母亲的手机总莫名扣钱，有什么办法解决？

dreamd

母亲年纪大了，搞不明白技术问题，上次刚存了500话费，不到5个月就差不多了，而她之前每个月只是10块钱，所以埋怨我存太多了，人家肯定会想办法扣，无论我怎么解释她也听不进去，很郁闷。手机是我在淘宝买的荣耀，觉得不该有后门吧？现在的问题是母亲身边没有明白人，而且也不可能去营业厅和人争辩，我的想法是多半原因还是国内版rom有鬼，走后门偷钱。能不能在速卖通上买个海外版的手机寄给她用，但担心海外版的rom在国内使用是不是还得做一些更改或者加装什么app？没办法，自己太远，要是在母亲身边这都不是问题，现在怎么办？

墨尔本中同

是不是都可以网上注册，看话单的详细情况？

fjfzice

是说在国内的电话消费？给她办一个套餐型的，你在线查消费清单啊

ehong3200

是不是开了无线网。我刚回澳洲不小心开了无线网，一下钱没有了。

harleyz

澳洲还是中国？查详单啊，在这里问能问出什么来。

shayy

先搞清是数据，话费，还是定制服务收费吧。
家里有WiFi 吗？是不是软件自动升级走的流量？

dreamd

这种情况当然是国内的了。现在的问题是没法搞明白扣的什么钱，老人不配合，甚至要把手机关机，用的时候再开机，搞得我哭笑不得。所以想干脆换个手机解决问题。

vivianjek

看看是不是开了网络，我妈妈以前也是，老人家只会开机关机，每天移动网络收好多钱，知道我有一天去看明细才发现，关了移动网络就好了。

kolinxu

dreamd 发表于 2017-5-14 22:57
这种情况当然是国内的了。现在的问题是没法搞明白扣的什么钱，老人不配合，甚至要把手机关机，用的时候再开 ...

先搞清楚是那家运营商，现在每家运营商都是有客户端的，或者你也可以登录网页进行查询。

每家运营商都可以查询详单的。

包括每一通电话，每一个上网时间点。让你明明白白链接钱都去哪里了。楼主不要着急，能解决的，如果你确实觉得是运营商的问题，还可以致电去投诉他们，多数时候可以减免部分费用的。