Origin的电不能Finalise，说要一直收我电费

alex2018

网上申请上周关掉Origin的电，结果这周收到通知说账户因为无法读电表，账户不能关闭。重新给我安排了一个时间去读电表，还要加收费用。我在那栋公寓楼里住了几年，一直按时收到电费账单，结果这次关掉账户就说不能读电表，太奇怪了。

他们客服告诉我，这种情况下如果不能读表，账户就一直不能finalise，即使有其他住户住进去，读表成功之前的电费都算到我的头上。

请问他们这样做合理吗，去fair trading投诉会被受理吗，谢谢。

click

没有解释什么原因不能读表?

yx109926597

还是momentum服务好，良心公司

alex2018

click 发表于 2018-7-28 11:33
没有解释什么原因不能读表?

他们说是因为distributor不能access meter，我反问为什么过去三年读表都没问题，这次关闭账户就有问题？他们马上说不知道，说是distributor负责读表的，不是Origin。而且还说我有obligation让distributor读电表。

几年以后

这个啊。最烂的。出了问题。不会像其他家那种。公司承担责任。把扯皮的事情推给用户。反正你就不得不一直扯皮下去。如果你不给钱。collection就上来了。反正这家给我多少折扣我都不会用了。垃圾

封神的小胖

听起来不好用。

utadah

不能access meter的话，说明是有什么东西挡住了meter或是其他原因，一定要清楚为什么不能读表，你自己去检查一下，把问题解决，再打电话book一个actrual reading， 但肯定是要收费的，如果换一个电力公司，可以让新公司来解决，免费。

Hetbert

对的。

确实是这样。

有一个租房的朋友，因为前一个房客没有finalize，他也转不走，试了两次不成功。最后住了两年，直到搬走，都没有缴过天然气费。

w521

我也是由于搬家刚刚结束和Origin的煤气和电 7月12号打电话给Origin结束合同 17号搬家 18号来读表
一周之后收到final bill 一切顺利 Origin没有必要做这种故意刁难人的事情
读电表应该是distributor的持牌电工 他们都有standard key 如果他们说没法读就应该是有什么东西挡住了meter box或者锁打不开 应该自己先去检查一下