跟牙医有纠纷，应该如何保护自己。???? 关于invisalign做了一半不满牙医转医生的事情

denisezhang

可以去哪里投诉吗？想退些钱回来。浪费了我时间，金钱，服务差。
态度随便，专业不行！烦恼阿。

背景。我之前做的invisalign 是去年年底找的一个general dentist，当时没有做什么research就随便找了个家近的周末也开门的会国语的叫她A。第一次去就跟我说我的情况简单，不需拔牙，顶多要磨掉一点。第二次去拍照做模型时就收了deposit 后来每次去都一次比一次不愉快。方案出来说必须拔牙，我不同意拔牙，过几日又说那就磨掉4.5mm。。。那很多的好不好，deposit付了我也只能做下去。可是服务真的，做的treatment plan只是在她办公室给我简单看看，后来回家也没有发给我，直到我催了N次，几周后收到。我又发现plan做的不理想，跟她沟通也无效。。。总之经过五个月的挣扎和沟通，在她要磨掉我大部分牙之前，我又去找了个second opinion 是个orthodontist B - 居然说我有牙周炎必须治疗后才能做整牙。。。之前那个A完全没看出来，我决定转！

现在问题来了。orthodontist B是我做了research找的，去年我付了 deposit以后去过他们那里问价，当时人家搞活动$6850，现在$8850 没有折扣，转case还是全价啊。。A已经收了我$4000多（包含保险部分）。我这两个一加起来不等于是付双份了吗。想让B打个折扣人家不给，A应该也不会愿意退款。。。我这只能自认倒霉了是吗。。。给我块豆腐撞死算了！
去年 去B那里询价时，是助理接待我的，说我有些问题需要treatment 叫我约医生谈，可是因为定金A不肯退我就没再回去B那里了。现在才知道我开始invisalign之前的x-ray显示我就是有牙周炎的可能！只是当时我不知道没人解释给我，就忽略了。

david2014

什么地方？牙医叫什么？可以避免类似悲剧

seecloud

方便透露一下是哪家吗？服务差无所谓，水平差就糟了

denisezhang

seecloud 发表于 2016-6-6 19:46
方便透露一下是哪家吗？服务差无所谓，水平差就糟了

水平我不予置评，没有比较。
但是服务差，比如有些事情没沟通清楚或者说有些病症被忽略，导致现在我要花不少钱去找专家解决。

denisezhang

更新。 真是糟心啊！现在等着做牙周治疗，停了牙套。治疗要下个月才开始呢。

清咖一杯

看来澳洲和中国一样，这年头做病人首先得去找度娘，在澳村，应该是先找足迹，再找狗狗

denisezhang

清咖一杯 发表于 2016-6-8 22:38
看来澳洲和中国一样，这年头做病人首先得去找度娘，在澳村，应该是先找足迹，再找狗狗 ...

google 多一下review 什么，忠心建议。 不要一个人跟你说我在哪里做的你就去哪里。
现在A 就算态度转变要给我改plan 我也不敢让她做啊。她的技术水平和专业态度我都没信心。

紫薇星

安慰一下

adline0109_cn

师太问了一圈，还发贴，结果还是找了错的那个啊？

denisezhang

adline0109_cn 发表于 2016-6-8 22:46
师太问了一圈，还发贴，结果还是找了错的那个啊？

推荐的寥寥无几啊，都离家里好远，找了个家近的结果。。。
但是有些事情冤枉钱只能撒了算了，不舍得的话谁知道结果怎样，牙就一副啊，不能乱折腾。苗子不对，赶紧撤。

dqpower

曝光下,那家

新panda

牙齿轻微不整齐的最难弄，不拔后面还有变形可能，拔了后牙可能有大缝外加对齐问题
估计你的牙齿应该问题不太大

新panda

如果问题不太大最好问清楚后牙会不会留缝，我周围三个成人正畸的只有一个效果还不错，小问题的没拔牙最后都又变形了

baobaoface

可怜呀！！不懂呀！帮你顶顶

cangaru

要不让A推荐一个SPECIALIST吧，一来是A的面子上好过，因为是更高级的医生，二来是A自己推荐的，钱方面可能会退还你不做的部分，再有SPECIALIST技术上会更可靠

时光雕刻中

1.没见过牙医做ortho之前收 deposit的。
2.你开始治疗了么？就算收了 deposit，如果没开始治疗，必须退钱给你。

时光雕刻中

另外一点就是，她不是没看出来你有牙周病，只是懒得告诉你而已。

漫步2010

弱弱的问句， invisalign 是什么意思啊，词典上查不到啊。。

漫步2010

cangaru 发表于 2016-6-9 11:15
要不让A推荐一个SPECIALIST吧，一来是A的面子上好过，因为是更高级的医生，二来是A自己推荐的，钱方面可能 ...

这个方法靠谱。

Cattailpudding

上fair trading, 牙医工会投诉

denisezhang

时光雕刻中 发表于 2016-6-9 11:19
1.没见过牙医做ortho之前收 deposit的。
2.你开始治疗了么？就算收了 deposit，如果没开始治疗，必须退钱给 ...

I am now on tray 10/22.....and already paid around $4500

annabel08

打电话去 ada australian dental association投诉那个牙医？或者咨询哪里可以接受你投诉。

annabel08

漫步2010 发表于 2016-6-9 11:28
弱弱的问句， invisalign 是什么意思啊，词典上查不到啊。。

很流行的全透明牙套～

ryol1234

XRAY上有牙周炎A不给你解释已经是negligence了，完全可以去投诉退钱的

我当时牙医做根管做牙套都是搞颜色搞形状搞模型好了好半天，全部都满意了，保险也都CLAIM好了，才收费的。先收DEPOSIT真的是第一次听说

pangpang

denisezhang 发表于 2016-6-8 21:48
推荐的寥寥无几啊，都离家里好远，找了个家近的结果。。。
但是有些事情冤枉钱只能撒了算了，不舍得的 ...

LZ错在自己没做好research
这么大的事，不光是钱的问题，invisalign戴至少12个月，期间诸多不便和折磨，前期一定要好好准备。

我选的虽然不是专家，但实践经验很多，用户回馈不错，前期沟通很重要，X ray后orthodontist 牙医要我先去做牙周炎治疗，治疗后，有牙周炎专家的书面肯定，才开始取样做模。之前认为不需要拔牙的，但invisalign的两套方案出来后，牙医认为拔牙会比较好做，但还是叫我去商量，我当时坚持不拔，后来经过两天，征求了有矫正牙齿经验的家人和朋友及朋友在国内的牙科专家的意见，认识到拔牙是很正常的方案，也没有什么好担心的，后来就同意拔牙.
之前的所有咨询，商讨方案都是免费的appointment

自己要和orthodontist 牙医站在同一立场，积极配合，毕竟双方是想我的牙经过矫正后smile 会更漂亮，同时没有后患。

我是一次性付款，有10%优惠，我在南澳。