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[学习培训] 已解决～没有人答对。答案在25楼 [复制链接]

Alisonsyd

木屐族

发表于 2016-4-7 23:51 |显示全部楼层

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本帖最后由 Alisonsyd 于 2016-4-26 16:25 编辑

题目是这样的：

You are sitting in an interview room completing some notes about the last customer you have seen. 然后有个年轻人来到银行拿买车的bank cheque，他看到一个car insurance的brochure。变态的问题来了：以下顺序如何排列能让这个年轻人感到welcome and comfortable

1. 微笑
2. clear everything off the desk
3. 邀请他坐下
4. 问他拿到bank cheque了木有
5. 介绍你自己

感谢大家帮我想答案哈～虽然没有一个人答对。更说明了这道题出的多无聊，多没有意义

老杏

水晶靴族

发表于 2016-4-7 23:52 |显示全部楼层

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这个。。。微笑难道不应该是第一位的吗？难道你还低头收拾完才看他然后笑啊

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大地飞歌

皮靴族

发表于 2016-4-7 23:56 |显示全部楼层

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2 3 1 4 5

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大地飞歌

皮靴族

发表于 2016-4-7 23:57 |显示全部楼层

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大地飞歌发表于 2016-4-7 22:56
2 3 1 4 5

2 4 1 3 5

静好如初

圣靴族

发表于 2016-4-7 23:58 |显示全部楼层

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是有点意思，哈哈~

pinkdreamer

银靴族

发表于 2016-4-8 00:04 |显示全部楼层

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1, 5, 4, 2, 3
我猜的啊
不过实际操作中基本上是脑袋一缩装没看见

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麻辣小龙虾

皮靴族

发表于 2016-4-8 00:06 |显示全部楼层

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我觉得微笑是第一个

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静好如初

圣靴族

发表于 2016-4-8 00:09 |显示全部楼层

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我也觉得微笑第一吧。。

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dadumile

皮靴族

发表于 2016-4-8 00:14 |显示全部楼层

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42351

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shibutsu

木屐族

发表于 2016-4-8 00:35 |显示全部楼层

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个人观点：一开始肯定不是清理桌面，而是微笑。这样让年轻人觉得就算你在忙，也会为了他停下手中的事情接待他。

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Alisonsyd

木屐族

发表于 2016-4-8 00:36 |显示全部楼层

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感谢大家的回复

没选微笑第一个是因为桌上还有上一个客人的资料，为了保护上一个客人的隐私，才会决定先收拾桌子

有没有人知道正确答案？而不是猜的？

毕竟我只剩一次机会，必须答对呀

Alisonsyd

木屐族

发表于 2016-4-8 00:38 |显示全部楼层

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大地飞歌发表于 2016-4-7 22:57
2 4 1 3 5

猜的还是这就是正确答案？谢谢～

Alisonsyd

木屐族

发表于 2016-4-8 00:39 |显示全部楼层

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shibutsu 发表于 2016-4-7 23:35
个人观点：一开始肯定不是清理桌面，而是微笑。这样让年轻人觉得就算你在忙，也会为了他停下手中的事情接待 ...

谢谢。清理桌子是为了保护上一个客人的隐私。不过大家都说先微笑。

今天分分撒完了，明天再补

30phy

木屐族

发表于 2016-4-12 11:02 |显示全部楼层

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21354

sidneygan

皮靴族

发表于 2016-4-12 12:01 |显示全部楼层

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13524

Alisonsyd

木屐族

发表于 2016-4-12 17:00 来自手机 |显示全部楼层

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已经知道答案了，可惜各位都答错啦！

hxscofield

木屐族

发表于 2016-4-12 17:43 |显示全部楼层

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RG146居然还要考这个..

athenaoz

布鞋族

发表于 2016-4-12 20:40 |显示全部楼层

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1 3 2 4 5？

静好如初

圣靴族

发表于 2016-4-12 21:16 |显示全部楼层

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Alisonsyd 发表于 2016-4-12 16:00
已经知道答案了，可惜各位都答错啦！

正确答案是啥呀？

isatedlla

皮靴族

发表于 2016-4-21 11:25 |显示全部楼层

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好变态的问题啊！！！！！！！！

意思是在工作场景中，你要先把桌子收拾干净再微笑？
意思是当你在写东西时，看到有下一位客人，你要绷着脸把桌子收拾干净，再用微笑迎接顾客？？？？

1. 微笑
2. clear everything off the desk
3. 邀请他坐下
5. 介绍你自己
4. 问他拿到bank cheque了木有

这个顺序人性化一些吧？？

O-(///￣皿￣)☞ ─═≡☆゜★█▇▆▅▄▃▂＿

BarryAllen

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2016-4-21 14:31 |显示全部楼层

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hafza

shuyuanli

金靴族

发表于 2016-4-21 15:12 |显示全部楼层

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1, 3, 2, 5, 4

微笑, 你好, 请坐,不好意思我先收拾一下桌子, 我是客服经理, 请问有什么可以帮到您?

yoyo88world

铜靴族

发表于 2016-4-21 15:16 |显示全部楼层

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15423

Beast_Carrot

皮靴族

发表于 2016-4-26 00:46 来自手机 |显示全部楼层

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Alisonsyd 发表于 2016-4-12 16:00
已经知道答案了，可惜各位都答错啦！

我也准备考了，究其答案是啥快说快说：）

Alisonsyd

木屐族

发表于 2016-4-26 09:41 来自手机 |显示全部楼层

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到现在为止都没有人答对

答案是： 15324

congtoulai

铜靴族

发表于 2016-4-26 15:52 |显示全部楼层

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答案总会知道。关键是为啥？？

Bojiu

皮靴族

发表于 2016-4-26 16:21 |显示全部楼层

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应该是先微笑，因为你微笑的时候客户应该在和你对视，不会低头看上一个客户留下来的隐私。。。

让客户坐下来，然后你在慢慢收拾桌子。因为不能让人站着等。

收拾好了正式开始openning，就是介绍自己，然后步入正题，问他cheque的事情。

纯属个人感觉。。。

Francis Shen_ 关注我的个人微信（Wechat）公众号： AU澳洲土地开发那点事

Bojiu

皮靴族

发表于 2016-4-26 16:23 |显示全部楼层

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Bojiu 发表于 2016-4-26 15:21
应该是先微笑，因为你微笑的时候客户应该在和你对视，不会低头看上一个客户留下来的隐私。。。

让客户坐下 ...

恩还是不对。站着介绍自己感觉怪怪的。

Francis Shen_ 关注我的个人微信（Wechat）公众号： AU澳洲土地开发那点事

Alisonsyd

木屐族

发表于 2016-4-26 17:22 来自手机 |显示全部楼层

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Bojiu 发表于 2016-4-26 15:23
恩还是不对。站着介绍自己感觉怪怪的。

所以说这道题没有意义嘛

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