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请问：买了半年的dyson吸尘器，发现裂纹，怎么保修？是送店里，还是联系Dyson 呀？ [复制链接]

tina50

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发表于 2016-12-26 13:24 |显示全部楼层

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本帖最后由 tina50 于 2016-12-26 13:26 编辑

圣诞前，发现Dyson吸尘器，换杆的按钮有裂纹，半年前myer买的，当时加钱买了延保。
别问我裂纹咋弄的，我不知道啊，现在咋办，是拿去myer，还是跟Dyson联系啊？不明白澳洲一般怎么做？

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吸尘器

tina50

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发表于 2016-12-26 13:25 |显示全部楼层

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请指教。

zl5431

白金靴族

发表于 2016-12-26 13:28 |显示全部楼层

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我觉得都行。

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mw088

草鞋族

发表于 2016-12-26 13:29 |显示全部楼层

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打电话问问dyson吧

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tina50

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发表于 2016-12-26 13:31 |显示全部楼层

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zl5431 发表于 2016-12-26 13:28
我觉得都行。

如果拿去商店，那个按钮需要换件，mayer拿去厂家？可是修理期间，我就没有吸尘器用了？

tina50

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发表于 2016-12-26 13:32 |显示全部楼层

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有人修过Dyson吗？

joyxj

木屐族

发表于 2016-12-26 13:34 |显示全部楼层

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同意3楼。购买的合同关系是和Myer的，Myer承担消费者法律下的责任和义务。一般是退款Myer负责，修理/零件Dyson负责（但可以直接和Myer交涉）。

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zl5431

白金靴族

发表于 2016-12-26 13:35 |显示全部楼层

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tina50 发表于 2016-12-26 13:31
如果拿去商店，那个按钮需要换件，mayer拿去厂家？可是修理期间，我就没有吸尘器用了？ ...

如果是我，我会这么干，先问myer，如果说必须联系dyson必须等不给换新或者备用机那就自己问dyson，总之哪个快问哪个。我感觉没准myer直接换个给你

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linacheng

白金靴族

发表于 2016-12-26 13:40 来自手机 |显示全部楼层

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有否上網登記保養？
可以直接打去Dyson直接問，電話：1800239766 客戶中心，星一至五 8：00－6：00，星期六、日 8：30－4：00pm

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tina50

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发表于 2016-12-26 13:43 |显示全部楼层

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joyxj 发表于 2016-12-26 13:34
同意3楼。购买的合同关系是和Myer的，Myer承担消费者法律下的责任和义务。一般是退款Myer负责，修理/零件Dy ...

这么看，是可以先问一下myer了。

linacheng

白金靴族

发表于 2016-12-26 13:44 来自手机 |显示全部楼层

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女兒也有用這個吸麈機，Myer 應該也是告訴你聯絡供應商。

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tina50

版主

发表于 2016-12-26 13:44 |显示全部楼层

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zl5431 发表于 2016-12-26 13:35
如果是我，我会这么干，先问myer，如果说必须联系dyson必须等不给换新或者备用机那就自己问dyson，总之哪 ...

没敢想直接换一个，但能给个备用的最好了。

北极之北

布鞋族

发表于 2016-12-26 13:44 来自手机 |显示全部楼层

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对，问myer

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sheilaloo

皮靴族

发表于 2016-12-26 13:44 |显示全部楼层

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打电话给dyson好了，他们的服务很好的

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tina50

版主

发表于 2016-12-26 13:45 |显示全部楼层

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linacheng 发表于 2016-12-26 13:40
有否上網登記保養？
可以直接打去Dyson直接問，電話：1800239766 客戶中心，星一至五 8：00－6：00，星期六 ...

应该没有上网登记过。但买机器的时候，在Myer买了延保。

linacheng

白金靴族

发表于 2016-12-26 13:55 来自手机 |显示全部楼层

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tina50 发表于 2016-12-26 13:45
应该没有上网登记过。但买机器的时候，在Myer买了延保。

也可以，一樣的，我會直接打去 Dyson 。

tina50

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发表于 2016-12-26 14:38 |显示全部楼层

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好的，我打电话试一下。

XUJIAN

皮靴族

发表于 2016-12-26 15:30 |显示全部楼层

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我打电话，dyson直接寄配件到家，也是买了半年左右的

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tina50

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发表于 2016-12-26 15:43 |显示全部楼层

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XUJIAN 发表于 2016-12-26 15:30
我打电话，dyson直接寄配件到家，也是买了半年左右的

自己动手换配件难吗？

XUJIAN

皮靴族

发表于 2016-12-26 18:41 |显示全部楼层

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tina50 发表于 2016-12-26 15:43
自己动手换配件难吗？

我那个换很容易

tina50

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发表于 2016-12-26 19:24 |显示全部楼层

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XUJIAN 发表于 2016-12-26 18:41
我那个换很容易

谢谢！

truetypezk

皮靴族

发表于 2016-12-26 21:08 |显示全部楼层

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tina50 发表于 2016-12-26 19:24
谢谢！

你确定是裂纹？dyson用的塑料有些看上去像是纹路的地方。

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tina50

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发表于 2016-12-26 23:21 |显示全部楼层

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truetypezk 发表于 2016-12-26 21:08
你确定是裂纹？dyson用的塑料有些看上去像是纹路的地方。

你说到我心坎上了，Dyson障眼法，浑身条纹，我经常和老公说这里裂了，那里裂了，他说那是本身的条纹。这次我拿放大镜确认了，是裂纹，不是条纹。

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nicecat

铜靴族

发表于 2016-12-26 23:32 |显示全部楼层

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给dyson的保修电话打电话，他们会给你寄替换件的。

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tina50

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发表于 2016-12-26 23:45 |显示全部楼层

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nicecat 发表于 2016-12-26 23:32
给dyson的保修电话打电话，他们会给你寄替换件的。

好的，过完节打个电话试一试。

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