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[修房建房] 请教哪里可以投诉房地产开发商 [复制链接]

发表于 2019-7-3 08:59 |显示全部楼层

此文章由 dy59 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 dy59 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

俺找MITRICON 盖了房子。

其他都还OK. 但盖后的支持就是垃圾加骗子。

前门装了三星智能门锁。交房第一天，无法智能方式进入，连钥匙都开不了门。 Metricon 说找人修。于是俺们傻傻地等。过几天，真派来了个传统锁匠。折腾半天，锁可以钥匙进入了，但智能进入还不行，然后说还要修。然后又是傻傻地等待。三个月过去了，就是没人来修。

然后，他们售后系统里显示问题状态，由IN progress 变成了 complete了。俺们以为他们搞错了，于是邮件电话联系。电话是永远不接。邮件也慢慢地不理我们了。

上周终于有人联系俺们今天来修门锁。俺们又是傻傻地等，结果今天派了个电工来。 TMD, 俺又没说电有问题。

还有油烟机，也是问题一堆。问题没解决。来看了很多次，最后一次说管道有问题，要拆房顶天花板。俺们傻傻地等。等来的结果就是系统里显示由IN progress 变成了 complete了。

NND, 这就是这些大公司里的售后支持。

你跟他们说有问题，他们说解决了。俺该咋办？该找哪个部门投诉?

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发表于 2019-7-3 09:13 |显示全部楼层

此文章由 Fyx83228 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 Fyx83228 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

建议楼主先发信给他们内部的投诉部门，往来邮件要保留，后面还是没有反应的话就可以发给Consumer Affairs 了。

发表于 2019-7-3 11:46 |显示全部楼层

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这点小事，其实自己戳戳就能弄好的。所以过一段时间你没催，人家就默认你自己修好了。

发表于 2019-7-3 12:26 |显示全部楼层

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fair trading?

发表于 2019-7-3 12:29 来自手机 |显示全部楼层

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VCAT 或者NCAT 这个才是正道

发表于 2019-7-3 12:34 来自手机 |显示全部楼层

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不要用太多的智能家居产品，很多都是不成熟的，故障率很高的。

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发表于 2019-7-3 12:41 |显示全部楼层

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智能门锁已经很成熟了，我家用的小米的，好用的很

发表于 2019-7-3 12:47 |显示全部楼层

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得催，不催人家就认为你自己捣鼓好了。

发表于 2019-7-3 14:07 |显示全部楼层

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连Metricon都会这样吗？还有谁能信得过？

发表于 2019-7-3 14:38 |显示全部楼层

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NSW 找fair trading

头像被屏蔽

发表于 2019-7-3 15:21 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 edware1236 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 edware1236 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

TRE 发表于 2019-7-3 12:41
智能门锁已经很成熟了，我家用的小米的，好用的很

给我地址秒开

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