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Belong 取消了手机业务，仍然继续扣费，大家速查！！！ [复制链接]

dyzinsyd

银靴族

发表于 2020-2-28 09:14 |显示全部楼层

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23号,提交support reuqest取消手机service,
25号,收到回复，说是be rest assured, 不会再扣费
27号,进帐号查看，号码仍然Active
28号,今天一看信用卡帐单，赫然扣了$40，立刻创建support request,要求refund
待更新。。。。

klgwee

木屐族

发表于 2020-2-28 09:56 |显示全部楼层

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怕是他的系统更新太慢，人员回复也很慢。我最近也是要退，看来还是预留多一点时间撤为上

hundonghong

铜靴族

发表于 2020-2-28 10:07 |显示全部楼层

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TIO走你

Jaylon

银靴族

发表于 2020-2-28 10:25 |显示全部楼层

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我卡里不放钱，现用现转，用多少转多少，想扣都扣不走

dyzinsyd

银靴族

发表于 2020-2-28 11:02 来自手机 |显示全部楼层

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Jaylon 发表于 2020-2-28 09:25
我卡里不放钱，现用现转，用多少转多少，想扣都扣不走

很多银行账户没钱照样扣钱，负数算你透支，利息17.5%，还是要求碧浪退款稳妥

dyzinsyd

银靴族

发表于 2020-2-28 11:03 来自手机 |显示全部楼层

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klgwee 发表于 2020-2-28 08:56
怕是他的系统更新太慢，人员回复也很慢。我最近也是要退，看来还是预留多一点时间撤为上 ...

信用卡今天已经出现了-40的交易记录，这家公司真low

Jaylon

银靴族

发表于 2020-2-28 11:05 |显示全部楼层

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dyzinsyd 发表于 2020-2-28 10:02
很多银行账户没钱照样扣钱，负数算你透支，利息17.5%，还是要求碧浪退款稳妥 ...

我不是信用卡，也能扣走吗，我记得好像不能吧，扣款不成功

好山好水好寂寞~
结婚毁三代，养娃毁一生！

Fairlane

金靴族

发表于 2020-2-28 11:06 |显示全部楼层

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Jaylon 发表于 2020-2-28 09:25
我卡里不放钱，现用现转，用多少转多少，想扣都扣不走

照你这思路，房贷卡里不放钱不是更好？

I bet we were fun

Jaylon

银靴族

发表于 2020-2-28 11:10 |显示全部楼层

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Fairlane 发表于 2020-2-28 10:06
照你这思路，房贷卡里不放钱不是更好？

不怕银行拉黑名单也可以这么干

好山好水好寂寞~
结婚毁三代，养娃毁一生！

想买房的草

铜靴族

发表于 2020-2-28 11:17 来自手机 |显示全部楼层

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Jaylon 发表于 2020-2-28 11:05
我不是信用卡，也能扣走吗，我记得好像不能吧，扣款不成功

有的活期账户也可以。我就被扣过。手续费10块，利息另算。

Jaylon

银靴族

发表于 2020-2-28 11:19 |显示全部楼层

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想买房的草发表于 2020-2-28 10:17
有的活期账户也可以。我就被扣过。手续费10块，利息另算。

好吧，我信你的

好山好水好寂寞~
结婚毁三代，养娃毁一生！

dyzinsyd

银靴族

发表于 2020-2-28 11:45 来自手机 |显示全部楼层

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Jaylon 发表于 2020-2-28 10:19
好吧，我信你的

确实可以透支扣款，所谓safenet,允许透支100

frenchi

布鞋族

发表于 2020-2-28 11:52 来自手机 |显示全部楼层

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直接打电话过去比较快

凑热闹

皮靴族

发表于 2020-2-28 17:50 |显示全部楼层

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人家哪有取消啊，只是plan有变化。。。。。。

ymf9901071

银靴族

发表于 2020-2-28 18:39 |显示全部楼层

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还有比他家更慢的网站吗？

kolinxu

白金靴族

发表于 2020-3-1 00:57 |显示全部楼层

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不都是注册时用paypal的嘛？账户里面不放钱，他们怎么扣？

ParrotFish

皮靴族

发表于 2020-3-1 01:37 |显示全部楼层

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直接让银行charge back，因为这是unauthorised transaction.

bug71124

铜靴族

发表于 2020-3-1 02:13 |显示全部楼层

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应该只是公司处理速度慢了一些 ---------

Budget Telco, 你明白的！

tao63

皮靴族

发表于 2020-3-1 02:47 来自手机 |显示全部楼层

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bug71124 发表于 2020-3-1 02:13
应该只是公司处理速度慢了一些 ---------

Budget Telco, 你明白的！

这是telstra子公司，可能只是一个部门，belong没有独立ABN

yxfc2003

金靴族

发表于 2020-3-1 13:46 |显示全部楼层

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今天3/1客服说我的断网申请不明原因地被系统拒绝，现在取消成功，已经安排退款。还表示非常抱歉。

zxie8

金靴族

发表于 2020-3-1 14:06 来自手机 |显示全部楼层

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可以让belong退款，他家只是慢点而已，还不会耍流氓

我上次发request让belong取消手机plan，发完request以为就没事了，就没再管。后来过了几天才发现belong回复我说让我确认取消....中间又扣了一次款。我就跟belong说我当然确认，要不然给你们发request是干嘛用的。我当时也没提要让belong退我钱，毕竟就10块钱，而且我查看消息不及时也算是我的部分责任。结果belong主动说把最后收的钱给退回来