更新：邻居投诉狗叫，物业要罚550。已在fair trading申请调停

belanddolly

我知道这里有人被狗无休止的叫骚扰过，可是我家的情况请大家分析后再定论，轻喷。如果确实觉得我在理，这里真挚请教大家怎么解决

我妈家住apartment，有一只迷你型贵宾。我家住我妈家对面一栋楼，属于一个物业。两三年一直都安安稳稳的。没有接到过邻居投诉

直到最近几个月前，我妈家同一层有人开始投诉。我们知道他一看就是对狗很讨厌的那种人，百人五六十岁那种老头。挺不友好的那种。有天我妈开门出来楼道等电梯，他直接就开门说:如果你管不好你家的狗，就把他给扔了!然后不等你说话就直接把门一关。

我们就觉得很纳闷。平心讲啊，要是博美，西施这种爱叫的，确实我们知道自己理亏。但是贵宾本来就不叫，只是我妈出门之后他觉得不带他撒娇的吭即。而且我妈平时都在家看我儿子，每天带她出去玩，买买菜而已，晚上都是在家的。

再一点，我妈房子朝东，投诉的邻居朝西，都不在楼道一边。阳台朝向正相反也不在一面上，我们从来也不把狗放阳台，都在屋里。有什么可投诉的吗？

我们也问过阳台相邻的两个邻居，有家还有个婴儿，都说从没听见过声音。没什么可投诉的。可是就那个老头不干。

最近更可气。他在业主委员会有席位，所以就投诉到物业了。一个月前带着物业进我妈家，上来就说他家狗没在小区注册。我妈直接把文件拿给他看。然后又说他家狗没打针，我们又叫了免疫针记录。这事就算过了。

前几天物业有过来说他提交了证据，一段八分钟的录音。我们听了，从头到尾就是狗每隔五秒钟吭即一次，绝对不是吠。很大的可能是他称我妈带孩子出门在楼道里跑到我妈家门口举着手机录的，狗一听门外有人站着，就吭即。

今天打开信箱，直接受到业务委员会和strata title的信说再不改，罚550。

我觉得这事真的很怨。想问问大家怎么能求助council或者fair trading之类的。业主委员会就别想了，那nasty的老头就在那里面。我能想到的几点有:

1.狗是小区内注册过的，体重品种全部合乎标准。

2.录音的有效性和是否构成噪音。他家离我妈家都不挨着，楼道总共就四个门，他家在我家斜对面,楼道宽三到四米，还隔着俩门，阳台也不在一面上。而且楼隔音挺好的，关上门百分之一百听不见。如果在楼道听见狗叫，也算噪音吗？

3.狗叫的时间绝不会是晚上和一大早。只要家里有人，楼道有人走动她都不叫。

4.相邻的两家，和楼下正对的邻居都说在屋子里听不见狗叫。他们也愿意作证

不知道这些钱证据够不够。

心里其实挺难受的，感觉真是被欺负了。太欺负人了。从心里来讲就是感觉看我妈一个老太太好欺负，还有就是仗着他是业主委员会的。

所以请教足迹该怎么投诉物业。此物业就是上过新闻的，邻居家小孩哭罚550的。。。感觉我妈带孩子不容易啊，还碰上这么闹心的邻居。请大家出出主意。

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11月12日就此事正式email回复strata manager。内容大致如下：

从今以后由我正式代表我妈来处理这件事，特此告知strata和committee有什么事情给我发邮件。我们证实已经接到业主委员会的通知，但恕不能执行，理由如下：

我以查过local council，认定狗叫是否造成扰民的相关规定明确写明，可以认定造成扰民的条件是：
1.白天连续barking15分钟以上，并且夜里连续叫5分钟以上
2.AND 连续10天内每天同样情况发生5天
3.AND 公共区域听见不算数，噪音必须在投诉人自己的property line之后可以听见
4.AND 必须由两家不同的property residents共同投诉

