发个帖子做个关于天猫国际的调查

guijiansh

今天刚知道天猫国际上买的东西或是说淘宝上买的送到澳洲的商品是没有保修的，或者说只有三天保修，超过三天出现任何问题天猫国际不予退换。刚才和客服争论，他说大部分人都知道，我想做个调查看多少人知道这点。

lalasong

有呀
每个产品页面下面都有有说明
你确认付款之前又会再跳一次

虽然这个规定挺别扭，但人家真的明说了

lalasong

对了，可怜的楼主你发错版了，要扣分了…

guijiansh

我怎么找不到

semaine3

我也没找到

莫尼山

天猫国际的不知道，淘宝的保修正常保修，不分什么国内国外，有问题发回去正常售后呗。只要自己承担国际邮费即可。我都是快递发回去，或者朋友家人带回去？

悉尼鱼

我一直以为没保修……

iamabird2

去年那次论坛很火的集运买了电器是坏的，拖了四个月才退款，很不愉快的经历

guijiansh

iamabird2 发表于 2019-3-11 21:49
去年那次论坛很火的集运买了电器是坏的，拖了四个月才退款，很不愉快的经历 ...

送回国内的吗？三天之内要求退货吗？

guijiansh

莫尼山 发表于 2019-3-11 21:47
天猫国际的不知道，淘宝的保修正常保修，不分什么国内国外，有问题发回去正常售后呗。只要自己承担国际邮费 ...

说是跨境物流没有保修，我觉得是，带回国内总能保修的。

iamabird2

guijiansh 发表于 2019-3-11 21:51
送回国内的吗？三天之内要求退货吗？

忘了是否三天，肯定不止，因为退货要求就协商了好几个星期

xwang5

三天保修也好意思说......

little_koala

我去年买了个表，淘宝玩不起国际电商就别玩，不给保修谁知道你是不是故意寄个坏的过来，真恶心。

lianxiaowei36

lalasong 发表于 2019-3-11 21:32
有呀
每个产品页面下面都有有说明
你确认付款之前又会再跳一次

我买了好几次都没看到这个呀··· 他们应该在商品介绍里就写的没有保修 我之前也是这样扫地机坏了， 亏到死 关键买的时候也没便宜

黛玉

莫尼山 发表于 2019-3-11 21:47
天猫国际的不知道，淘宝的保修正常保修，不分什么国内国外，有问题发回去正常售后呗。只要自己承担国际邮费 ...

原来这样啊。我没买过天猫国际的

guijiansh

lianxiaowei36 发表于 2019-3-11 22:20
我买了好几次都没看到这个呀··· 他们应该在商品介绍里就写的没有保修 我之前也是这样扫地机坏了， 亏 ...

手机淘宝的商品介绍里没提保修的事，就写了个本地退货，算是误导吗

guijiansh

淘宝太流氓了，上次一单货里有一部分卖家没货，我就申请了退款，结果官方转运商拒收，说是部分退款的包裹都会拒收，问哪里写着？回答说没有条款，就是这样规定的。
珍惜生命，远离淘宝
千万不要贪小失大

lianxiaowei36

guijiansh 发表于 2019-3-11 22:33
手机淘宝的商品介绍里没提保修的事，就写了个本地退货，算是误导吗

我觉得必须算啊！！ 根本就没有本地退货这件事，到时候他就是说你买的太久了， 由于海外的特殊性我们没有保修什么的 ····  反正绝对不会退货，只会赔钱，但是那些钱简直就是杯水车薪，而且中间还要各种催 ，他们各种拖··· 简直了···  反正大件不要在上面买 虽然说坏的几率小，但是真坏了， 就亏大了··· 而且我现在发现几率还挺高 ，商品评论看到很多人反应了···

guijiansh

“亲，目前我们店铺，如果一但发货，如非质量问题不支持退款服务”天猫国际啊，商品还没离境也不能退。

chaoainijelly

上次买了个学习桌，砸坏了一个角
然后给我退款了，结果快递没来拿回桌子
所以现在桌子还在

lalasong

lianxiaowei36 发表于 2019-3-11 22:20
我买了好几次都没看到这个呀··· 他们应该在商品介绍里就写的没有保修 我之前也是这样扫地机坏了， 亏 ...

奇怪，我刚才回去看，商品下面没有了。但是点提交订单之前，有个海外购物须知的一堆东西
莫非我记岔了京东？
也不应该呀，因为当时有看到，所以我没敢买略贵的电器

lotus-fan

还有这事？