Kia Australia 的免费地图更新计划（Mapcare）骗局

大饼

长话短说。kia大概在2012年的时候开始了所谓的mapcare。提供3年内2次免费地图更新。新车购买后12月和24个月一共两次。从此各大dealer的销售人员都会口头告诉顾客有这个免费服务。kia官网上也有mapcare。很多汽车媒体网站也有相关的报道。比如
https://www.raa.com.au/motoring- ... ple%20Mover/New/920

https://www.raa.com.au/motoring- ... ple%20Mover/New/920

http://australiancar.reviews/rev ... rnival&gen=1320

kia是不是很厚道啊。慢着，自从2015年开始到2017年底，kia压根就没出过任何更新！连2018年初卖的My18款都是用的2015年的老地图。

故事来了。2017年，kia偷偷摸摸的把官网上的mapcare拿走了。然后默许各大dealer继续忽悠买家kia有mapcare。直到2018年2月Kia终于宣布有了一个新的map版本，是和tomtom合作的。然后就紧接着给了所有老客户一个耳光。宣布所有2016年1以后购买的kia任何车型不享受免费更新tomtom版本！ 2016年之前的可以免费更新。等一下。2016年之前的两次service已过。You miss out too！
要新版本吗？ 请付款280刀（220 map fee + 60 labour）。

生产商和dealer合伙搞小动作坑顾客。要脸吗？

再给点信息。 美国加拿大kia 让客户免费上网下载新版tomtom地图，用u盘更新。

skylineau

别的先不说，政治就不正确了。

不过所谓的车载地图大部分时间都没手机好用，而且更新通常都是要花钱的

大饼

饼叔也不幸中招了。
买车一年后，昨天给sales打电话。丫的说有免费跟新啊，如果有了新版本就给你在service的时候免费upgrade啊。然后话锋一转，等一下让我跟service部门确认一下，再给你回电。 然后就再也不给我打电话了。
我到dealer网站上online enquiry，就是不回。
然后逼我给service department打电话。 说一定要把车开过去连接电脑才能知道是否有新版本可以更新。我回他，vin 号码可以报给你
。地图版本，软件版本我手上都有。你还要啥？
最后门跟我打了15分钟太极。没法再忽悠了，告诉我要出280刀。

好了。fair trading骚扰kia去。   就算我没有书面承诺。 我相信只要fair trading积累了一定量的case。会给kia一定影响的。洗衣机论坛上已经有很多顾客去f t 报案了。

oracle80

网上下载一个， 有时候要等别人上最新版

大饼

oracle80 发表于 2018-6-14 16:20
网上下载一个， 有时候要等别人上最新版

可能过些日子会有人从dealer那里偷 u盘出来卖的

oracle80

大饼 发表于 2018-6-14 16:21
可能过些日子会有人从dealer那里偷 u盘出来卖的

ebay 有今年的，大概半价，不过我还是觉得旧点的免费版比较好

jjjjhhhh

玩不起就别玩，我现在开始担忧他宣传的7 years warranty了

terryandtaotao

用 Google Maps 不就好了，何必在意 Infotainment System 里你的导航。

simon319

意思是，Kia地图更新不及时，两年没更，导致楼主的2年免费地图更新实际上并没有机会更新，是这个意思吧？

为啥18年出的新地图，拥有2年map care权利的16年以后的车主不能免费更新，在2年map care权利以外的16年以前的车主反而可以免费更新呢？

ken1huang

如果不更新，会咋样呢？

stevenwan123

本来还打算去看看新ceranto。再也不去了这么没诚信的车商谁知道其它配件上有没有偷工减料。

lanboo1

我觉得这个应该是tomtom背锅吧。tomtom一直不都是这么坑么。GPS单机号称终身升级，其实过不几年就说设备太久不支持新地图，没法升级了。
当然KIA肯定也做的不厚道。原来有自己的地图系统号称给客户终身更新。结果几年后也是发现买车载导航的人少，亏的太多，所以才停更两年。
但是发现停更也不是办法，就干脆拉个专业的GPS厂商搞资源共享来节省成本。tomtom这种赚钱没底线的商家肯定不会替起亚背锅，想升级你肯定要给他掏钱。

大饼

simon319 发表于 2018-6-14 17:26
意思是，Kia地图更新不及时，两年没更，导致楼主的2年免费地图更新实际上并没有机会更新，是这个意思吧？

...

因为
1 kia没打算给任何老客户免费跟新。
2 kia 2016年一月开始放弃自己的地图系统

simon319

大饼 发表于 2018-6-14 18:57
因为
1 kia没打算给任何老客户免费跟新。
2 kia 2016年一月开始放弃自己的地图系统 ...

楼主车满两年了吗？

ynweli2001

车上有carplay，用苹果手机地图不就好了

garysu

支持fair trading。

luftcao

看fair trading如何判吧。有足够的投诉，肯定会有跟进的。

脏脏脏

这不是有没有CarPlay，车载地图和手机地图哪个好用的问题

agerlet

以后车都支持手机地图了，Tomtom之流就可以消失了吧……

大饼

ynweli2001 发表于 2018-6-14 20:34
车上有carplay，用苹果手机地图不就好了

没有carplay， 才会有这一出戏阿。

mrhandi

悲剧了。买车试车的时候问过，说是service的时候会更新，现在看来是黄了，只是口头说说而已，并没有写到合同里

wxxnxs

我的马自达现在也是这个情况。刚过3年的免费期，然后就是所有语音提示都没有了。

piddock

大饼 发表于 2018-6-14 16:19
饼叔也不幸中招了。
买车一年后，昨天给sales打电话。丫的说有免费跟新啊，如果有了新版本就给你在service ...

要是dealer打死不认，fair trading也没有办法吧，即使判了，dealer也可以赖皮。

上班ing

TOMTOM是挺不要脸的。
最早用过盗版的TOMTOM，觉得挺好用，后来买了个正版的。
再后来用智能手机了，在手机上也买了个正版的。手机版难用的一逼，而且经常崩溃、没反应。
一开始是免费升级的，后来给改成了三年。
再后来，后来老子不用了，改用免费的google map和Here了。

大饼

piddock 发表于 2018-6-14 23:00
要是dealer打死不认，fair trading也没有办法吧，即使判了，dealer也可以赖皮。 ...

这事情是kia总部和dealer合伙坑顾客。主谋是总部。dealer是帮凶。
如果fair trading或accc给力，可以”胁迫“kia Australia 像美国加拿大一样提供免费升级。客户自己下载就是了。

simon319

wxxnxs 发表于 2018-6-14 22:51
我的马自达现在也是这个情况。刚过3年的免费期，然后就是所有语音提示都没有了。 ...

再买三年应该也就一百多吧，价格还可以的，起亚这种两百多升级一次就过分了，还不知道升级到什么程度，比如我想要的那条街那个号有没有

simon319

piddock 发表于 2018-6-14 23:00
要是dealer打死不认，fair trading也没有办法吧，即使判了，dealer也可以赖皮。 ...

合同没写肯定没办法，估计地球上也没谁的合同上会写带地图升级，这事不好告

抱睡

感觉现在趋势是carplay或者android auto啊，谷歌地图这么好用

wxxnxs

simon319 发表于 2018-6-14 23:11
再买三年应该也就一百多吧，价格还可以的，起亚这种两百多升级一次就过分了，还不知道升级到什么程度，比 ...

好像是一年120多美金。