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在flight centre的订票体验很不好 [复制链接]

尹小雅

金靴族

发表于 2016-4-10 08:56 |显示全部楼层

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之前也是因为FC的GC打折的原因买了一些去FC订了回国机票，后来因为个人原因需要改签，付了昂贵的改签费，因为自己的原因也就认了，改签费都是他们说了算，但是后来航班本身改动了，我被动改了时间，和他们的consultant联系起来非常的费劲，打电话说会邮件回复，邮件又半天一天才回一条，后来订好了时间出票都花了一个月是的足足一个月才出票

出票后发现不对劲，虽然都是经济舱但是舱位下降了，我的里程积分从原来的2倍变成了只有1/2，一下子差的太多，再发邮件联络就说会和航司联系但是还是迟迟没有答复，之后加了宝宝的坐位也是一波三折花了好几个礼拜才确认了机票

我家人也买了同一航班回国，但是是在国内订的往返机票，想让FC跟我提早确定位置，因为带婴儿有提篮所以我相信位置应该一早已经确定，但是FC也是一拖再拖已经2个月过去了也没有告诉我位置，我无法电话去要求家人到时和我坐一起

这个体验真的是一塌糊涂，我打电话去国泰，国泰以“旅行社订票一概不问”的理由把我又推给FC，FC又在托，就这样几个月过去了，舱位没确认，座位没确认，婴儿提篮倒是确认了但是不知道坐哪里，有没有办法投诉呢？我只希望尽早坚决这么简单的事情在FC就搞的这么复杂，总结，这个便宜贪不得

建议大家去FC订票时一定要想清楚，绝对不会改签的话用GC还是划算的，要不然信用卡付款送的旅行保险都比这些差价值

flight, 订票

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superloop每月减10刀

半夜飞翔

木屐族

发表于 2016-4-10 09:50 来自手机 |显示全部楼层

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感谢分享，所以这次FC的GC打折一张都没买

Sparky

金靴族

发表于 2016-4-10 09:59 |显示全部楼层

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唯一一次FC买票，买的时候没留意，Ms写成Mr，算是我自己的错，收了两百大刀的改票费。之后再也不去了

wells1688

铜靴族

发表于 2016-4-10 10:05 |显示全部楼层

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还有flight center买的回国往返，明明提供了所有信息，回来在北京checkin时居然说只有名字，需要一个个录入信息，我们全家五个人，澳洲走时到是直接扫护照的

墨尔本专业除虫

linacheng

白金靴族

发表于 2016-4-10 10:08 来自手机 |显示全部楼层

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這些機票就是折騰。

panadol89

铜靴族

发表于 2016-4-10 10:10 来自手机 |显示全部楼层

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现在官网买多方便，一直都不明白还要叫人买

尹小雅

金靴族

发表于 2016-4-10 10:16 来自手机 |显示全部楼层

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panadol89 发表于 2016-4-10 09:10
现在官网买多方便，一直都不明白还要叫人买

确实如此

WICLO_C

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发表于 2016-4-10 10:27 来自手机 |显示全部楼层

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我再fc买了几次，还不错。航空公司改航班时间，他们先是邮件通知，后来又打电话和我确认。我以前在华人旅行社买的票，直到到了机场才知道改时间了。

jolenejinglin

皮靴族

发表于 2016-4-10 10:29 来自手机 |显示全部楼层

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上次通过FC订南航，摇篮也是怎么都确认不了，直接打去南航，她们后台给搞定了，还说之前的agent没有提供宝宝信息。。。从此跟FC友尽

colorpull

皮靴族

发表于 2016-4-10 10:35 |显示全部楼层

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以前定过一次，也是非常不好，再也不会去这家了，不如直接同航空公司定，反而方便

soul

铜靴族

发表于 2016-4-10 10:37 来自手机 |显示全部楼层

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从来不去fc的飘过。。谢谢分享

leeroyjenkins

皮靴族

发表于 2016-4-10 10:42 |显示全部楼层

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一般都直接同航空公司定

hilltop-bear

钻石靴族

发表于 2016-4-10 10:50 来自手机 |显示全部楼层

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从来不经过旅行社买票。自己上网买，直接打电话和客服联系多省事啊。

figtree1

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发表于 2016-4-10 10:57 来自手机 |显示全部楼层

