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Tpg快把我气死，怎么才能给他们找不愉快 [复制链接]

azazel

皮靴族

发表于 2019-10-31 09:27 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 azazel 于 2019-11-1 13:42 编辑

relocate家里的adsl2，结果两次告诉我技术人员上门的时间，技术人员都没出现。
每次打过去就是让我等，等他们去拿telstra的feedback，已经3个礼拜断网了。
现在又让我等到下周一，我说我能不能cancel，他说在relocation中无法cancel。真是气死

-———————————————————

更新： tpg果然怕tio，谢谢了各位。昨天递交complain到tio，今天就收到tio回复，要求tpg这个月18号之前必须做好。然后就接到tpg某部印度人经理来电，大概就是一万个道歉，然后billing方面补偿，具体怎么补偿没说，下周一肯定给我弄好，跟前几天case manager那个屌样完全两码事。拭目以待下周一会不会派人来弄好。

Pink_Princess

银靴族

发表于 2019-10-31 10:08 |显示全部楼层

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TIO

azazel

皮靴族

发表于 2019-10-31 10:14 来自手机 |显示全部楼层

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Pink_Princess 发表于 2019-10-31 11:08
TIO

他们别的不会，责任倒是推的很快。一直往telatra身上推，反正都是telstra安装人员的错，和他们没关系。快三个礼拜没网还继续扣钱。

vivianjek

银靴族

发表于 2019-10-31 10:18 |显示全部楼层

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azazel 发表于 2019-10-31 11:14
他们别的不会，责任倒是推的很快。一直往telatra身上推，反正都是telstra安装人员的错，和他们没关系。快 ...

打个电话给免这三个星期的单，这个他们倒是挺爽快的。链接的问题就真的没办法了。

cnmxiu

银靴族

发表于 2019-10-31 10:29 |显示全部楼层

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house, unit 还是apartment

Pink_Princess

银靴族

发表于 2019-10-31 10:33 来自手机 |显示全部楼层

azazel 发表于 2019-10-31 11:14
他们别的不会，责任倒是推的很快。一直往telatra身上推，反正都是telstra安装人员的错，和他们没关系。快 ...

就是这样的，之前我投诉它家NBN断网，还说不清楚多久会好，他们就直接推给NBN，那我说我联系NBN，他们就跟我说客户不能直接联系NBN，我直接TIO投诉，第二天立马派人来修好了。

civ

金靴族

发表于 2019-10-31 10:57 来自手机 |显示全部楼层

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一个词，tio

胡须康

版主

发表于 2019-10-31 11:01 |显示全部楼层

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之前为了取消tpg的宽带（多年无合同），不知道来回多少次电话，各种故意刁难，刁难结束了再等多一个月取消

mmmggg

皮靴族

发表于 2019-10-31 11:05 来自手机 |显示全部楼层

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少跟他们废话，直接tio。他们就老实了。屡试不爽

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susanqiao	+ 4	感谢分享

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swe

金靴族

发表于 2019-10-31 11:16 |显示全部楼层

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换一家

azazel

皮靴族

发表于 2019-10-31 11:51 来自手机 |显示全部楼层

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cnmxiu 发表于 2019-10-31 11:29
house, unit 还是apartment

townhouse

azazel

皮靴族

发表于 2019-10-31 11:53 来自手机 |显示全部楼层

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swe 发表于 2019-10-31 12:16
换一家

我是真的想换，但是他们说不退钱，而且现在relocation progress在进行中，和他们没关系。我真想一刀砍死这些印度人

azazel

皮靴族

发表于 2019-10-31 11:54 来自手机 |显示全部楼层

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vivianjek 发表于 2019-10-31 11:18
打个电话给免这三个星期的单，这个他们倒是挺爽快的。链接的问题就真的没办法了。 ...

我去找找tio看看，这几天闲的很，他们不让我好好过，我也得给他能找点麻烦。

azazel

皮靴族

发表于 2019-10-31 11:57 来自手机 |显示全部楼层

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Pink_Princess 发表于 2019-10-31 11:33
就是这样的，之前我投诉它家NBN断网，还说不清楚多久会好，他们就直接推给NBN，那我说我联系NBN，他们就 ...

他们培训倒是可以，不管我问什么都可以把责任退给telstra。我问他们，每次约好都不来，每次都让我在家等着给技术人员开门，我的损失谁来负责？现在又说下周一要来弄，万一又弄不好呢谁来责任？三个礼拜没网，我这损失谁来负责等等。他们统一口径就是：we need wait for the Telstra feedback. 我真想砍死这些印度人。