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母亲来澳,急性黄疸,住院2周。因为不足12个月,GP和specialist(住院期间的AMO)都已经出具了medical certificate,证明是保险开始后的急性病症,不是pre-existing的,但是保险公司抓住医院的progress note上有一位医生说previous epsiodes,认定是preexisting,但问题是原来从来没有过黄疸也没跟医生这样说过。住院期间超过5位医生来看过病人,其他人的note都没有问题,就是这位不知道为什么就写了个previous epsiodes。请问应该如何联系医院去更改note?医院的note好改吗?谢谢 |