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订票都是首先查官网，价格相差不大都在官网订

樱桃D琳

皮靴族

发表于 2016-4-10 11:02 来自手机 |显示全部楼层

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它们家来南航官网的价格都不肯price match, 说不是本地的。

樱桃D琳

皮靴族

发表于 2016-4-10 11:03 来自手机 |显示全部楼层

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它们家来南航官网的价格都不肯price match, 说不是本地的。

NONOY

银靴族

发表于 2016-4-10 11:12 |显示全部楼层

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我个人经验，国泰的机票改签直接打香港国泰，省事省时，服务好。

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Circlesmum

木屐族

发表于 2016-4-10 11:17 来自手机 |显示全部楼层

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直接官网买

fantom

皮靴族

发表于 2016-4-10 11:37 来自手机 |显示全部楼层

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老牌鬼佬公司，工会力量强大，服务差，价格高，从业人员年年加薪

zhx601

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发表于 2016-4-10 11:43 |显示全部楼层

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本帖最后由 zhx601 于 2016-4-10 10:52 编辑

上面所有的回复都忘了前提，这个机票是7-8折订的，要改签是”自己“先有问题

假设航空公司报价是1000刀，FC出票你用GC，实际只付了700-800刀

便宜一定是有他道理，吃不了这个便宜就该付全价，有Full Service

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暮眼蝶

金靴族

发表于 2016-4-10 12:03 |显示全部楼层

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panadol89 发表于 2016-4-10 09:10
现在官网买多方便，一直都不明白还要叫人买

找人买的多数会比网上便宜些。我们月底回国，看了很多网站，最后还是旅行社订的，每张票便宜100左右。一朋友今天的飞机飞香港，她自己网上查的国泰，单程，要7000多人民币，后来找了旅行社，告诉我，确实便宜，多少就不清楚了。

尹小雅

金靴族

发表于 2016-4-10 12:40 来自手机 |显示全部楼层

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zhx601 发表于 2016-4-10 10:43
上面所有的回复都忘了前提，这个机票是7-8折订的，要改签是”自己“先有问题

假设航空公司报价是1000刀，F ...

首先卡我是9折买的，不是7-8折那么优惠

其次改签我出了改签费，而且问题也没出现在改签的时候，是过了几个月后面航空公司自己航班进行了调整，这也能怪到我头上？

再最后旅行社没有做到相应的责任，但我却付出了应该承担的价钱，又没有少给他们

难道你因为用打折的gc买东西就应该买到次品吗？

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vicpark

皮靴族

发表于 2016-4-10 12:56 |显示全部楼层

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WICLO_C 发表于 2016-4-10 09:27
我再fc买了几次，还不错。航空公司改航班时间，他们先是邮件通知，后来又打电话和我确认。我以前在华人旅行 ...

我也是有类似经验，华人旅行社根本不通知， FC又是电话又是EMAIL的通知改了时间。

估计是看人的，有些FC的职员比较负责任。

jojoma

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发表于 2016-4-10 12:59 |显示全部楼层

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vicpark 发表于 2016-4-10 11:56
我也是有类似经验，华人旅行社根本不通知， FC又是电话又是EMAIL的通知改了时间。

估计是看人的，有 ...

对的，有过一次改名字，重新出了票，一分钱没多收

sugarcatty

金靴族

发表于 2016-4-10 13:02 来自手机 |显示全部楼层

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我现在都阿里旅行订购，客服服务真是没得说，价格也比官网和澳洲本地agent便宜

jenny1994

银靴族

发表于 2016-4-10 14:42 |显示全部楼层

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订过一次，感觉还不错，不过没有改签，今天订，后天走的，所以没啥麻烦

Valenooo

铜靴族

发表于 2016-4-10 20:25 来自手机 |显示全部楼层

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这次wws卡打折所以定了一次，感觉比我自己定麻烦的多，如果不是卡打折，我是不会定的

zttmier

皮靴族

发表于 2016-4-10 20:41 |显示全部楼层

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只要是改票，无论哪家，大体都没有舒心的。

lilyting

铜靴族

发表于 2016-4-10 20:49 来自手机 |显示全部楼层

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价格差异不大的情况下还是官网订方便

feiyu299

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FC订票可以先price match然后用Giftcard结账么？

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