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[修车养车] nunawading Toyota 4s店这样的service算合理吗？ [复制链接]

funning

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发表于 2016-7-7 22:06 |显示全部楼层

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本帖最后由 funning 于 2016-7-7 22:09 编辑

几周前预约了六个月的保养，确定在七月七日十点做保养，把车开到了nunawadingToyota 4s店，接车大哥问我是等着还是过会来取车，我看外面下老大雨，就说在店里等着吧！大哥说，估计得等到十二点差不多，我说那没问题！

这一等不打紧，一直等到下午一点多也没动静，就去前面问那接车大哥，大哥说问前台，我就去问前台，前台说还得等一等，一直等到两点，正好出去走走，看见车仍然停在停车场，我马上又问前台，前台把那个接车大哥叫过来了，大哥说，今天很忙，要么再等，要么再约，我说已经这样了，那就等着吧！这时才有师傅去车场移车到车间，当时下午2：20左右，大概2：35分，接车大哥要我去结帐，我看到车已经停到门厅前面了，我就纳闷了，从保养到洗车，吸尘短短十来分钟搞定，这保养靠谱吗？我还得支付180大洋的capped fee, 心里就像吃了一只苍蝇，有去那里做保养的同学，也注意一下！

CocoroCafe

银靴族

发表于 2016-7-7 22:11 来自手机 |显示全部楼层

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就因为是capped service 所以这个质量。。。建议写信给toyota总部投诉，你和nunawading说没用的。。。

funning

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发表于 2016-7-7 22:14 |显示全部楼层

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CocoroCafe 发表于 2016-7-7 22:11
就因为是capped service 所以这个质量。。。建议写信给toyota总部投诉，你和nunawading说没用的。。。 ...

谢谢！其它同学也要一起反映一下，这样糊弄顾客，那太恶心了！我一出门就给他们总部写投诉邮件了！估计也不会有啥效果的，这样只会让Toyota销售势头越来越弱！我这也是再给他们做广告吧！

fengliu1234

白金靴族

发表于 2016-7-7 22:15 |显示全部楼层

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不靠谱

CocoroCafe

银靴族

发表于 2016-7-7 22:17 来自手机 |显示全部楼层

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funning 发表于 2016-7-7 22:14
谢谢！其它同学也要一起反映一下，这样糊弄顾客，那太恶心了！我一出门就给他们总部写投诉邮件了！估计也 ...

像你一样在哪里等的人比较还是少，他们糊弄丢车在哪的人就太容易了，而且新车service真心是否好好做也无所谓，丰田车我见过新车前6万没做过service的，一样活到14万开车车况虽然不好，但也还能开的。。。那这帮人就更肆无忌惮了，反正capped价格，你们爱来不来。。。

我就是颜良

小乐宝

铜靴族

发表于 2016-7-7 22:23 来自手机 |显示全部楼层

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这么不靠谱？

腰花儿

铜靴族

发表于 2016-7-7 22:30 来自手机 |显示全部楼层

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又是丰田？

albert_sun

皮靴族

发表于 2016-7-7 22:39 |显示全部楼层

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toyota还会这样？

cy345290833

皮靴族

发表于 2016-7-7 22:46 |显示全部楼层

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正常其实也就最多最多1个小时

zwbs88

铜靴族

发表于 2016-7-7 22:46 |显示全部楼层

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albert_sun 发表于 2016-7-7 22:39
toyota还会这样？

MD有一次做service，拿车前让我在个黄单子上面签字，结果拿车时候发现车门上有个擦伤，估计是做service的时候弄得。 chadstone

vamoiz

银靴族

发表于 2016-7-7 22:55 来自手机 |显示全部楼层

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CocoroCafe 发表于 2016-7-7 22:17
像你一样在哪里等的人比较还是少，他们糊弄丢车在哪的人就太容易了，而且新车service真心是否好好做也无 ...

我每次都是book的express service,去附近购物中心逛一小时然后回来取车，都洗得干干净净，回家check行车记录仪录像，service那些步骤都看到做了的。

funning

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发表于 2016-7-7 22:56 |显示全部楼层

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vamoiz 发表于 2016-7-7 22:55
我每次都是book的express service,去附近购物中心逛一小时然后回来取车，都洗得干干净净，回家check行车 ...

还是你厉害，我是插电的，他们把插头拔掉了

vamoiz

银靴族

发表于 2016-7-7 22:58 来自手机 |显示全部楼层

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funning 发表于 2016-7-7 22:56
还是你厉害，我是插电的，他们把插头拔掉了

我的是隐藏式，电从天窗取，不容易被发现

vincent_shl

皮靴族

发表于 2016-7-7 23:15 |显示全部楼层

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vamoiz 发表于 2016-7-7 22:58
我的是隐藏式，电从天窗取，不容易被发现

几天不开电瓶会没电吗？

funning

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发表于 2016-7-7 23:18 |显示全部楼层

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vincent_shl 发表于 2016-7-7 23:15
几天不开电瓶会没电吗？

