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[保险车祸] 车被砸,警察局不愿提供罪犯信息给保险公司,怎么办? [复制链接]

发表于 2019-4-2 17:41 |显示全部楼层
此文章由 半桶水 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 半桶水 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
车被砸烂,报警后警察过来抓住了罪犯并拷走了。后来警察给了Case Number,我将Case Number给了保险公司,保险公司联系警局,一个多月后拿到了报告,但警局没有给保险公司有关罪犯的个人资料,这样保险公司就无法找罪犯打官司,所以就押着我的Excess Fee不给我。我觉得这种情形很乱,究竟应该找谁?警局可以说为了保护罪犯的隐私而不让保险公司联络罪犯吗?这样罪犯就不用陪给保险公司了?

论坛上有没有律师可以解释一下?谢谢!
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发表于 2019-4-2 17:45 |显示全部楼层
此文章由 多情圣手 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 多情圣手 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
不懂,不过既然不是楼主的问题,那保险公司就应该去报销啊,他的律师应该自己要去找警察啊

发表于 2019-4-2 18:02 |显示全部楼层
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你给了case number之后,保险公司明确跟你说要你自己去拿嫌疑人信息了?

发表于 2019-4-2 18:02 来自手机 |显示全部楼层
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全险逮到人了关你什么事情扣钱不退???

发表于 2019-4-2 18:03 |显示全部楼层
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看保险条例。不行投诉保险公司
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禁止发言

发表于 2019-4-2 18:20 来自手机 |显示全部楼层
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感觉你用了一家垃圾保险公司。
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发表于 2019-4-2 18:21 来自手机 |显示全部楼层
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我只想知道是哪家保险公司。

发表于 2019-4-2 18:21 来自手机 |显示全部楼层
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投诉保险公司

发表于 2019-4-2 18:40 |显示全部楼层
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哪家公司?求避险。

发表于 2019-4-2 18:41 |显示全部楼层
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保險公司拿不到不甘你的事情 你強烈要求保險公司退excess 給你

退役斑竹

发表于 2019-4-2 18:56 来自手机 |显示全部楼层
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继续跟保险公司搞。
不行再上诉保险监管机构。
这些失败后再找警察,让他们出具为啥不给犯罪分子信息的书面材料
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发表于 2019-4-2 18:58 |显示全部楼层
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曝光这种垃圾保险公司吧 大家以后可以避免

发表于 2019-4-2 19:08 |显示全部楼层
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保险公司没有走正规渠道问警察要资料,走正规渠道是需要付钱的。

发表于 2019-4-2 19:29 |显示全部楼层
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到这份上也不说保险公司名字?

发表于 2019-4-2 19:35 |显示全部楼层
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我只想知道是哪家保险公司。

发表于 2019-4-2 19:55 |显示全部楼层
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请提供保险公司名字。
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禁止发言

发表于 2019-4-2 20:13 来自手机 |显示全部楼层
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还有楼主,罪犯为啥要砸你的车?当面砸的?

发表于 2019-4-2 20:33 |显示全部楼层
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楼主,可能这里大家给不到最好的答案给你,但是也给大家曝光这家公司。

发表于 2019-4-2 20:36 |显示全部楼层
此文章由 uni 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 uni 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 uni 于 2019-4-2 20:38 编辑

保险公司有 case number 应该就够了。一般多给保险公司打打电话, 等到这个case 确实对某人提出起诉后,保险公司就会退excess fee了。
你自己应该不能够拿到罪犯的信息的,但是如果出庭的时候你会收到参加审判的通知的。

发表于 2019-4-2 20:43 |显示全部楼层
此文章由 niko888 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 niko888 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
哪家公司?

发表于 2019-4-2 20:53 |显示全部楼层
此文章由 jinxu_0 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 jinxu_0 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 jinxu_0 于 2019-4-2 19:25 编辑

我之前被撞了,然后对方逃逸了,我没在现场,有目击者看到肇事的,给我留了电话,我报警后,警察给了case number, 之后报了保险。

保险公司说让我自己找警察要肇事者报告,说他们跟警察要,警察不给。 之后我亲自去警察局拿了报告,之后给了保险公司,之后保险公司说警察报告上肇事者信息被隐藏了,没法退我excess 。

后来我又去了一次警察局,这个警察直接根据肇事车牌号给了我对方司机姓名和地址,然后我给了保险公司,之后excess费退给我了。

又过了一个多月,保险公司给我来电说被目击的所谓肇事者说当时他是路过,没有蹭到我的车,然后证人一改口说她记不清了,问我要第二个目击者信息,第二个人信息我报警后就弄丢了,我让保险公司直接找警察调取我报警记录查,保险说警察不配合。


