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[生意经营] 碰到买家开credit card chargeback case, 怎么破？ [复制链接]

johnsunw

布鞋族

发表于 2018-5-24 16:53 |显示全部楼层

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最近网上卖东西，总是碰到一些买家开credit card chargeback case。款是通过Paypal 收的，过了几个月之后，一些买家通过他们的credit card bank 开chargeback case，这样就可以把钱拿回，还不用退货。咨询过Paypal，police，fair trading 都不管。paypal 的理由是case 不是通过paypal 开的， police的理由是不管经济纠纷， fair trading的理由是对方是私人，非公司，让我自己请律师。这种情况难道只能认倒霉？谢谢！

xiaobai222

皮靴族

发表于 2018-5-24 16:53 |显示全部楼层

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是的。

flyinfree

金靴族

发表于 2018-5-24 17:48 |显示全部楼层

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Credit card chargebacks are a common form of consumer protection that allow you to get your money back in specific situations. Whenever you request a chargeback, your credit card provider reviews the details of your request to assess if it’s a valid claim. If approved, the credit card company will refund the transaction. If it’s not a valid request, it will be denied.

所以这是银行的问题。。。你需要去查询。

ala

皮靴族

发表于 2018-5-24 17:58 来自手机 |显示全部楼层

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一般只有卡被盗用的前提下才可以申请 chargeback 吧

银行没有给你理由？

johnsunw

布鞋族

发表于 2018-5-24 18:36 |显示全部楼层

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flyinfree 发表于 2018-5-24 16:48
Credit card chargebacks are a common form of consumer protection that allow you to get your money ba ...

我和买家银行联系？我没有对方银行的信息，连是什么银行都不知道。我收款是通过的paypal。

johnsunw

布鞋族

发表于 2018-5-24 18:41 |显示全部楼层

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ala 发表于 2018-5-24 16:58
一般只有卡被盗用的前提下才可以申请 chargeback 吧

银行没有给你理由？

我只能通过pa y pa l 知道Paypal 把钱退回去了，只有结果，理由是买家开 not as described chargeback case. 银行相信买家。

nicecat

铜靴族

发表于 2018-5-24 18:46 |显示全部楼层

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你是不是网店的名字和出现在买家银行对账单上的那个账号名字差别很大呀？我几年前去黄金海岸，有一个服务公寓charge钱的时候在银行对账单上的名字和酒店名字一点都不沾边，我看对账单，想不起来和这个公司打过交道，打电话给银行要求dispute,chargeback了，后来那个酒店给我打电话，说为啥chargeback呀，我有你的签字呀，我才意识到酒店名字和charge的公司名字完全不同，给人家道歉，给银行打电话把钱打过去了。

你是不是也是出现在买家对账单上的名字让人对不上号呀？

johnsunw

布鞋族

发表于 2018-5-24 18:51 |显示全部楼层

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nicecat 发表于 2018-5-24 17:46
你是不是网店的名字和出现在买家银行对账单上的那个账号名字差别很大呀？我几年前去黄金海岸，有一个服务公 ...

不是，是遇到骗子了。

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nicecat	+ 2	那就只能安慰一下了。

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b10862035

银靴族

发表于 2018-5-24 19:00 |显示全部楼层

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這種就直接轉帳最安全

civ

金靴族

发表于 2018-5-24 20:25 来自手机 |显示全部楼层

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卖的啥东西?

企鹅男孩

金靴族

发表于 2018-5-24 20:30 来自手机 |显示全部楼层

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骗子始终存在，不管你咋做，这种情况都会发生，但是会有个比例

你的利润率必须把这个损失考虑进去

而且，通常这个比例不会太高，如果你的比例太高，那可能是你的商品质量有问题，或者描述的不清楚

逆鳞龍

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2018-5-24 20:51 来自手机 |显示全部楼层

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Paypal是推脱，如果不经PayPal对方怎么会轻易拿回支付的钱，信用卡除非盗刷，否则什么理由会退还消费金额？明显是PayPal搞的事情

wxx_linda

皮靴族

发表于 2018-5-24 21:17 来自手机 |显示全部楼层

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ebay和paypal不保护卖家，遇到这样的事情只能认倒霉。你在计算利润的时候要把这部分损失算进去。现在在ebay赚钱不容易。

Oaklands

皮靴族

发表于 2018-5-25 21:56 |显示全部楼层

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jones999

木屐族

发表于 2018-5-25 23:21 |显示全部楼层

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ebay收费不低，连邮费都收一个比例吧。

johnsunw

布鞋族

发表于 2018-6-8 10:37 |显示全部楼层

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b10862035 发表于 2018-5-24 18:00
這種就直接轉帳最安全

转帐也是通过银行，一样的。

johnsunw

布鞋族

发表于 2018-6-8 10:38 |显示全部楼层

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jones999 发表于 2018-5-25 22:21
ebay收费不低，连邮费都收一个比例吧。

都黑。

johnsunw

布鞋族

发表于 2018-6-8 10:40 |显示全部楼层

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逆鳞龍发表于 2018-5-24 19:51
Paypal是推脱，如果不经PayPal对方怎么会轻易拿回支付的钱，信用卡除非盗刷，否则什么理由会退还消费金额？ ...

我也这么认为，但人家就是不管，也没办法。

johnsunw

布鞋族

发表于 2018-6-8 10:41 |显示全部楼层

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wxx_linda 发表于 2018-5-24 20:17
ebay和paypal不保护卖家，遇到这样的事情只能认倒霉。你在计算利润的时候要把这部分损失算进去。现在在ebay ...

是啊，都不容易。

johnsunw

布鞋族

发表于 2018-6-8 10:59 |显示全部楼层

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企鹅男孩发表于 2018-5-24 19:30
骗子始终存在，不管你咋做，这种情况都会发生，但是会有个比例

你的利润率必须把这个损失考虑进去

确实，骗子无处不在。

Daniellee

铜靴族

发表于 2018-6-8 19:54 |显示全部楼层

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买家这么简单就能拿回钱白收货？总要提供足够的证据给paypal吧

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