Telstra cable 网络被construction弄断，是工人修理人行道Telstra的pipe

zhao81

不知哪里派来的工人给Telstra换pipe，当天来换pipe后就发现断网了，联系Telstra也派技术人员来看了，确定就是外面地下的网线被剪断，技术人员无法修理说上报，然后联系Telstra说他们已经没有修cable线的工程队，我这种情况他们就不再提供cable的网络，说NBN即将开通，让我先用ADSL网络，或者让我找其他电讯公司。
这都扯什么蛋啊，我都用了cable六年多了什么事没有，然后现在是construction的错让我来承担后果，已经来回交涉了好几周了，因为目前电话也不通，就等他们来修理电话线路我再做打算。
请问这种情况下我只能认倒霉了吗？Telstra目前为推NBN根本不愿意去修理，也不care我这个老客户，真是店大欺人。目前情况之下我该做如何选择？投诉TIO有用吗？ADSL肯定不用，我还能用什么网络呢？转Optus的cable吗？我输入我家地址因为是corner有两条街，一条没有cable，一条就有，这种情况可以开通Optus cable吗？或者选择Optus的买ipad送上网200g的服务，200g数据不知是否够用？
请足迹各位大侠出出主意，谢谢了！

willsliu

TIO

mingn04

地下网线被剪断换optus没用吧，归根到底都是Telstra的线。

zhao81

mingn04 发表于 2018-12-1 10:52
地下网线被剪断换optus没用吧，归根到底都是Telstra的线。

optus的cable不走地下，是通过地上电线杆联通家里。输入隔壁地址是有cable服务，我房子是转角位置，隔壁有Optus cable服务的这条街我是不是也可以有呢？但转角另一条街输入地址就没有cable服务。投诉TIO能换来Telstra进行修理吗？也不知道要扯皮多久了，唉，凸凹的服务实在不敢恭维

商务车

每个月用量不大的话，用无线吧，坚持到nbn

WICLO_C

花大价钱修 结果用几个月就转nbn人家不干啊

civ

找Tio.修不了, 至少提供备用方案, Adsl坚决不接受

Murphy

WICLO_C 发表于 2018-12-1 16:54
花大价钱修 结果用几个月就转nbn人家不干啊

谁挖断的谁出钱啊。telstra又不用出钱。

zhao81

不知道当时的工程队归谁管，就是来换了网线的井盖然后就造成我家网络断线，Telstra也不管了，他们的理由就是说不再提供cable网络服务，也没有维修人员来维修了，简直就是无赖了，已经和他们争论无数次了，我是受害者为什么还要承担这种后果，气死了

thatsfine

估计你得罪了那帮农民工，故意把你线给剪断了

Megger

TIO
不要和印度人谈，要求和澳洲本地的谈。印度人都是SB的，什么都不懂。 我新盖好的房子，要求Telstra连线， 和印度搞了8个星期，做不好。 我要求必须是和本地的人员联系，2个星期搞好。Telstra的印度员工打给我一次，我骂一次。 但是澳洲本土的女员工，最后叫我honey。

dancingpig

农民工看你不顺眼，所以....................

zhao81

Megger 发表于 2018-12-2 10:43
TIO
不要和印度人谈，要求和澳洲本地的谈。印度人都是SB的，什么都不懂。 我新盖好的房子，要求Telstra连线 ...

多谢，那就再做一次努力，要求转接到本地Telstra人员通话。

zhao81

dancingpig 发表于 2018-12-2 10:53
农民工看你不顺眼，所以....................

可笑，看我不顺眼，我也不需要他们看我，他们被派来干活关我鸟事，连Telstra技术人员都说相信中东人干的活那就是相信鸡能飞上天

Leetecit

zhao81 发表于 2018-12-1 20:17
不知道当时的工程队归谁管，就是来换了网线的井盖然后就造成我家网络断线，Telstra也不管了，他们的理由就 ...

