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我妈70多岁了，12月22日上周六早上，她自己一个人去CASTLE MALL的IGA买了几把蔬菜和一袋地瓜，一共是$5.48, 付款时她给了现金$50.50, 应该正确的找钱数是$45, 但因为那天要过节了，非常非常忙，人很多，收银员把收据和找的钱一把直接塞到她的钱包里（钱包一直拿手里，钱包的拉链口是打开的状态），她也没仔细看具体找了多少钱就走了，后来回忆是一把COINS
接着她去了通利买华人杂货，等付钱时发现钱包里除了COINS, 没有NOTES, 因为当天她只带了一张$50的NOTE出门，现在钱包是空的，这时候才想起来之前IGA找给她的钱数不对，她又返回到IGA, 因为她不会说英文干着急，一位男同胞仗义帮忙当翻译（在此非常感谢这位男同胞），我妈把我的电话号码留给了IGA，IGA说会调查后跟我们联系的
但这么多天过去了，一个电话都没有，我也体谅是刚好过节，人家超市也忙，但这种事不是应该当天晚上关门结账就能算出来的吗？
今天刚好去CASTLE TOWER, 就陪我妈去了CASTLE MALL的IGA问情况，说明来意以后那个男经理说他看了当天的录像，说有看到收银员有把收据裹着钱找给我妈，具体找多少钱看不清楚，因为收据在外面，但肯定有找钱这个动作，我妈说是有找钱，但钱数不对，而且只有COIN, 没有2张$20的，我就问那个经理，能看清楚钱的颜色吗？2张$20应该是红色的，经理说没有看清楚，那我说能麻烦你再检查一下录像吗？他说不能，这个事情已经结束了，他们已经查过了，有找钱的动作，另外，当天对账只多了$5, 并没有多$45，并且你妈应该当场提出来钱数不对。态度很强硬
我跟他说，我妈已经70多岁了，而且不会讲英文，这时候边上另一个白人女的CASHIER就说，那是你妈自己的问题，她住在澳洲就必须要学讲英文，不然就不要来澳洲。
另外，我问那个男经理，既然你有调查这事，那为啥不给我一个电话告知结果，男经理说如果有钱多出来就会给你电话，现在对账后是账目是对的，当然没必要再给你电话啊。
我妈今天都被气哭了，说一直以为澳洲不会发生这种事的，没想到白人也素质这么低，大家说说有啥办法吗？钱倒是不多，但这些人的态度太气人了。 |
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登黄山体能要求之技术分享贴 (2014-10-4) 缓缓 
发表于 2018-12-28 12:46
这顾客对收钱的很信任。
