自己网站? ...

我也觉得没道理，但事实如此！

icebear

银靴族

发表于 2020-9-3 20:17 |显示全部楼层

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TPG 也出问题了，估计是网络内部调试什么的不敢告诉大家。我发Email，打电话据软收到电话忽悠说他们现在外面巡查，以后在进屋处理，这一般要22-24小时。

交流带给大家快乐！

lummar

银靴族

发表于 2020-9-3 20:18 |显示全部楼层

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就是dns出问题了，换Google的公用dns 8.8.8.8/8.8.4.4试试看

从零开始

铜靴族

发表于 2020-9-3 22:00 |显示全部楼层

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dns的问题下午试了，没用

小胖子吃辣肉面

皮靴族

发表于 2020-9-3 22:08 来自手机 |显示全部楼层

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从零开始发表于 2020-9-3 17:27
合同到期转走！知道现在网络紧张，大多超载。但除了问题居然找不到客服，这太过分了。孩子一天没上课！已经 ...

你不会用手机网络先对付一下上课？

凑热闹

皮靴族

发表于 2020-9-3 22:18 来自手机 |显示全部楼层

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麻烦问下楼主的belong nbn是多少速度？速度怎么样？我也想换他家的。谢谢

mysunbird

草鞋族

发表于 2020-9-3 22:22 来自手机 |显示全部楼层

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邮件，我已经试过唯一有人回复的方法！

mysunbird

草鞋族

发表于 2020-9-3 22:22 来自手机 |显示全部楼层

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邮件，我已经试过唯一有人回复的方法！

从零开始

铜靴族

发表于 2020-9-3 22:40 |显示全部楼层

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小胖子吃辣肉面发表于 2020-9-3 21:08
你不会用手机网络先对付一下上课？

孩子说有课件软件的，下载到笔记本里，试过手机发热点给笔记本，没认出。我也不懂。她一直在和老师沟通，学校还有it 老师帮忙，反正最后也没弄出来。

从零开始

铜靴族

发表于 2020-9-3 22:45 |显示全部楼层

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凑热闹发表于 2020-9-3 21:18
麻烦问下楼主的belong nbn是多少速度？速度怎么样？我也想换他家的。谢谢

在这之前我家用的是Telstra的Cable，体验差远了。Cable能到100-110，我家现在是50 的，基本能到40多吧，YouTube看得还顺畅，晚上有时会卡，但大部分时间还可以的。或许100 会好点，但价格太贵，就没选。

从零开始

铜靴族

发表于 2020-9-3 22:51 |显示全部楼层

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实际上基本用还是没问题，但一旦有故障，像我现在，就抓狂了，根本就找不到理你的人啊。这才是最火大的。在这家之前，一直用T家，也会有问题，但电话过去，总有人做服务啊，电话解决不了，会安排工程师检查线路。
一分价格一分货，合同到期，肯定转走！

castback

皮靴族

发表于 2020-9-3 23:54 |显示全部楼层

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optus 5g home，试试你家地址吧

从零开始

铜靴族

发表于 2020-9-4 01:19 |显示全部楼层

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castback 发表于 2020-9-3 22:54
optus 5g home，试试你家地址吧

查了，不可以。

castback

皮靴族

发表于 2020-9-4 07:10 来自手机 |显示全部楼层

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从零开始发表于 2020-9-4 00:19
查了，不可以。

我是superloop nbn100用几个月，抽风断线，换vodafone 优惠的nbn 100，一样几个月后抽风。现在optus 5g，稳定快又便宜。估计和isp没啥关系，是nbn线路问题。

zl5431

白金靴族

发表于 2020-9-4 09:56 |显示全部楼层

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还以为小公司都是没合同的。。。
按你胃，abb再不好起码客服还行，我就不想着换了。

凑热闹

皮靴族

发表于 2020-9-4 10:19 来自手机 |显示全部楼层

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从零开始发表于 2020-9-3 21:45
在这之前我家用的是Telstra的Cable，体验差远了。Cable能到100-110，我家现在是50 的，基本能到40多吧，Y ...

谢谢我的cable马上就要disconnect了同样我也觉得100的有点贵那我再看看其他家

从零开始

铜靴族

发表于 2020-9-5 18:12 |显示全部楼层

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mysunbird 发表于 2020-9-3 21:22
邮件，我已经试过唯一有人回复的方法！

能不能给我一下邮箱地址啊？没找到！非常感谢。现在Bunnings之类的网站都打不开。

csz86

铜靴族

发表于 2020-9-5 18:31 |显示全部楼层

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从零开始发表于 2020-9-5 17:12
能不能给我一下邮箱地址啊？没找到！非常感谢。现在Bunnings之类的网站都打不开。 ...

楼主，你联系上了吗？问题解决了吗？

我也是Belong NBN。这两天网络也奇慢，Bunnings, Woolworth都连不上。

从零开始

铜靴族

发表于 2020-9-6 16:21 |显示全部楼层

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csz86 发表于 2020-9-5 17:31
楼主，你联系上了吗？问题解决了吗？

我也是Belong NBN。这两天网络也奇慢，Bunnings, Woolworth都连不 ...

联系不上啊！郁闷死了！

csz86

铜靴族

发表于 2020-9-6 21:11 |显示全部楼层

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从零开始发表于 2020-9-6 15:21
联系不上啊！郁闷死了！

我用手机发邮件，Belong电话回来，联系上了。客服是人在印度的三妹，不解决任何问题。

真奇怪，我家是近个把礼拜才这样的。以前还挺好的。

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