以上条件必须同时符合，不然不能认定狗叫是噪音。

根据你提供的7分钟的录音，录音地点不明，时间不明，录音手法不明，甚至是否是合法取证都不知道，且没有第二家投诉人，在小区by law没有明确规定噪音标准的情况下，根据council的规定完全不满足认定条件，所以我们不同意我们breach by-law。并且，存在以下疑问，也请strata和业主代表说明回复：

1. 我妈家与投诉人两个单元朝向完全不同，客厅，所有卧室，甚至是洗手间阳台完全朝向相反，而且没有任何相邻墙，在相邻两边邻居和楼下邻居都没有投诉的情况下，为什么只听一家投诉就做出驱赶动物的决定
2. 业主代表在做出投票之前，是否了解以上这种单元结构？是否了解council关于如何认定噪音的条件？请做出说明
3. 在让我们remove animal这个通知决议上明确写着，‘业主代表讨论相关事宜所产生的66刀的费用’。我以查阅过近半年的业主代表每月例会的会议记录，没有任何这个issue的proposal，请出示讨论相关事情的时间地点以及meeting minutes

敬候答复，保留上诉权利。


邮件发给strata后的第三天，strata manager给我来了个非常精简的答复：thank you for your detailed email and it had been passed to The Committee to comment.没了。

然后一个多月没有任何回信，没有withdrawl当初通知的任何意思。

幸好我多留了个心眼，写了一份标准的证明信，信中内容还算中立，简单来讲就是证明没有感觉我家狗叫的骚扰，请两边相邻的邻居签字。（那一层只有四家，我妈家，相邻两边单元，和那个老头）。两家都很帮忙，立刻签了，有签字，printed name和日期，家庭地址。都说的很中肯，一家说：“我不能说你家狗一声不叫，你们不在家时我们上电梯进楼道，她会叫几声，但是马上就不叫了，可是有时候我在我们家阳台上，我都能听见你家狗走过来shared wall过来，闻一闻就回去了，也没有叫，我觉得她这种叫完全是狗的天性，而且完全不构成扰民”。另外一家更义气，都没用我写的标准的那封证明信，自己打了一封更具体的签的字，而且交给我们的时候隐晦的告诉我们，那老头也来找过他，他没给他作证。

到这我算恍然大明白了，原来strata拖着我们是给那老头时间和机会呢。这种事情我也了解，第一年的业主代表也做过，谁愿意免费服务大家啊，进去当代表的都是心怀鬼胎的，都想把什么检修啊，维护的一些合同给自己或者自己的朋友做，挣个回扣，所以strata和committee这种相互照应的关系，我也懂。没关系，你们掐伙掐你们的，找个说理的地方

十二月19号，刚一过我收到strata简短回复的四周，我就把strata连committee一起都告到fair trading去了。内容除了上面说的关于不能认定狗叫符合噪音标准之外，还有另外两点：一，业主代表在明明知道投诉人就是代表之一的情况下，存在conflict of interest, 讨论决议此事没有做出任何避嫌行为，没有要求当事人回避，也没有给我们任何说明的机会，做出驱赶动物决定，在做出决定的程序中存在失职。二，strata一方在也以知道存在conflict of interest的情况下，没有承担中立的角色，任由事情发展。在收到投诉之后曾经一天三个电话打给我们，问我们什么时候remove animal，却在我们提出质疑后的一个月不做出任何回复。两种截然相反的态度让我们感到受到了不平等的待遇和harassment

申请附上了楼层单元平面图，两个邻居的证明信和之前给strata的所有email往来。多加上去的两点我故意没在给strata的回复里说，他们以为我不知道投诉的老头是业主代表。

不是玩吗，玩就玩狠的！以后大家都是SB这种欺软怕硬的白人见得多了，不是看我妈一个亚洲面孔的老太太，感觉好欺负，能敢这么一天三电话催嘛？！本来想直接告到仲裁庭的，申请order的时候得知这种case，必须强制性先到fair trading调停，调停失败才能上庭

估计过了新年假期，他们就收到通知了。特意告的strata和committee一起，倆谁也别想相互推卸责任。

在此感谢所以提出建设性意见的足友，特别是Martin_2F，萍水相逢，给了我们宝贵的意见。特此感谢！

DreamRedMansion

可能老头怕狗吧！

明月星光

第四点很重要吧...要其他所有邻居签字证明听不到狗叫? 给大爷的门加个密封条?

