求助：政府补贴的太阳能安装未通过政府检查，安装公司扯皮

starfisher

事情是这样，因为最近维州政府补贴太阳能发电安装费，就找了家朋友介绍的太阳能安装公司，装5kw的发电板。安装过程还算顺利暂且不表，主要是后续。安装完后政府部门会排人来检查安装的，如果合规就给一张证明之类，安装公司可以拿去填表申报补助（这家公司的服务包含后续的填表申报，算是省了我们一点事）。
问题来了，政府检察员来的当天去逆变器那里拆一个有开关的塑料盒（里面可能有保险丝之类的东西？），结果上面的俩螺丝一下就被拧断一个。然后他们跟太阳能公司说盒子上的螺丝是坏的，就没给通过。太阳能公司给我发来安装电工在装完后拍的照片，说他装好的时候是完好的，这东西坏了不是他的错，要换可以，上门费150刀！
现在这太阳能公司就说他们不出这钱，要么耗着，要么我来垫付这150刀，好赶紧完成申报。

写到这里一肚子气！这种事该怎么解决？如果我垫了钱，那岂不是说明那螺丝是我弄坏的？检查员来的时候我不在家，是我父亲在边上看着才知道真相，不然我都不知道怎么回事。这东西安装好了我就没碰过。如果因为扯皮影响了政府补贴（2225刀），这补贴的钱能问公司要回来吗？有没有哪里可以申诉这件事呢？

第一次遇到这种糟心事，谢谢大家了！

martinzzj

自己不能换个螺丝拧上？

starfisher

martinzzj 发表于 2018-10-10 15:11
自己不能换个螺丝拧上？

一种塑料螺丝，一头还断在里面了。应该是质量问题吧，哪有拆一次就断掉的。
我不知道这里面有没有什么规定，只能电工去做。

sunzww

干嘛要装这个，永远赚不回安装费，房顶上还多了一样隐患。

starfisher

sunzww 发表于 2018-10-10 15:31
干嘛要装这个，永远赚不回安装费，房顶上还多了一样隐患。

谢谢回复，都已经装了，还是希望能帮忙支支招怎么解决问题？

kidz821

consumer affairs

cangaru

这得赖政府检查员吧，太粗鲁了，那个盒子是可以手动开关的吧，我家以前有一个我自己开开看过

实在不行你就让太阳能公司给你个盒子盖子什么的，自己去取自己换一下，这个应该不用动电路部分，就是一个塑料件

starfisher

kidz821 发表于 2018-10-10 15:46
consumer affairs

谢谢，我看还有一个ACCC，但似乎那个是集体诉讼？

starfisher

cangaru 发表于 2018-10-10 16:01
这得赖政府检查员吧，太粗鲁了，那个盒子是可以手动开关的吧，我家以前有一个我自己开开看过

实在不行你就 ...

螺丝断掉本来是很简单一个事，他们要联系电工来修，我以为必须有电工执照才能动。

cangaru

starfisher 发表于 2018-10-10 16:20
螺丝断掉本来是很简单一个事，他们要联系电工来修，我以为必须有电工执照才能动。 ...

不涉及电路改动的都不需要电工吧，我记得我家的逆变器没用多久就坏了，我自己拿到厂家修好自己又安上了，后来一直工作正常

连然照坤

安装公司得小心了，发个照片耍敕。估计是安装的时候，螺丝受了内伤，然后別人一碰就坏。再说这么个小事，居然一帻小人嘴脸，质量堪忧啊。关键是你有没有付了任何钱，没付钱就耗着。看谁着急。

775806140

我想去问问 是华人不 最近华人摆摊 设备差 价格贵 差点上当

wszhangxuan

投诉。

ivy-liao

你那个太阳能公司的钱已经付了吗？
不然拖着呗，谁怕谁啊。
质量这么差，没个保修吗

yl19

LS 都在問付錢沒
當然付錢拉
不然LZ 幹嘛問

starfisher

ivy-liao 发表于 2018-10-10 17:25
你那个太阳能公司的钱已经付了吗？
不然拖着呗，谁怕谁啊。
质量这么差，没个保修吗 ...

已经付了……

starfisher

wszhangxuan 发表于 2018-10-10 17:18
投诉。

投诉无门的感觉，上面有朋友支招consumer Affairs Victoria，担心最后修好了，也耽误了申报补贴。

wszhangxuan

starfisher 发表于 2018-10-10 17:35
投诉无门的感觉，上面有朋友支招consumer Affairs Victoria，担心最后修好了，也耽误了申报补贴。 ...

应该很快。 他们很快的

manpgt

多少钱 发个照片看看

连然照坤

yl19 发表于 2018-10-10 16:29
LS 都在問付錢沒
當然付錢拉
不然LZ 幹嘛問

你的笑容，贴主看了想哭。、

lichen55

希望lz投诉后会有好的结果 可以私信透露一下安装公司的名字吗 近期也在找安装公司

starfisher

cangaru 发表于 2018-10-10 16:27
不涉及电路改动的都不需要电工吧，我记得我家的逆变器没用多久就坏了，我自己拿到厂家修好自己又安上了， ...

我明天再电话他们问问解决方案。先赶紧通过审核是真的，不然耗在这事儿上浑身不舒服&……

starfisher

lichen55 发表于 2018-10-10 18:11
希望lz投诉后会有好的结果 可以私信透露一下安装公司的名字吗 近期也在找安装公司 ...

是鬼佬的公司，里面有个华人翻译，来安装的也是鬼佬电工，我估计都是外包的subcontractor不是自己的员工。不然不会这么互相扯皮。

Megger

用的材料太烂

linghaib

在nsw, 电工输

starfisher

linghaib 发表于 2018-10-10 20:29
在nsw, 电工输

电工给太阳能板公司发了照片，证明他装好的时候螺丝都是好的。然后他就推卸责任说是我们给弄坏的。
显然太阳能板公司想在这上面耍赖，他知道我着急要政府补贴，所以一直拖着。

今天上午打了好几遍电话，当时跟我签合同的销售和另一个翻译竟然直接不接听不回复短信了！

linghaib

starfisher 发表于 2018-10-11 14:35
电工给太阳能板公司发了照片，证明他装好的时候螺丝都是好的。然后他就推卸责任说是我们给弄坏的。
显然 ...

告诉检查人员，寻求解决办法。

shengbao

starfisher 发表于 2018-10-10 17:35
投诉无门的感觉，上面有朋友支招consumer Affairs Victoria，担心最后修好了，也耽误了申报补贴。 ...

先把钱付了，拿回补贴再说，付钱一定要收据，然后再设法交涉或投诉，实在不行就算花钱买个教训，自当破财消灾

starfisher

shengbao 发表于 2018-10-11 19:29
先把钱付了，拿回补贴再说，付钱一定要收据，然后再设法交涉或投诉，实在不行就算花钱买个教训，自当破财 ...

谢谢支招，打算这么做了。不过昨天打他们电话都不接听了，这让我非常愤怒，等于是拿了钱就耍赖了。

starfisher

linghaib 发表于 2018-10-11 18:51
告诉检查人员，寻求解决办法。

没有检查人员的电话……