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[往事如烟] 改签机票 [复制链接]

发表于 2009-5-5 22:26 |显示全部楼层

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改签机票

上上周的周六，我改签了一次机票。由于事发突然，从知道机票要改签到改签好，时间经历虽不长，心情倒紧张起伏了好几次。

象往常一样，那天早上，懒懒迟迟地起来，随便塞了点早餐，就又习惯性的来到了电脑旁。打开MSN，竟然发现LP的紧急视频呼叫和留言。真是不看不知道，一看吓一跳，顿是完全清醒。

原来LP早上收拾东西，无意中查看机票才发现，原来小女儿的机票根本和她的机票回程不是同一日期，而且日期已过。因为两张机票是分开买的，一直就默认女儿的回程机票日期就是X月X日，她自己就擅自订了自己的机票日期，那知道根本就记错了月份。女儿机票日期都已经过了快一个月了，巧的是当时故意加长时间，买的是一年往返票，还在一年日期内。希望还有用，心里祈祷着。

我赶紧上网查到当时买票的旅行社电话，还好周六有人接，问候声很是热情，或许以为又是一个新顾客吧。我着急的叙述完我的情况以后，电话那头语调热情马上下降６０度，冷冷地说，这事情不属于我们负责，你应该向国航打电话咨询和改签，然后就留下了嘟嘟的声音。

或许人家是对的，改签机票就是直接找相应的航空公司，买票点是没法帮忙得了，我心想着。就又赶紧找到MEL国航中心电话，留言虽然很好听，还有中文，可不顶用，周末休息，只在周一至周五营业。这样的行业竟然周末没人，气人却也无奈，虽可骂人却也无用。

或许应该找国内的航空公司改签，同时LP也帮忙找了国内北京的航空公司电话，我又赶紧拨去，可一直忙音，连打三四次就是接不通。隔一会，我就试拨一次，半个小时过去了，依然如故。此时，说不心急，或许脸也有点烫了。这票不知是否还有效？如果没用了，要再买新票的话，也不知票是否已经售光，因为还有不到一周时间她们就要回来了，这里是什么复活节，国内又是五一节，票紧张啊！

对啊，有困难，找足迹网啊！我猛然醒悟，心中又升起一丝希望。赶紧搜索出相关机票的帖子，可越看越令人着急啊！全是改签遇到麻烦的，电话很难打通啊（我正遭遇），打通了听了N久音乐又不了了之啦，又说改了半天说改不了啦，或是费用的纠纷，提议找经理或头头的，要记住接待员编号威胁投诉的。可这些还是难以应我今天的急啊！我只好继续搜索着，希望能够找到点捷径。

找到了，找到了，我一阵兴奋。听说现在国航网站可以自己直接改签，只需要提供票号。我一头扑过去，可连试N次，就告之票号无效。难道机票真的没用了？要必须买新票了？我心紧。转想一会，我又把我LP的票号输进去，这票肯定没问题。一试，一样的提示。我还不甘心的重现启动了一遍机器，怕链接有问题，可问题就是依然如故。这肯定又是门面工程，功能或许根本就实现不了。我再次心凉。

难道就只能等周一自己请假直接去MEL国航中心了吗？还是就把北京的电话一直拨下去，直到接通为止？犯难了，焦急下还有点慌张了。事情最终总会得以解决的，现在遇到点困难或许也就是考考自己而已，我不免给自己打气。

在google的搜索中，我漫漫地晃游着。中国这么大，如果自己在别的城市怎么改签机票呢？难道全国人就这一个改签点？北京的不行，何不试试其它城市？念头一闪而过，我却抓住了它。我又上得国航网站，很快就找到了一份国航全国的OFFICE中心联系方式。

我仔细的研究这表格良久，最终我选择了大连的一个电话。通了，响了两声就通了，我压住心跳，问候后，我就直接问可否帮忙改签国航机票，回答干脆肯定，可以，而且只需要提供票号。一阵熟悉的键盘的敲击声音传来，确认了一下姓名和日期，也就几分钟，就回我一切都改好了，也没有任何费用问题，说那天一起去北京机场就行了。我真有点难以相信，压住高兴的声音，不免谢了又谢。

或许我该为那个服务人员做点什么，可我却没有她的任何信息，就让我在这里祝愿她：好人一生平安！