Flight Centra退票费300刀

桑格

3月底回国的机票，疫情的原因被取消， 当初用了AMEX的offer在flight centre订的票，今天收到信说几周前申请的退票处理好了， 但他们要收1人300刀的退票费，除非把钱放他们那儿当credit。 目前这形势可能一两年也未必能出游， 毕竟钱不到手也不太安心，谁知道他们还能开多久。

哎， 上来发发牢骚

QDSYDNEY

这也太黑了吧

Sharon09

我也被收了，3张机票收了900，TMD，简直是敲诈。

楼下对齐

和信用卡公司谈谈？

自游自在

太黑了

cloudaus

不少人这样呢，包括它下属的公司都这样，联合起来一起去Fair trading投诉啊。我订的一直不取消，一直改期就可以了。

lummar

订票不要通过第三方，怕的就是类似的破事儿。

SleepyCat

BYOJet 收250一张票

ysdxrz

SleepyCat 发表于 2020-4-14 14:47
BYOJet 收250一张票

航空公司取消航班也需要收取手续费吗

ysdxrz

cloudaus 发表于 2020-4-14 14:35
不少人这样呢，包括它下属的公司都这样，联合起来一起去Fair trading投诉啊。我订的一直不取消，一直改期就 ...

fair trading 管吗？

照理说，航空公司取消航班应该要全款退啊

SleepyCat

ysdxrz 发表于 2020-4-14 14:49
航空公司取消航班也需要收取手续费吗

要的，都一样，收250。 太黑了。
不知道这事儿有没有个说法。

SleepyCat

我看到 fair trading 上这样说的。
所以如果 agent 给了 credit，我们是不是拿他们没办法？

If your event is cancelled you should receive a refund or other remedy, such as a credit note or voucher, in most circumstances.

However, if the event is cancelled due to government restrictions, this impacts your rights under the consumer guarantees. You should contact the business directly to request a refund or other remedy such as a credit note or voucher.

We encourage all businesses to work with their customers and treat consumers fairly in these exceptional circumstances.

viewinside

ysdxrz 发表于 2020-4-14 14:52
fair trading 管吗？

照理说，航空公司取消航班应该要全款退啊

fair trading管。我去年在trip.com定的4月去东京的票今年3月取消也是每人要收3百多退票费，一怒之下去fair trading网站在线填个表，几天后fair trading打电话来核实情况然后联系对方。1个星期后trip打电话来说全额退款，还说退完钱后能不能把fair trading的case关了。

ysdxrz

SleepyCat 发表于 2020-4-14 14:59
我看到 fair trading 上这样说的。
所以如果 agent 给了 credit，我们是不是拿他们没办法？

可是航空公司自己的网站上有写，如果是airline取消航班的话，他们会secure full refund。而且跟airline 确认过，他们是全额退给 agency的

ysdxrz

viewinside 发表于 2020-4-14 15:06
fair trading管。我去年在trip.com定的4月去东京的票今年3月取消也是每人要收3百多退票费，一怒之下去fai ...

那我们应该联合起来，大家在flight center 或者byojet 有类似经历的

shelleymel

我也是被差点被收$250一个人，跟他们complain了至少1个小时，然后他们同意authorise the airline to take over my booking就不用交handling fee

桑格

谢谢大家分享经历， 也看到很多人反映这问题， 不过还没看到一个集中反映的地方， 除了fair trading。本来一直直接在航空公司买的， 结果去年amex的offer， 也正好每年回家买机票结果就悲剧了。钱嘛还是拿到手安心， credit， 谁知道哪天他家关门呢。 而且现在这形势， 搞不好要宅一两年， 不敢出门啊。