分享几个Behaviour Questions

vividling

昨天的面试中碰到了好几道比较难回答的问题,绞尽脑汁回答出来 也不知道效果如何.
拿来跟大家分享分享,看看有什么好的思路.

1. 在工作中有没有碰到disagree你思路的同事,怎么解决的
2. 有没有引入过创新到工作中?
3. 有没有参与过change management?怎么做的
4. 有没有优化过流程?
5. 有没有碰到过很困难的客户?怎么搞定的
6. 有没有努力很久也解决不了的问题?最后怎么办的?

面完 我整个人都快瘫了 还好除此以外聊得都很开心

obz

it has finished, why bother?

vividling

obz 发表于 2016-4-6 18:26
it has finished, why bother?

为以后的面试做准备啊
顺便也分享给需要的人

jjjjjjjjjjj

你怎么答的？

麻辣小龙虾

感觉是IT 行业的问题

麻辣小龙虾

这种举例子的题目，一定要结合自身经验来答呀

CyberIntern

Behaviour Questions 基本思路是用 Situation, Task, Action, Result (STAR) 模型结合自己的经验来回答。从回答中尽量让对方看到你的自信、和一些积极的因素，这才是最重要的。

比如说：

4. 有没有优化过流程?

这个如果你回答没有的话，那就是起到比较负面的作用，对方会认为你不太考虑改进。

但如果你真的从未优化过，甚至连想都没想过，就直接说没有吧，因为撒谎被人看出来的话你就出局了……

而你哪怕只要想过，就可以说了。比如你之前的流程情况是怎样的(Situation)，有一次你因为某个 Task 发现某个地方真的不好，你就考虑了一下如何改进(Action)（按理说你既然考虑了改进，应该跟经理至少提一下，具体改不改就不是你能控制的了。），虽然最后你没有改进原先的流程，但你也获取了一些经验，能为以后的工作提高效率(Result)。

以上答案仅供参考，同时你如果在表述的时候支支吾吾不敢看对方的眼睛，也会起到负面作用……

浮云马

这些不能算是behavioral questions了吧，都是考你soft skills的。

1 & 5. Active listening & conflict resolution
6. transparency, honesty and know when to consult others