这个耗电很少的吧！

vamoiz

银靴族

发表于 2016-7-7 23:19 来自手机 |显示全部楼层

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vincent_shl 发表于 2016-7-7 23:15
几天不开电瓶会没电吗？

拔了钥匙就没电了，不会影响电池

tjlsb72

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发表于 2016-7-7 23:41 |显示全部楼层

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不会吧！丰田这么坑人？我几个朋友还打算去买他们的车呢！我得让他们看看这个帖子！我帮你转到其它中文论坛去！

funning

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发表于 2016-7-8 00:31 |显示全部楼层

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tjlsb72 发表于 2016-7-7 23:41
不会吧！丰田这么坑人？我几个朋友还打算去买他们的车呢！我得让他们看看这个帖子！我帮你转到其它中文论坛 ...

谢谢了，这样不违法吧！我也只是给想那个丰田车的朋友们提个醒！

funning

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发表于 2016-7-8 00:34 |显示全部楼层

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vamoiz 发表于 2016-7-7 22:55
我每次都是book的express service,去附近购物中心逛一小时然后回来取车，都洗得干干净净，回家check行车 ...

这种服务绝对就是讲良心的服务了，真是想坑人，那只能说良心大大地坏！企业文化可能有问题吧！

ayuanx

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发表于 2016-7-8 00:37 |显示全部楼层

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本帖最后由 ayuanx 于 2016-7-8 10:10 编辑

每年去 Dealer 保养回来都像吃了只苍蝇，太不负责了，连最起码的油滤换没换都不能让人放心，
今年刚做完保养，油尺拔出来还是黑乎乎的，也不能肯定换过没
其他各种 Coolant、Lubricant 肯定是没换过的，看颜色就知道
唯一能确定的就是清洗液绝对没有加，连1/2 都不到

Toyota Dealer 还管洗车吸尘？
我去的 Dealer，除了第一年用水枪随便冲了冲（真的是随便冲了冲，因为冲完后比没冲前更脏了），后面几年连水冲都没了，吸尘从来就没敢想过

澳洲人的责任心和敬业精神，就是个笑话

低端工作的最低工资还这么高，结果就是这帮人越养越懒，迟早玩完

funning

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发表于 2016-7-8 05:04 |显示全部楼层

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ayuanx 发表于 2016-7-8 00:37
每年去 Dealer 保养回来都像吃了只苍蝇，太不负责了，连最起码的油滤换没换都不能让人放心，
今年刚做完保 ...

就和你说的估计差不多，洗和不洗一个样

tjlsb72

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发表于 2016-7-8 08:40 |显示全部楼层

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funning 发表于 2016-7-8 00:31
谢谢了，这样不违法吧！我也只是给想那个丰田车的朋友们提个醒！

这个算啥违法？如果是事实就不是违法

shaunyan

银靴族

发表于 2016-7-8 08:53 |显示全部楼层

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如果是6个月的的话，机油是不换的，就给你看下，除非激烈驾驶，说明书上写的，就给他们送钱，还要不算，我几部新车过了3年都是找可靠的私人做，4s很恶心人

墨尔本装修避雷 https://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=530529&extra=&page=1

coolbbb

金靴族

发表于 2016-7-8 09:06 |显示全部楼层

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这东西也一分价钱一分货吗？？？斯巴鲁虽然保养巨贵，可是还好做的非常细、非常全面，这点还能放心

tracymac01

银靴族

发表于 2016-7-8 09:06 |显示全部楼层

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感觉大众的service还是很到位的，各种洗车，吸尘，简直跟新的一样；customer service非常好，关键是永远比promise的时间要早做完

可惜，车子已经卖了。。。

必备神卡AMEX Exp开卡送十万分,$1得2分,免年费

funning

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发表于 2016-7-8 09:32 |显示全部楼层

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shaunyan 发表于 2016-7-8 08:53
如果是6个月的的话，机油是不换的，就给你看下，除非激烈驾驶，说明书上写的，就给他们送钱，还要不算，我 ...

就是看看也无所谓，搞的很忙似的，让人等得受不了！

shaunyan

银靴族

发表于 2016-7-8 09:36 |显示全部楼层

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funning 发表于 2016-7-8 09:32
就是看看也无所谓，搞的很忙似的，让人等得受不了！

我的保养有福特，都一样，其他的没开过，臭蛋的很

墨尔本装修避雷 https://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=530529&extra=&page=1

shaunyan

银靴族

发表于 2016-7-8 09:38 |显示全部楼层

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funning 发表于 2016-7-8 09:32
就是看看也无所谓，搞的很忙似的，让人等得受不了！

我超过1年不去，还给我50刀的gift card, 你也试试

墨尔本装修避雷 https://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=530529&extra=&page=1

funning

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发表于 2016-7-8 09:49 |显示全部楼层

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shaunyan 发表于 2016-7-8 09:38
我超过1年不去，还给我50刀的gift card, 你也试试

以后得学习你的方法！

garysu

金靴族

发表于 2016-7-8 10:21 |显示全部楼层

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