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[修车养车] bmw x5 去做完保养，回来多了2个伤痕。 [复制链接]

juliansolo

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发表于 2018-12-14 10:19 |显示全部楼层

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如图所见，左边一个，右边一个，同样的形状，对称的位置，一深一浅。伤痕是孤立的，前后都没有其他划痕。

有两个问题：1，这个是怎么造成的？我怀疑是把车架起来时候没弄好造成的，请问是不是？
2，这个部件是金属的还是塑料的，修一下大概要多少钱？

请高手指教。

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rick_li

银靴族

发表于 2018-12-14 10:26 |显示全部楼层

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明显就是 hoist没架好

qwerty_01

铜靴族

发表于 2018-12-14 10:38 |显示全部楼层

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你连车都不应该拿回来
当场问问他们怎么回事

zhhanyu

布鞋族

发表于 2018-12-14 10:43 |显示全部楼层

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在哪家做的保养？

juliansolo

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发表于 2018-12-14 10:46 |显示全部楼层

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zhhanyu 发表于 2018-12-14 10:43
在哪家做的保养？

north shore BMW Artarmon

juliansolo

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发表于 2018-12-14 10:49 |显示全部楼层

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qwerty_01 发表于 2018-12-14 10:38
你连车都不应该拿回来
当场问问他们怎么回事

我当场没看出来啊，当时看也没看，急着去接小孩了。

右边的伤痕比较浅，又是黑色的，靠近最低点，不是很显眼。我是两天以后把车停在路边，从左边接近车子的时候，一下子就看到了，然后仔细检查，发现右边也有。。。。。。。。

然后去找他们，他们说不是他们的问题，我倒。

oleole

皮靴族

发表于 2018-12-14 10:51 |显示全部楼层

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juliansolo 发表于 2018-12-14 10:49
我当场没看出来啊，当时看也没看，急着去接小孩了。

右边的伤痕比较浅，又是黑色的，靠近最低点，不 ...

他们应该有监控录像吧，要查肯定能查到

悟

juliansolo

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发表于 2018-12-14 10:56 |显示全部楼层

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oleole 发表于 2018-12-14 10:51
他们应该有监控录像吧，要查肯定能查到

是啊，我上周去找他们，一个负责的说会查看录像，然后这个星期打电话给我。我等了整整一个星期，什么消息也没有。我今天打算再去一次。

有没有建议，我应该怎么跟他们交涉呢？

RADEON

金靴族

发表于 2018-12-14 10:58 |显示全部楼层

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投诉

ipad

银靴族

发表于 2018-12-14 11:00 来自手机 |显示全部楼层

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juliansolo 发表于 2018-12-14 09:56
是啊，我上周去找他们，一个负责的说会查看录像，然后这个星期打电话给我。我等了整整一个星期，什么消息 ...

学国内做法店门口拉横幅抗议?

juliansolo

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发表于 2018-12-14 11:01 |显示全部楼层

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大家是不是都认为是hoist 架起来的时候做成的？没有其他什么的可能吧？

fanglei822

金靴族

发表于 2018-12-14 11:08 |显示全部楼层

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楼主不用管怎么造成的，也不用知道要花多少钱修
强硬一点要dealer解决，否则投诉到底
你一软dealer就耍赖了

wmel

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发表于 2018-12-14 13:05 |显示全部楼层

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BMW=恶梦

RCF50

金靴族

发表于 2018-12-14 13:08 |显示全部楼层

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这不用想就是dealer操作不当搞的, 继续联系dealer, 态度要强硬

cavalier00

银靴族

发表于 2018-12-14 13:55 |显示全部楼层

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挺大一个车行要是这也赖就太没意思了

gavy

银靴族

发表于 2018-12-14 13:59 来自手机 |显示全部楼层

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发个牢骚澳洲这类服务行业还有一些traide真是没底线

青岛四方

金靴族

发表于 2018-12-14 14:29 |显示全部楼层

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不用担心去找他们就好他们肯定会给你修的不给你修发网上曝光他们

radonradon

金靴族

发表于 2018-12-14 14:38 来自手机 |显示全部楼层

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artarmon bmw好像不止一次出幺蛾子了

oleole

皮靴族

发表于 2018-12-14 15:26 |显示全部楼层

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juliansolo 发表于 2018-12-14 10:56
是啊，我上周去找他们，一个负责的说会查看录像，然后这个星期打电话给我。我等了整整一个星期，什么消息 ...

过两周你去找他们就会说录像没了，只能保存两周。直接去了说让他们查，不查就报警啊，有人故意毁坏你车，报警之后再保险。

悟

jackliu2008

银靴族

发表于 2018-12-14 16:43 来自手机 |显示全部楼层

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取证是问题关注

jimmyliz

皮靴族

发表于 2018-12-14 17:30 |显示全部楼层

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咋不看就开回来了？黑车这么明显

simcity

草鞋族

发表于 2018-12-17 14:50 |显示全部楼层

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同情楼主，我的车也被dealer修的时候弄坏了，dealer厚脸皮不承认

rockystar

布鞋族

发表于 2018-12-17 15:14 |显示全部楼层

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这肯定是保养时候弄的，
拍好照片，留好保养记录联系宝马总部吧，要是等车行答复不一定要等到猴年马月了

nighttests

皮靴族

发表于 2018-12-17 16:52 |显示全部楼层

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如果是左右对称都有那应该是升举器使用不当造成的了

victor_0012001

铜靴族

发表于 2018-12-17 19:10 来自手机 |显示全部楼层

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太不靠谱了，关注ing, lz更新一下后续

juliansolo

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发表于 2018-12-21 23:42 |显示全部楼层

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victor_0012001 发表于 2018-12-17 19:10
太不靠谱了，关注ing, lz更新一下后续

上周五又去找了他们经理，经理说会查看录像，然后回复我们。这周二，经理打电话过来，承认是他们犯了错误。他说下面的人做错了当时就没有告诉他，后来我们去找他们的时候，负责质量控制的又没有告诉他。

他对我们表示歉意，承诺负责维修。因为圣诞假期的原因，希望我们过完新年再去。

我会继续报道后续情况。

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cc9007	+ 4	安慰一下
victor_0012001	+ 2	太给力了

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kevindewu

草鞋族

发表于 2018-12-22 00:36 |显示全部楼层

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在我看来dealer 貌似雇佣了一些没经验的人

zzx_007

木屐族

发表于 2018-12-22 10:12 |显示全部楼层

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楼主曝光一下哪家dealer? 可怜的 40D

terryandtaotao

银靴族

发表于 2018-12-22 13:32 |显示全部楼层

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dealer 为了降低成本雇佣很多学徒工，流动性很大，对待工作的态度可想而知了。

去 dealer 保养和修车，基本上是越修越坏。

上一台去 Trivett 做服务，轮毂被刮两次，车身 clear coat 被无知的洗车小弟洗得满是 swirl mark ... 呵呵

现在这一台已经不再去了，找自己信得过的人做保养，自己在旁边看着，还可以搭手学习。

You don't know me.

weiyiadel

布鞋族

发表于 2018-12-22 16:30 来自手机 |显示全部楼层

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BMW 一直服务都特差

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