吐一下槽- Sony手机 售后服务Fonebiz

mr_founder

去年9月买了一个Sony Xperia M5 ，花了近350刀。（最新报价估计280刀）
但是不小心，一个角摔碎了，但是手机还能用。
上个月，手机无法开机了，查了网上关于M5的消息，据反映是Sony 该机型的通病。
联系Sony手机 卖家，转到了Fonebiz 特约维修点。

特约点说 需要开机才能知道是否属于保修范围。

前天得到一个email,说：我的手机由于硬件坏了，所以造成了无法开机。给我三个选项：

1. 彻底修好（硬件更换，软件重装），需要费用350刀左右；

2. 拒绝维修，支付49.50刀，拿回手机；

3.扔掉（无需支付任何费用）。

好吧，你们厉害！

为了不想给他们把我的机子当作配件，我选了2 .

今天拿到手，居然可以充电了，居然可以开机了，居然原先的软件都在。

FoneBiz 你们真行！  佩服！

先锋公园好

没有看懂彻底修好跟买一台新的区别在哪里，都是350啊，太黑了

sssddt

你花了49.50刀，自然让你能够充电、开机，还算公平

度己度人

太差

禾禾禾

这个价格左右的手机， 如果出了保修或者保修不保 要自己花钱修的话 ，在澳洲我是不会去修的

sssddt

先锋公园好 发表于 2017-3-9 22:20
没有看懂彻底修好跟买一台新的区别在哪里，都是350啊，太黑了

新机350是流水线装配价格，都是有工位工装保证的，澳洲这边修复碎屏机是纯人工操作，澳洲人工贵，价格自然高

有人做过统计，马自达3全新价2w4，按照修车店价目表全部零部件采购安装一辆，零部件+人工价格超过20w，这个就是现实

电子产品也是如此，除非保修期内免费修，或者自己动手换屏，否则就是直接扔

先锋公园好

sssddt 发表于 2017-3-9 23:04
新机350是流水线装配价格，都是有工位工装保证的，澳洲这边修复碎屏机是纯人工操作，澳洲人工贵，价格自 ...

突然觉得开马三的同事都是土豪啊，以前华为有一年的屏幕碎掉免费换新的服务，现在好像只给三个月了，估计费用太高，撑不住了。

tyler_kwok

上次我的在z ultra在所有flap都密封好的前提下泡了30秒的自来水，结果进水坏了，同样拿去ponebie修，跟lz一模一样的报价。丫居然说进水是人为损坏不保修..你这不是防水手机吗？

腰花儿

在phonebiz修过两次，分文不取

coolbbb

Phonebiz很扯，上次我的Z ULTRA花屏寄过去，他们居然一声不吭的寄回来说找不到毛病他们是很烂，不过我更想吐槽索尼的质量，差到没边儿，身边用SONY的居然没有一个用到1.5年的

findcaiyzh

tyler_kwok 发表于 2017-3-10 08:41
上次我的在z ultra在所有flap都密封好的前提下泡了30秒的自来水，结果进水坏了，同样拿去ponebie修，跟lz一 ...

好像有些手机说防水，但是保修不包防水。。。。。

tyler_kwok

findcaiyzh 发表于 2017-3-10 09:47
好像有些手机说防水，但是保修不包防水。。。。。

这个逻辑上貌似不同。。。按这说法所有手机都可以说自己防水了。。。反正不保修。。。

findcaiyzh

tyler_kwok 发表于 2017-3-10 10:25
这个逻辑上貌似不同。。。按这说法所有手机都可以说自己防水了。。。反正不保修。。。 ...

就是很奇怪的逻辑，反正我是不买的。

tyler_kwok

findcaiyzh 发表于 2017-3-10 10:27
就是很奇怪的逻辑，反正我是不买的。

太他妈明智了

大杨树

tyler_kwok 发表于 2017-3-10 10:30
太他妈明智了

iphone 7进水也不保修的

beecroft好

去索尼公司门口拉横幅。

tyler_kwok

大杨树 发表于 2017-3-10 11:50
iphone 7进水也不保修的

所以我没买啊