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公司名被盗用...拿去电话公司开了账户...来追债...请支招.... [复制链接]

发表于 2017-5-24 21:03 |显示全部楼层
此文章由 jingjing826 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 jingjing826 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
事情是这样的:我老公的小生意,开了个PTY LTD公司,去年10月底我们回国度假三礼拜,回来不久11月底就收到Telstra的账单,用的是公司的名字,在Telstra开了两台手机和两台IPAD,因为我家这边常常会收到假的账单,所以我没怎么上心。到了12月底又来了账单,金额增加了,我就知道出事了。
把账单拿去门店问,说这不是我们的账单,我们没有申请过任何Telstra的东西,怎么会有账单,况且账单上的电话根本不认识的,那经理说你们填张FORM,然后到警察局报警,拿VIN号码,再回店里,准备好公司的ABN,董事长的驾照之类的,上传到总公司,看看怎么解决。
好吧,我到了警察局,解释了一番,填了一份大概十页纸的表格,然后他们叫我回去等VIN号码,等啊等,一个月了,都没有消息。再上一次警察局,再解释一番,他们说,哦,你们的VIN号码早就好了,没发给你们么?(此处省去%&……#)唉,终于拿好,回到店里,再和经理说一遍,上传好资料,然后叫我们回家等Telstra电话。
等啊等,一个多月都没有电话,二月中,我打电话到Telstra,吧啦吧啦又解释一番,他们说他们知道了我们这样的情况,会取消那两个帐号的。我问,那还会有账单寄来么?他们说可能会有的,因为这样的情况不在少数,公司也要查清楚的,如果账单再来,就不要打开,直接丢进邮筒,会renturn给他们,他们会翻查的。
然后陆续还会寄来,我都丢回邮筒了。
今天收到信,我没看清楚就打开了,发现Telstra是取消了账户,但是取消账户剩下月份的余额总数到达了快4000块,又算到我们公司的头上,有一封还是追债公司发来的信。我打电话上台,再解释一次,问他们为什么还是我们要给钱?他们说账户是取消了的,但是Telstra公司不清楚我们被盗用的事情,要我们再到门店,再上传一次资料,再提供一些什么有力的证据。我说我上传了啊,还报警了有VIN号码,他们说他们找不到记录,再弄一次。(此处省去&……¥¥#¥)我们搞了几个月的搞了什么???上传的资料去了哪里?二月份打上台说的那些话又去了哪里?难道我们穿越了........
救命啊....不知道现在该怎么办了....
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发表于 2017-5-24 21:24 来自手机 |显示全部楼层
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不用急,至少Telstra没有不认账,把材料再送一次。记得去门店时候,记住经办人的名字。

发表于 2017-5-24 22:01 |显示全部楼层
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civ 发表于 2017-5-24 21:24
不用急,至少Telstra没有不认账,把材料再送一次。记得去门店时候,记住经办人的名字。 ...

可是门店这么多店员,可能下次就找不到了。每次打上台说法都不一样,唉...
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发表于 2017-5-24 22:05 |显示全部楼层
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带上360行车记录仪,全程录下来

发表于 2017-5-25 18:55 |显示全部楼层
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今天到了PATTAMATTA的门店,经理ALI很好,帮我们打电话上台,上传资料那些再做一次,确保Telstra中心的处理经理收到。
哎....继续等.....

发表于 2017-5-25 19:07 来自手机 |显示全部楼层
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问题是怎么开户的?
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发表于 2017-5-26 07:17 |显示全部楼层
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这边的人办事效率就是这样,慢。但好在最后还是解决问题的。所以不要急。

发表于 2017-5-26 08:15 来自手机 |显示全部楼层
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下次遇到这种事情,就直接给Telstra写邮件,会比打电话节省很多时间,而且还留下了证据。如果Telstra迟迟不解决问题,就发邮件给他们,说在一周或两周不解决,就投诉到TIO。这时候他们通常会及时解决的。如果还是没解决,就投诉到TIO. https://www.tio.com.au/。

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发表于 2017-5-26 10:38 |显示全部楼层
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shiaojin 发表于 2017-5-25 19:07
问题是怎么开户的?

昨天那个经理说 以前不怎么查的 只要有ABN的证书 复印件都可以 随便一个人的ID之类的 就可以开户了
那造假还不容易 PS的多了去了
就是这么巧 刚好就拿到我们的信 里面有资料 差了ABN之类的就可以弄咯
一个名字开一个户 拿几台手机和IPAD很容易的事
随着投诉的人越来越多 才开始严格的
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发表于 2017-5-26 10:39 |显示全部楼层
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zhanglei555 发表于 2017-5-26 07:17
这边的人办事效率就是这样,慢。但好在最后还是解决问题的。所以不要急。 ...

慢就算了 还推卸责任 人人都想着“关我什么事”.....
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发表于 2017-5-26 10:53 |显示全部楼层
此文章由 星空来使 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 星空来使 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
澳洲原来办事的流程都很简单,因为是基于相互信任的社会体系。
现在随着移民增加,鱼龙混杂,搞得世风日下,所以到处被人作假钻空子,搞得众人都不得安宁 -- 真心是一个老鼠坏一锅汤。
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