最近办过新航退票的吗

快乐阳光

因为疫情想取消台湾行程 我们在代理处订的新加坡航空  开始代理说不能退票 台湾不算疫区  但一星期前 来信息说新航更改了航班时间 我们就想 正好把机票退了 代理也咨询了新航说可以 就给我们申请退票 但马上到出发的日子了  代理说新航来信说 不可以退票 更改了转机时间 可以提供酒店给我们 这是他们新航2020年的新规定 代理也把信转给我们了 这不是霸王条款吗 就是他们可以改 我们不可以退 新航客服电话始终无法打通 我想问问最近有办过新航退改签的吗 有这个新规定吗

多喜

去看一下订票细节吧，全在里面了

Booker

帮顶

Ausiewolf

你要是通过代理买的就只能和代理交涉，新航是不会干涉的。

快乐阳光

Ausiewolf 发表于 2020-3-24 10:34
你要是通过代理买的就只能和代理交涉，新航是不会干涉的。

新航政策总在变 现在好点政策改为不用交钱延期了 退就别想了

Ausiewolf

快乐阳光 发表于 2020-3-24 15:41
新航政策总在变 现在好点政策改为不用交钱延期了 退就别想了

是，我们就是退的credit

那谁她老公

代理是骗子，钱都退回了，我咨询过新航，他们已经退款给代理，在他们页面上显示REFUNDED， 代理自行决定退款比例，现在代理都做了90天的期限，抗的住代理会退款，扛不住的就破产，现在拿他们一点办法都没有，我已经和FAIR TRADE 投诉过，FAIR TRADE也解决不了，只能上庭
大家自求多福吧， 有几个朋友的代理已经倒闭了，什么都收不回来了

快乐阳光

就是没办法 很少代理处买机票 这一次还赶上这事 想着自己打电话 咨询新航 政策到底是怎样的 电话就是打不通

快乐阳光

Ausiewolf 发表于 2020-3-24 15:50
是，我们就是退的credit

你的机票是5月前的吗

快乐阳光

那谁她老公 发表于 2020-3-24 15:58
代理是骗子，钱都退回了，我咨询过新航，他们已经退款给代理，在他们页面上显示REFUNDED， 代理自行决定退 ...

代理发给我们新航的邮件 我也是无语

yoyowa

新航真是绝了。。。退票的话要75美金。。。

凭什么。。。

隔壁国泰什么废话都没有就退票退款了

那谁她老公

快乐阳光 发表于 2020-3-24 16:11
代理发给我们新航的邮件 我也是无语

我一直联系新航，他们已经退给agent

快乐阳光

那谁她老公 发表于 2020-3-24 17:47
我一直联系新航，他们已经退给agent

真是有的航空 免费退票 这次感觉新航真的不太好 一直联系电话都没打通 再继续打

快乐阳光

你们都打得哪个新航电话

那谁她老公

快乐阳光 发表于 2020-3-24 23:13
你们都打得哪个新航电话

新加坡的，感觉态度很好，比中介强的多

Ausiewolf

快乐阳光 发表于 2020-3-24 16:09
你的机票是5月前的吗

我们的机票是5月初的，现在两种选择，延期或者退credit

yoyowa

Ausiewolf 发表于 2020-3-25 08:48
我们的机票是5月初的，现在两种选择，延期或者退credit

退credit是什么意思？

我的票是retain ticket value然后免费改签，有效期一年

但我想退票啊…

Ausiewolf

yoyowa 发表于 2020-4-4 19:21
退credit是什么意思？

我的票是retain ticket value然后免费改签，有效期一年

我没表达清楚，和你的这个是一样的，前几天收到新航信说keep到明年3月，退票应该是不会的。

yoyowa

Ausiewolf 发表于 2020-4-5 12:16
我没表达清楚，和你的这个是一样的，前几天收到新航信说keep到明年3月，退票应该是不会的。 ...

谢谢我也保留了

新航现在只恢复了悉尼的部分航班

只要它不倒闭，倒也不是什么大问题

yoyowa

Ausiewolf 发表于 2020-4-5 12:16
我没表达清楚，和你的这个是一样的，前几天收到新航信说keep到明年3月，退票应该是不会的。 ...

新航可以选退票了，豁免手续费

AlanTse

退的credit

Ausiewolf

yoyowa 发表于 2020-4-9 20:24
新航可以选退票了，豁免手续费

多谢提醒，今天也收到信了，反正我们也要飞新航，就打算要bonus credit重新订了

快乐阳光

yoyowa 发表于 2020-4-9 20:24
新航可以选退票了，豁免手续费

我是3月的新航票 现在除了一年有效改期 可以选退票了吗