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[其他信息] 在Eve Lom网站订货的问题 [复制链接]

发表于 2016-2-29 23:41 来自手机 |显示全部楼层
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圣诞节的时候有姐妹发了Eve Lom网站套装打折的信息,就入手了。结果苦等2个多月,发了N多封邮件,终于有人回了。说是什么第三方安全检查没有通过,他们也不知道怎么回事,还说就是问也查不到,也没提会不会退款的事情。有姐妹和我遇到一样的问题吗?下面是回复的邮件内容:
We’re sorry to say that you order hasn’t passed the third party security checks. Unfortunately we don’t get informed when this happens due to data protection and therefore are unable to inform the customers of this. We also don’t get given any further information as to why the order failed.
Please place the order again online if you wish to have these items.

Please accept our apologise for this matter.
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发表于 2016-3-1 19:39 |显示全部楼层
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没有遇到这个问题,我的好像一个多星期就收到了,很快。

发表于 2016-3-1 20:06 来自手机 |显示全部楼层
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扣钱了吗?把这封邮件给银行看要求银行退款试试

发表于 2016-3-1 21:29 来自手机 |显示全部楼层
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很有可能是你的billing address和信用卡的地址不一样

发表于 2016-3-1 22:30 来自手机 |显示全部楼层
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kellylovefish 发表于 2016-3-1 21:29
很有可能是你的billing address和信用卡的地址不一样

哦,这个有可能,我当时也没想,用的是国内的卡

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