加航中转美联航，90岁老妇人竟然两次被航空公司遗忘

tina50

一位90高龄坐轮椅的老妇人，说她在Calgary国际机场转机过程中，两次被航空公司的员工给遗忘了。

上周六，Mary Ellen Fallis在探望了孙辈们及其他亲属后，乘加航班机离开B.C.省Kelowna市，她将在Calgary国际机场换乘美联航班机，最终到达目的地德克萨斯州休斯顿市，返回她自己的家。



转机时，一位加拿大员工协助坐轮椅的她到了换乘点，Fallis太太说，她被告知在那里等待，美联航会有人来带她去下一趟航班。

Fallis太太本周二说，“可是那里并没有中转标示牌，但我还是选择相信加航这位女士。她说了美联航会有人来，可是根本没人来。”

希捷航空员工出手相助

Fallis太太说，她终于设法喊住了一位希捷员工帮助她，直到那时她才知道，她已经错过了自己的航班。

后来美联航帮她改签了另一趟飞往休斯敦的航班，而加航的员工也护送她到了登机口，她说。

但是不久，机场将航班改换了登机口，而她被再一次遗忘了，只能独自一人想办法。

“这太让人崩溃了，好累好累”，她说。

在一份声明中，加航表示，他们承认Fallis太太在机场遭遇的不便。在另一份声明中，美联航表示，公司退回了Fallis太太的机票钱，并帮她重新安排了航班。

两家航空公司都表示，他们会一起合作，共同改进为轮椅乘客的服务。

Fallis太太证实，她最终返回了休斯顿的家，但她发誓说，再也不会坐美联航的飞机了，以后去加拿大探亲，也不会选择经由Calgary中转的航班，

这一事件发生之前，加航和美联航两家航空公司，在对待乘客的问题上都颇受争议。

在最近发生的一系列公共事件之后，联邦政府已经承诺将引入乘客的权利法案。



http://www.cbc.ca/news/canada/br ... y-airport-1.4159892

tina50

忘一次还不够？！
还要忘两次，这管理是有多混乱！太过分了！

tu2011

其实加航不比美联航强

8错

没脸航还有这次美国飞上海的航班因为不停换机组人员造成一飞机的人枯坐飞机（不准下机，没有服务）7小时之久！
想想这个折腾…这个公司简直人神共愤啦

michelleW

90多岁的老太太记性比员工的好

tina50

michelleW 发表于 2017-6-15 15:11
90多岁的老太太记性比员工的好

哈哈哈。。。那不是自己的事吗。

michelleW

tina50 发表于 2017-6-15 15:14
哈哈哈。。。那不是自己的事吗。

90岁的坐轮椅老太太，难得耳聪目明

3loli

michelleW 发表于 2017-6-15 15:22
90岁的坐轮椅老太太，难得耳聪目明

是呀，看她那眼神，想骗她不是那么容易的

tina50

michelleW 发表于 2017-6-15 15:22
90岁的坐轮椅老太太，难得耳聪目明

哎呀是的，佩服。

mikelee19

角落

JHHHS

无语

troublefree

这老人大概不是民主牌的。

众禾土生

缺乏责任心

hollowgal

太不负责任，还只是退了机票钱

sky20000

kov

是时候让大天朝航空接管这些乱七八糟的东西了

一起去看海

美联航竟然还没倒吗？