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Telstra 偷偷涨钱,然后遇到我悲剧了 :) [复制链接]

letbe

金靴族

发表于 2018-12-12 18:46 |显示全部楼层

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本帖最后由 letbe 于 2018-12-12 18:59 编辑

原来的计划是79每月,无期限协议.
上周发现突然偷偷涨成89每月.
于是联系他们,然后
1:10刀作为credit存入我的账户
2:签订2年协议送我Smart moderm
3:送我google mini
4:speed boost free

还要半价送我WIFI boost

今天收到modem以及google mini.

随贴附送 Boxhill 美女使用 Google mini 感受

虞宅与美丽

版主

发表于 2018-12-12 18:49 |显示全部楼层

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咋谈的？

letbe

金靴族

发表于 2018-12-12 18:52 |显示全部楼层

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虞宅与美丽发表于 2018-12-12 18:49
咋谈的？

呵呵期间略去1000字被您发现了

其实主要义正严辞,说未与我联系就随便涨价..
其实他们心里有鬼,说我原来的计划已经没有,但仍然为我可以维持原来的计划,维持原来的收费.

letbe

金靴族

发表于 2018-12-12 18:55 |显示全部楼层

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今天时用google mini时,闹了个笑话,设定正常后忘记打开MIC,浪费我半小时

hidec

铜靴族

发表于 2018-12-12 18:59 来自手机 |显示全部楼层

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:)厉害了。

hollowgal

金靴族

发表于 2018-12-12 19:55 来自手机 |显示全部楼层

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楼主厉害！来聊聊怎样谈到的

YG0402

银靴族

发表于 2018-12-12 20:10 来自手机 |显示全部楼层

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LZ威武，我当年被涨了那$10去找他们谈，结果啥都不给，一副你爱用不用的态度
求谈判策略

amyma2008

布鞋族

发表于 2018-12-12 20:29 来自手机 |显示全部楼层

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楼主说说怎么谈的，我也刚刚发现被涨价了

letbe

金靴族

发表于 2018-12-12 21:07 |显示全部楼层

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上周,突然发现扣款不对,于是联系Telstra(网上聊天方式).
按在澳洲的经验,他们随便提价肯定不对,在战略上应该蔑视他们,战术上义正严辞.
他们说,所有的客户都被提价,并且升级了.升级成无限流量..并且原来的plan,已经没有.
他们有点露怯,说针对老客户,还保留了1T流量的plan,可以按原价.
然后与他们确认,如果续签2年的plan,与原来除了总流量外,全部顺延原有的优惠,关键的speedboost仍有.他们确认延续原有的一切优惠.
但这时候,客服肯定能拿到你的订单正窃窃自喜,于是抛出,如果免费赠送modem,可以考虑马上续签

然后问给的modem具体型号,他们随手给了一个链接,马上浏览一下,发现新用户可以得到google mini,于是马上也要求赠送,也顺利得到答应.

symeteor

钻石靴族

发表于 2018-12-12 21:45 |显示全部楼层

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然而楼主又签了2年合同。。。
我是要求转成casual套餐，当然也就没送猫和mini

从零开始

铜靴族

发表于 2018-12-13 00:07 |显示全部楼层

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楼主威武！我没谈下来！说是他们11月寄信通知我了，我说没收到，然后说最多给10刀的优惠，其他全没有！过几天继续打。

angelashu

金靴族

发表于 2018-12-13 00:32 |显示全部楼层

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楼主这是NBN的合同还宽带的合同？

kolinxu

白金靴族

发表于 2018-12-13 00:41 |显示全部楼层

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然而，楼主要到的这些东西，都是官网上公开明白标注的吧。

都不需要和他们谈的吧

是不是这样啊？而且又被套住两年，感觉不是很划算呢

zn7726

水晶靴族

发表于 2018-12-13 02:10 来自手机 |显示全部楼层

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Wi-Fi boost是啥？

cxjzhj

金靴族

发表于 2018-12-13 09:06 |显示全部楼层

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两年合同，没兴趣了

蒙面超人

银靴族

发表于 2018-12-13 09:24 |显示全部楼层

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Telstra的complaint team还是很给力的，基本不过分的要求都可以满足。LZ还重新签了2年合同就更不用说了。

WayneWu411

木屐族

发表于 2018-12-13 15:16 |显示全部楼层

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送的对于他们来说，成本都很低，但是keep住了你两年。

xiejiannan

金靴族

发表于 2018-12-13 16:38 |显示全部楼层

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dancingpig

皮靴族

发表于 2018-12-13 18:39 |显示全部楼层

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买家没有卖家精。

letbe

金靴族

发表于 2018-12-13 19:51 |显示全部楼层

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本帖最后由 letbe 于 2018-12-13 19:53 编辑

zn7726 发表于 2018-12-13 02:10
Wi-Fi boost是啥？

感觉就是wifi extender ,增加WiFi的覆盖区域

https://www.telstra.com.au/broadband/extras/getwifi#boosters

bhcj

皮靴族

发表于 2018-12-14 11:45 |显示全部楼层

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tinacookie

皮靴族

发表于 2018-12-14 14:07 |显示全部楼层

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楼主是在悉尼吗？

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letbe	+ 2	墨尔本的

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monya

皮靴族

发表于 2018-12-14 14:20 |显示全部楼层

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我们家也是偷偷改了账单，online chat也只给优惠一个月，其他的不再让了，愤而换公司了

neonlight

皮靴族

发表于 2018-12-20 07:51 来自手机 |显示全部楼层

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Lol Boxhill 美女 who is that?

yookehoo

皮靴族

发表于 2018-12-20 16:57 |显示全部楼层

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签了两年的卖身契居然觉得自己赚了。。。。。

caqc

皮靴族

发表于 2018-12-21 07:44 来自手机 |显示全部楼层

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我觉得还是不错的

MissPearl

铜靴族

发表于 2018-12-21 07:57 来自手机 |显示全部楼层

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letbe 发表于 2018-12-13 19:51
感觉就是wifi extender ,增加WiFi的覆盖区域

https://www.telstra.com.au/broadband/extras/getwifi#bo ...

这个好啊！谁用过呀？

letbe

金靴族

发表于 2018-12-25 21:03 |显示全部楼层

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MissPearl 发表于 2018-12-21 07:57
这个好啊！谁用过呀？

敬请参看此贴
http://www.oursteps.com.au/bbs/f ... ead&tid=1476915
关于Telstra新的WIFI boost

zcwhy

金靴族

发表于 2018-12-27 22:39 |显示全部楼层

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刚刚发现，账单涨了20块。TELSTRA真黑呀。

viac

皮靴族

发表于 2018-12-28 03:31 来自手机 |显示全部楼层

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两年合同在替楼主谈。

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