天天天蓝123

当着他面，骂他一顿，做人这么贱，看他还敢不敢，你们也太好欺负了

dvdrw

我觉得楼主思路挺清晰的。个人感觉那个声音够不够成扰民是关键。有的人对声音敏感，也不是没有可能。祝楼主好运！我家也养狗狗，你的狗狗是不是有点分离焦虑症？找个trainer来帮你分析一下找个方法训练一下，可以解决它没人爱哼唧的问题。

sydneyfishrocks

关键是他提交的证据有说服力不？

有的话，lz就省省吧

没有的话，爱咋咋地

惊天战神

罚550 是不是就可以随便叫了

kaiak

内因 ：分离焦虑症 是个问题 需要训练一下， youtube上面有介绍。
外因： 找到邻居的证明没有扰民。最好出个信什么的 。
应该可以解决问题

kaiak

niubi

物业允许养狗吗？如果不允许不叫也不是理由。

胡须康

按照lz的表述，狗狗真的已经很乖了。 碰到这样神经过敏的邻居也真是郁闷啊。

如果正门是最靠近那个邻居的位置，有没有可能在家里装一道婴儿门之类的东西，没人的时候防止狗狗靠近正门把声音传到公共走廊被他抓把柄。如果对方还死咬住不放，再找第三方寻求解决办法。

belanddolly

明月星光 发表于 2016-11-12 23:58
第四点很重要吧...要其他所有邻居签字证明听不到狗叫? 给大爷的门加个密封条? ...

这就是我觉得这事真不是我家狗的错的原因。

我主观意识啊，这邻居真是属于那种对狗极其厌恶的人。在电梯里遇见就是离的远远的那种一脸嫌弃。前几天我妈带孩子出门，正好碰上他也等电梯，直接看我妈出来了人家一转头直接进家门了，彭一声把门甩上了，属于很nasty有病那种。之前两年一直上班安稳无声，现在不上了，就跟这狗较劲。

不过你的意见很有启发，我们积极联系strata，商量安装什么东西防止他听见。这样不能再罚钱了吧

belanddolly

天天天蓝123 发表于 2016-11-13 00:02
当着他面，骂他一顿，做人这么贱，看他还敢不敢，你们也太好欺负了

好欺负谈不上。他家车在哪还不知道吗？对吧!邻居想捣乱还不容易吗？

现在是牵扯精力的问题，我报复他，他这么恶心的人想的招绝对正。而且他有的是闲工夫。我们哪有这闲工夫跟他整啊。

belanddolly

niubi 发表于 2016-11-13 00:35
物业允许养狗吗？如果不允许不叫也不是理由。

这就是我的问题啊。物业允许养狗的，而且我家狗也登记过，也符合规定尺寸和重量。

夜里也不叫，一大早也不叫。白天有人也不叫。没人的时候也是楼道听见动静了吭即几声，但是绝对不是一bark就一个小时半个小时的。贵宾就算想那么叫也没那个精力啊。物业又允许养狗，不能说楼道有人经过，我家没人，我家狗就算叫两声就罚钱吧。

perseverance

有人不喜欢狗，就跟不喜欢中国人一样

kk-11

相邻的两家，和楼下正对的邻居都说在屋子里听不见狗叫。他们也愿意作证

这个证据先要来，最好是自已打印一下，让邻居签字。因为叫邻居写，不现实，让邻居签个名就好了。

然后找到物业。因为是物业要罚你。你问物业，怎么录到我的狗叫的声音，这段录音，第一是不是我家的狗叫，如果是，是怎么录制的，是不是非法闯入我家，非法录制的了。告诉物业，我的狗不吵人，邻居的证明在这，给物业看看就够了。如果要罚就罚，但是明确告诉物业，如果罚了，你会去告他。告诉物业，你不会告老头，因为处罚你的不是老头，是物业，所以你找物业。

