新足迹 › 论坛 › 澳洲生活区 › 工作学习 › 参加了一次training, 感觉温馨

精华好帖回顾
· 自己琢磨的一些家常小菜--加了两道在第2页 (2007-7-8) vikki	· 跳槽记 (2007-9-11) joaquin
· 日暮乡关（下，6月24日已更新，二楼设直达电梯） (2014-3-6) 明河素月	· 小男孩的生日蛋糕__cars (2008-11-22) 紫雪花

查看: 4095|回复: 3

[学习培训] 参加了一次training, 感觉温馨 [复制链接]

sulan

皮靴族

发表于 2016-8-13 12:33 |显示全部楼层

此文章由 sulan 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 sulan 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

这次培训的主题是manage conflict through negotiation, 不过讲的是最基本的东西，最基本的处理与顾客的冲突的技巧。这是我的弱点，需要加强。到了教室，一个人都不认识，这不奇怪。奇怪的是除了我，其他人全都来自child health 那边。她们显得比较友好，好几个人跟我谈话，她们自己在一起也很热闹。

课程中，有几个案例模拟，都与她们的工作有关。过后，有一女士问我是不是觉得比较难。trainer放了她们的表演录像，我感到她们表现的很乐于助人。

她们都是护士。是不是可以说护士的素质总体来说是比较高的？