Telstra cable 网络被construction弄断，是工人修理人行道Telstra的pipe

zhao81

不知哪里派来的工人给Telstra换pipe，当天来换pipe后就发现断网了，联系Telstra也派技术人员来看了，确定就是外面地下的网线被剪断，技术人员无法修理说上报，然后联系Telstra说他们已经没有修cable线的工程队，我这种情况他们就不再提供cable的网络，说NBN即将开通，让我先用ADSL网络，或者让我找其他电讯公司。
这都扯什么蛋啊，我都用了cable六年多了什么事没有，然后现在是construction的错让我来承担后果，已经来回交涉了好几周了，因为目前电话也不通，就等他们来修理电话线路我再做打算。
请问这种情况下我只能认倒霉了吗？Telstra目前为推NBN根本不愿意去修理，也不care我这个老客户，真是店大欺人。目前情况之下我该做如何选择？投诉TIO有用吗？ADSL肯定不用，我还能用什么网络呢？转Optus的cable吗？我输入我家地址因为是corner有两条街，一条没有cable，一条就有，这种情况可以开通Optus cable吗？或者选择Optus的买ipad送上网200g的服务，200g数据不知是否够用？
请足迹各位大侠出出主意，谢谢了！

willsliu

TIO

mingn04

地下网线被剪断换optus没用吧，归根到底都是Telstra的线。

zhao81

mingn04 发表于 2018-12-1 10:52
地下网线被剪断换optus没用吧，归根到底都是Telstra的线。

optus的cable不走地下，是通过地上电线杆联通家里。输入隔壁地址是有cable服务，我房子是转角位置，隔壁有Optus cable服务的这条街我是不是也可以有呢？但转角另一条街输入地址就没有cable服务。投诉TIO能换来Telstra进行修理吗？也不知道要扯皮多久了，唉，凸凹的服务实在不敢恭维

商务车

每个月用量不大的话，用无线吧，坚持到nbn

WICLO_C

花大价钱修 结果用几个月就转nbn人家不干啊

civ

找Tio.修不了, 至少提供备用方案, Adsl坚决不接受

Murphy

WICLO_C 发表于 2018-12-1 16:54
花大价钱修 结果用几个月就转nbn人家不干啊

谁挖断的谁出钱啊。telstra又不用出钱。

zhao81

不知道当时的工程队归谁管，就是来换了网线的井盖然后就造成我家网络断线，Telstra也不管了，他们的理由就是说不再提供cable网络服务，也没有维修人员来维修了，简直就是无赖了，已经和他们争论无数次了，我是受害者为什么还要承担这种后果，气死了

thatsfine

估计你得罪了那帮农民工，故意把你线给剪断了

Megger

TIO
不要和印度人谈，要求和澳洲本地的谈。印度人都是SB的，什么都不懂。 我新盖好的房子，要求Telstra连线， 和印度搞了8个星期，做不好。 我要求必须是和本地的人员联系，2个星期搞好。Telstra的印度员工打给我一次，我骂一次。 但是澳洲本土的女员工，最后叫我honey。

dancingpig

农民工看你不顺眼，所以....................

zhao81

Megger 发表于 2018-12-2 10:43
TIO
不要和印度人谈，要求和澳洲本地的谈。印度人都是SB的，什么都不懂。 我新盖好的房子，要求Telstra连线 ...

多谢，那就再做一次努力，要求转接到本地Telstra人员通话。

zhao81

dancingpig 发表于 2018-12-2 10:53
农民工看你不顺眼，所以....................

可笑，看我不顺眼，我也不需要他们看我，他们被派来干活关我鸟事，连Telstra技术人员都说相信中东人干的活那就是相信鸡能飞上天

Leetecit

zhao81 发表于 2018-12-1 20:17
不知道当时的工程队归谁管，就是来换了网线的井盖然后就造成我家网络断线，Telstra也不管了，他们的理由就 ...

究竟是井盖还是Pipe啊，这个完全不同一回事，我还奇怪NBN居然会换pipe. 这么多人说投诉TIO，我又奇怪投诉什么呢？Telstra已经说了要么用ADSL要么别用Telstra，难道法律会强制Telstra提供Cable服务给你吗？你的情形可能是有人掉什么东西下去把接头砸坏，不大可能是剪线。

thatsfine

电话线都给剪断了，adsl都装不上了