Thunderboy

澳洲住楼房就是这样，有很多不友好和爱管闲事的人。问题是这种人通常都在strata committee上。他们觉得有权利就回去试用。

这也是为什么我打死再也不买有strata的房子了。

lz这个罚款过程有问题。你有没有受到notice to comply？$550罚款是strata发过ntc之后，上NCAT才能给你罚的

WACT

我觉得罚款是合理的。
公寓本来密度就大，很容易互相干扰，每个居民应该自律。
楼主家的狗，影响到了周围邻居，不但不知悔过，还觉得自己被欺负了，也是够奇葩的了。
婴儿的啼哭和狗叫，性质一样吗？如果是婴儿啼哭，邻居必须忍着；但是如果是狗叫，邻居没有义务忍受。
楼主要么自律，要么就搬走，这样的人在小区里也是不受欢迎的。

alibabaidu

住apartment的不配养狗

想养狗就多准钱去买house

楼主全家能不能更不要脸一点

WACT

belanddolly 发表于 2016-11-13 00:56
这就是我的问题啊。物业允许养狗的，而且我家狗也登记过，也符合规定尺寸和重量。

夜里也不叫，一大早也 ...

所有时间都不叫，那人家怎们录音狗叫的声音？
有人从楼道里走过，狗就可以乱叫？
不是你认为，狗不叫，它就会不叫。

愤怒的小鸟

alibabaidu 发表于 2016-11-13 07:33
住apartment的不配养狗

想养狗就多准钱去买house

拜托,那是贵宾而已,要是哈是其我会同意你的观点,但是最后一句您有点过分了。

yzh1999

你先要strata出具证明，说明是by-law的哪一条。另外noise level在council是有规定的，低于某分贝不算噪音，而且必须是在another property内测量，common property不算。另外私人录音不能认定decibel，必须专业报告才可以。
回复必须是书面，另外你可以把上次他带物业冲进你们家的事带上，这就算是证据了，以后上tribunal有用。
如果你理由充分但是和物业谈不拢，可以上tribunal。
以上是理论，实际上你最好搞清楚到底楼里有多少人站在老头这边对你不满。或者你也可以下次业主大会还头把老头踢出EC

WACT

yzh1999 发表于 2016-11-13 07:42
你先要strata出具证明，说明是by-law的哪一条。另外noise level在council是有规定的，低于某分贝不算噪音， ...

有多少人会跟老头站在一起？
绝大多数住公寓的人，都不喜欢邻居家养条狗，隔三差五叫两声。
只怕是所有邻居和物业，都想把楼主踢走。

而且你跟物业也打不起官司，一个官司一年半载，物业打官司的钱，最后要分摊到每户居民，包括楼主。
因为楼主家狗乱叫，跟物业打官司，费用让每户居民分摊。我想不用几天，楼主就成了全小区的公敌。

愤怒的小鸟

楼主你看看local council的网站是怎么定义扰民的狗叫的,应该是无缘无故的长时间无休止的叫。如果你觉得你家狗不符合这个定义,你也可以录音,下载一个叫barknmad的app,它会把录音转化成声谱图像,长时间叫没叫一目了然,再加上邻居的证明,一次性让老头闭嘴。

bangalow

道德帝们周末又集体高潮了

不行怎么练

WACT 发表于 2016-11-13 07:32
我觉得罚款是合理的。
公寓本来密度就大，很容易互相干扰，每个居民应该自律。
楼主家的狗，影响到了周围邻 ...

周日看见你恶心

WACT

不行怎么练 发表于 2016-11-13 07:53
特么傻了吧唧的，鬼子老头是你爹？

你是狗吗？管好嘴，别乱叫。
楼主的是非，都是你引起的。