究竟是井盖还是Pipe啊，这个完全不同一回事，我还奇怪NBN居然会换pipe. 这么多人说投诉TIO，我又奇怪投诉什么呢？Telstra已经说了要么用ADSL要么别用Telstra，难道法律会强制Telstra提供Cable服务给你吗？你的情形可能是有人掉什么东西下去把接头砸坏，不大可能是剪线。

thatsfine

电话线都给剪断了，adsl都装不上了

thatsfine

这楼主脾气特别冲

idlepoison

楼上惊现嫌疑人

thatsfine

idlepoison 发表于 2018-12-2 17:07
楼上惊现嫌疑人

良民啊

thatsfine

好好说话，T有4Gback up的，这个态度能给你都不想给你啊

wxm611

我和你的经历类似，一年多前我家的cable被卡车挂断，telstra给我免费用了一个月4G网络，网速非常好，后来我就换成4G了。200G流量我家只能用100多一点，目前非常满意。

zhao81

Leetecit 发表于 2018-12-2 17:50
究竟是井盖还是Pipe啊，这个完全不同一回事，我还奇怪NBN居然会换pipe. 这么多人说投诉TIO，我又奇怪投诉 ...

井盖就是Telstra走网线的井盖，房子外面人行道草地上井盖有写Telstra字样，换的的那天我确实看到有两个人在人行道的草地那里工作，他们换完后人走了我就发现我的网络断了，联系Telstra也来人来看了就发现里面的线断了，断的部位接不上，说可能要重新走线要报到公司再说，这一等就无下文了然后和Telstra沟通无数次就是这个不再继续提供cable服务了，让我暂时用ADSL并等NBN开通。这都是被第三方工程队施工搞断网络怎么就我来承担这种后果，换你们谁会去接受这结果？而且等NBN又是何年马月的事

zhao81

Leetecit 发表于 2018-12-2 17:50
究竟是井盖还是Pipe啊，这个完全不同一回事，我还奇怪NBN居然会换pipe. 这么多人说投诉TIO，我又奇怪投诉 ...

那根生锈的里面的线就是去到我家的，里面有好几根线，线都走在地里面然后出来是一根白管子接到院子外墙再继续地里面走，进到房子外墙的盒子里再通进房间。麻烦专家给看看这能修吗？感觉不是大问题，如果能把断掉的线连上是不是就可以了？

momotaro

我家门口也是NBN来施工的时候网络全部断了，两周了还没好，家里是spintel 的ADSL 已经两周多了还没人来修，已经投诉TIO

uni

我家门口根本没人施工，结果刚刚NBN ready (NBN是用cable的)后，现在用的adsl 2+ 基本残废了， 固定电话不能够用了，网络每天都断，而且网速只有1mbps，上传0.2mbps.
打电话给tpg， 然后派人上门检测，然后说线路有问题，不过不准备修了，等到月底转NBN。  现在6个礼拜就熬过去吧。

zhao81

uni 发表于 2018-12-2 21:32
我家门口根本没人施工，结果刚刚NBN ready (NBN是用cable的)后，现在用的adsl 2+ 基本残废了， 固定电话不 ...

查询我家地址NBN要到明年六月-12月才通，NBN走的是cable线，那我的cable线都断了、那不是仍然不能用吗？专家们能帮忙解答一下吗？谢谢

thatsfine

zhao81 发表于 2018-12-2 20:07
那根生锈的里面的线就是去到我家的，里面有好几根线，线都走在地里面然后出来是一根白管子接到院子外墙再 ...

为什么没连上？没连上当然没信号了？

ken1huang

打电话投诉啊，上网搜搜看看有没有T家大老板的名字新的，打过去直接要求找大老板，投诉。当年为了处理centerlink的事情，我就说要找minister卫生部的，接线员那个态度好的呀，问题解决

nuptwg

t家现在的老大财务出身，整天都在砍budget砍人头，你要个新modem可以切4g网的比较靠谱一些，telstra的井盖已经被政府要求所有的电信商都可以开，大大小小的相关部门已经裁光了，相关的合同基本也停了，底下没有人有那个budget为了一个case拉一个施工队。