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[其他信息] 有没有用shopbop买东西的,钱被退了,帐号却无法登陆了? [复制链接]

发表于 2018-11-29 17:20 |显示全部楼层
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black friday在shopbop上买了2个包,今天发现钱被退回来了,没有收到email的通知取消。想着登陆网站查查到底怎么回事,结果不断显示密码输入错误。重设了好几次也还是显示密码不对。

这是系统问题还是被砍单了呢?
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发表于 2018-11-30 13:55 |显示全部楼层
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Shopbop还没遇到过砍单 你有原始下单邮件吗?有的话 打电话问问客服

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发表于 2018-11-30 23:54 来自手机 |显示全部楼层
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它家客服都秒回的。非常好

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发表于 2018-12-1 03:00 |显示全部楼层
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pinkapril 发表于 2018-11-30 13:55
Shopbop还没遇到过砍单 你有原始下单邮件吗?有的话 打电话问问客服

真是太感谢了,听了你的意见打电话后恢复我的订单了。
也问了原因,他们说如果第一次使用,超过某个价格之后会自动锁上那个帐号。虽然不懂为什么会这样,但至少解决问题了。

发表于 2018-12-1 03:03 |显示全部楼层
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悉尼小蜗牛被黑 发表于 2018-11-30 23:54
它家客服都秒回的。非常好

确实不错,恢复我的订单啦。不过电话打了两次,第一次印度人接的,说什么帐号部门还没上班,等到那边的白天又打了一次,很快就解决问题了。

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