WWS的破IT系统啊，买过GIFT卡的特别是走自助通道的一定保留证据。

annaapple

昨天去MYER买东西发现先前在WWS购买的GIFT卡不能用，客服查了下根本没有激活。 回家翻出当时购买的发票跟激活的回执单，上面清楚的写明了已经激活。还好保留了当时所有的证据。 买完卡后一定去网站查一下余额对不对并保留证据以防后续纠纷。 WWS这破IT经常买GIFT CARD不激活或者不给BOUNS。

righttang

肯定是一个Message被丢掉了

annaapple

righttang 发表于 2018-12-2 04:58
肯定是一个Message被丢掉了

啥 Message?  系统内部的？   感觉太不靠谱了  上次就被坑过，这次觉得都有激活成功的回执单了，要查余额要刮开涂层可能要送人就没查，没想到又被坑了。

righttang

annaapple 发表于 2018-12-2 05:01
啥 Message?  系统内部的？   感觉太不靠谱了  上次就被坑过，这次觉得都有激活成功的回执单了，要查余额 ...

IT术语，所有激活卡片的Request，排成一个队列，后台系统一个一个单独的处理，每一个请求叫一个Message

有时候如果后台系统忙，有一部分的Message就会处理不成功。一般来说，可靠的系统，会不停的重试，并且通过Reconcile来核对出哪些卡片销售了但是并没有被激活，然后有支持团队去手工激活。

像你这种情况，我们就会说，哦，Message丢了

annaapple

righttang 发表于 2018-12-2 05:06
IT术语，所有激活卡片的Request，排成一个队列，后台系统一个一个单独的处理，每一个请求叫一个Message

...

  COLES买的也没出错过， WWS买的出错2次了， 是WWS系统不行还是我跟它八字不合。

xiaofan123

这破事我也遇到过

SunnyShine

万一小票没找到怎么办啊

kimijay

righttang 发表于 2018-12-2 05:06
IT术语，所有激活卡片的Request，排成一个队列，后台系统一个一个单独的处理，每一个请求叫一个Message

...

我一直以为check out的时候卡片就已经激活了呢，原来还要后台一个个操作啊……涨知识了

myth

coles也买过有问题 买了两张 不知怎么的那前台姐们儿人工激活时候把同一张卡激活了两遍 另外一张卡就没激活 后来退款搞了好久 又是要找store manager 又是要找他们后台IT确认 弄了一个月才退回来

babymonkey

我在ebay买的礼品卡也碰到过有卡没有激活，过了一年去找paypal还是把钱退给我了

bombhuauto

kimijay 发表于 2018-12-2 08:23
我一直以为check out的时候卡片就已经激活了呢，原来还要后台一个个操作啊……涨知识了 ...

以前问过Coles，据说最多可能24小时后才激活。

估计就是楼上说的Message丢了，晚上手工处理？

DIY2013

直接买电子卡是不是就不会有这个问题了？我一直用电子的，从来没碰见过这种问题呢。

jiaxipan

annaapple 发表于 2018-12-2 05:11
COLES买的也没出错过， WWS买的出错2次了， 是WWS系统不行还是我跟它八字不合。 ...

我在coles买的也有此问题，当时没保留receipt, follow up那个艰难呀。后怕

vienna0126

教lz如何辨别，没有真正成功激活的小票上有一行00*，*号代表失败，虽然下面写着成功。另外不要走self checkout，wws都贴了警告纸条了

nikki66yoyo

现在用wws 的Gift card 还可以买其他的GC吗？

lucidwood

nikki66yoyo 发表于 2018-12-2 11:27
现在用wws 的Gift card 还可以买其他的GC吗？

很久以前这个漏洞就堵上了

quandabao

哇这么不靠谱

quandabao

哇 居然会这么不靠谱啊 真是要注意了

redappletree

DIY2013 发表于 2018-12-2 10:41
直接买电子卡是不是就不会有这个问题了？我一直用电子的，从来没碰见过这种问题呢。 ...

电子卡我碰到过一次就一直没有发给我。打电话去问了人家再给我的。

hiso21

有一次dj柜台买的dj礼品卡都没充钱进去。真的醉了，然后又跑了一次还好发票没丢。我就觉得像这种情况送人怎么办？里面没钱人家也不好意思说的，然后我还白白花了钱。。。

annaapple

vienna0126 发表于 2018-12-2 10:54
教lz如何辨别，没有真正成功激活的小票上有一行00*，*号代表失败，虽然下面写着成功。另外不要走self check ...

是的 就是这个情况。还好没送人。

jingli1023

Gift card 买了都是送人的，要是遇到这情况要咋办啊？收到的朋友铁定不好意思开口说出遇到这麻烦，我们也不知道的话不是白白丢了几百刀

annaapple

jingli1023 发表于 2018-12-2 15:08
Gift card 买了都是送人的，要是遇到这情况要咋办啊？收到的朋友铁定不好意思开口说出遇到这麻烦，我们也不 ...

送人的话尽量选不刮涂层就可以查余额的卡，买来先查余额。 如果必须要买不能刮涂层查不到余额的只能跟熟的朋友说好有问题拿回来或者直接把发票一起放了礼物里。

privateercn

annaapple 发表于 2018-12-2 15:16
送人的话尽量选不刮涂层就可以查余额的卡，买来先查余额。 如果必须要买不能刮涂层查不到余额的只能跟熟 ...

请问哪种卡可以直接查余额

annaapple

privateercn 发表于 2018-12-2 15:28
请问哪种卡可以直接查余额

我记得westfield卡可以 不刮开涂层就能查

cxy0614

我在wws碰到过一摸一样的，后来去撕逼wws不认帐，票被丢了，找他们重新打印了小票，很不容易退了钱，wws这种损失他们要自己承担

静好如初

没刮开涂层的里面都应该有余额的吧？

annaapple

jilltwain 发表于 2018-12-2 15:51
没刮开涂层的里面都应该有余额的吧？

不是的。必须系统激活后里面才有余额。要不然别人偷走就能用了。

静好如初

annaapple 发表于 2018-12-2 16:43
不是的。必须系统激活后里面才有余额。要不然别人偷走就能用了。

那之前入的也不知道里面有木有余额的话怎么办？

jingli1023

jilltwain 发表于 2018-12-2 15:51
没刮开涂层的里面都应该有余额的吧？

查不到，我上次买了想查余额，傻傻的 把卡给他们，鬼佬直接刮开然后输入，我只好留着自用，再买一张