有哪位真正用过shimano的十年warranty？

qingtao

不知道warranty竟是包括什么？
好像没听过谁去找s家claim过这个。

righttang

我碰到过有个人掉了两个螺丝，然后里面的齿轮弄弯了，去保修，就换了一个给你

qingtao

righttang 发表于 2016-7-29 09:36
我碰到过有个人掉了两个螺丝，然后里面的齿轮弄弯了，去保修，就换了一个给你 ...

店里还是S在澳洲的维修部门？
我咋感觉渔轮这种东西出现的问题，大部分问题就像汽车的刹车片一样，会被归为损耗或者不当使用不给保修呢？
当然除了一些明显的质量问题。

righttang

qingtao 发表于 2016-7-29 10:40
店里还是S在澳洲的维修部门？
我咋感觉渔轮这种东西出现的问题，大部分问题就像汽车的刹车片一样，会被归 ...

汗，是鱼轮啊，没看清楚
是在店里，店里送到悉尼去鉴定，然后鉴定完了，发一个新的给你。不过我说的是自行车的齿轮。不过反正都是Shimano公司都差不多流程

磨损件是不保修的。但是比如说你曲柄摇着摇着断了，又没有明显的外伤，这个是会保修的。

qingtao

righttang 发表于 2016-7-29 11:41
汗，是鱼轮啊，没看清楚
是在店里，店里送到悉尼去鉴定，然后鉴定完了，发一个新的给你。不过我说的是自 ...

怪不得宝熊说提供终身的，原来都是扯淡的。
就是不写上提供多长时间的，刚买回来明显坏了的也会管的。

hongji

你天天擦渔轮还用保修

maXu

我来总体介绍一下日本渔具的售后吧。

日本渔具销售的正常途径是 [厂家->批发商(s)->零售店->用户]，而售后途径则反过来 [用户->零售店->批发商(s)->厂家]。保修凭据则是零售店卖出商品时在保修卡上记录日期并盖戳，保修期间为1年。

杆子：只有超过一定金额的杆子才会附带保修卡（如Holiday ISO没有，Advanced ISO有）。
轮子：除了S家和D家的电动轮外，所有的轮子都不带保修卡。（只要超过一定金额，缺省是修的，但尺度就由厂家掌握了）
其他产品：除了一部分的鱼探以外，都没有保修卡。

另，每个产品都有一个免责金额，只有在该金额以内可以修理一次。

所以不知道lz哪里得到的10年保修，10年实在是太夸张了吧

qingtao

maXu 发表于 2016-7-29 15:33
我来总体介绍一下日本渔具的售后吧。

日本渔具销售的正常途径是 [厂家->批发商(s)->零售店->用户]，而售后 ...

啊学习了。我说的保修只是翻译过来的中国人常见说法。我也觉得不准确，只是没有更好的表述方法。

up2u

maXu 发表于 2016-7-29 15:33
所以不知道lz哪里得到的10年保修，10年实在是太夸张了吧 ...

http://www.shimanofish.com.au/customer-service/warranty-info.html

up2u

在澳洲买个shimano的轮都有这个10年 warranty 的卡的

maXu

up2u 发表于 2016-7-29 19:34
在澳洲买个shimano的轮都有这个10年 warranty 的卡的

土澳的服务真是好

如果没有10年前配件，能给换个新的就好了

punkass201

分享一下我的经历吧
spheros sw掉海里水了泡了30秒。因为买的时候广告里说water resistant 所以以为没事只是拿回家用水洗了一下。第二周用的时候发现anti reverse不灵了偶尔会反转，坚持用了半天后回家打开轮子一看发现anti reverse 生锈了。于是拿回bcf让他们处理，过了几天说修好了让我去拿，修好了连同换下来的anti reverse都拿给我了。整个过程轻松愉快。感觉去大店里买渔具虽然贵点，但是有售后保障。