之后我就不知道怎么着了,反正我车修好了,excess退了。

第二年保费涨价了,果断换了一家保险公司,新的保险公司全保包括玻璃险,用第二家没多久风挡玻璃就被意外飞来的高尔夫球砸坏了,免费换了风挡玻璃

第一家是Toyota insurance,第二家RAA

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发表于 2019-4-2 21:08 |显示全部楼层
此文章由 encoding 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 encoding 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
垃圾保险公司,不帮自己顾客办正事,尽想着扣人Excess Fee赚钱

类似这种警察已经介入并且有了Case No的,从一开始就不该收你Excess,要知道专业保险公司的权限其实很大的,一些交通事故哪怕你只有对方一个车牌号都能帮你搞定。关键是他们愿不愿意花点人力财力去帮你追责理赔。继续跟你的保险公司交涉而不是警察。

发表于 2019-4-2 21:14 |显示全部楼层
此文章由 半桶水 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 半桶水 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
aicjt 发表于 2019-4-2 19:08
保险公司没有走正规渠道问警察要资料,走正规渠道是需要付钱的。

他们是付钱走正规渠道的,但不知为什么警局只给报告而不给罪犯的联系信息。

发表于 2019-4-2 21:16 |显示全部楼层
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蔻宝宝 发表于 2019-4-2 20:13
还有楼主,罪犯为啥要砸你的车?当面砸的?

喝醉了,警察拷走了他,同时安慰我说这是一个偶发事件,他不会回来找我麻烦的。

发表于 2019-4-2 21:22 |显示全部楼层
此文章由 s4048987 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 s4048987 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
半桶水 发表于 2019-4-2 20:16
喝醉了,警察拷走了他,同时安慰我说这是一个偶发事件,他不会回来找我麻烦的。 ...

哪家保险公司啊?

发表于 2019-4-2 21:25 |显示全部楼层
此文章由 encoding 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 encoding 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
jinxu_0 发表于 2019-4-2 19:53
我之前被撞了,然后对方逃逸了,我没在现场,有目击者看到肇事的,给我留了电话,我报警后,警察给了case n ...

你这保险公司也蛮有意思的,碰到事故都要顾客自己出面做公关做侦探。。。

用过数个Claim,全部都是一个电话搞定,车牌号加对方姓名电话,家庭地址双方都自愿隐瞒。对方肇事方的话,保险公司从未收取过Excess Fee,自己的错,保险公司在妥善安排理赔之时,同时收取Excess。花钱买保险做后盾,就该如此简单啊。

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发表于 2019-4-2 21:30 |显示全部楼层
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jinxu_0 发表于 2019-4-2 20:53
我之前被撞了,然后对方逃逸了,我没在现场,有目击者看到肇事的,给我留了电话,我报警后,警察给了case n ...

谢谢回复,很详细。这说明我的经历并非个案,警局还真的会拒绝提供肇事者的信息给保险公司。不过那么多网友支持我,我信心大增。我已经写电邮给那位抓肇事者的警官,希望他能帮我提供肇事者信息给保险公司。如果万一事情卡在肇事者联系不上的话,我会投诉到省政府的消费者协会,应该能解决。

至于保险公司是哪一家,在事情解决前不想披露,只能暗示一下,是一间大型超市下的分属机构。

发表于 2019-4-2 21:35 |显示全部楼层
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我觉得警局的处理方式欠妥,法律应该硬性规定警局必须将肇事者的信息提供给保险公司,否则保险公司如何跟肇事者打官司?至于赔偿问题最后由法官裁决,本来是很简单的事情,在澳洲就变得非常复杂。

发表于 2019-4-2 21:35 |显示全部楼层
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本帖最后由 jinxu_0 于 2019-4-2 20:07 编辑

保险公司说SA的警察不提供对方信息给保险公司,需要你自己去查。我问保险公司如果什么都要我查,要你干嘛。
他们就说南澳警察不提供给保险公司,保险公司说我只要提供了对方姓名和地址后,他们就退我excess,然后我就又换了个警局,让警察根据我提供的车牌号提供对方地址和姓名。

不知道你是在SA的事吗

发表于 2019-4-2 21:38 |显示全部楼层
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jinxu_0 发表于 2019-4-2 21:35
保险公司说SA的警察不提供对方信息给保险公司,需要你自己去查。

不知道你是在SA的事吗 ...

不是在SA。但问题是肇事者被警方拷走了,我们怎么可能去查这个肇事者的住址电话等信息?真令人匪夷所思。

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