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[其他信息] 怎样在Farfetch上退货呢 [复制链接]

Q是q

发表于 2015-12-14 12:16 |显示全部楼层
此文章由 Q是q 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 Q是q 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整
今天收到的包想退掉

我进入我的帐户选择return order
然后选number of box，我选一份
下面让选要退的商品，可是没找到点击哪里选择商品啊
有知道的姐妹吗，谢谢
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Q是q

发表于 2015-12-14 13:43 |显示全部楼层
此文章由 Q是q 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 Q是q 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整
不用了，弄好了

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pam

发表于 2015-12-17 22:05 |显示全部楼层
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LZ 你好，我也在FARFETCH定了货，没收到，但想退了，可没有在 ORDER 里找到 book a return collection，是收到后才显示吗？另REFUND快吗？谢谢。

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brittle

发表于 2015-12-17 22:09 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 brittle 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 brittle 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整
pam 发表于 2015-12-17 22:05
LZ 你好，我也在FARFETCH定了货，没收到，但想退了，可没有在 ORDER 里找到 book a return collection，是 ...

要收到后才会显示。。。你这样的情况。。你试试打客服。。如果还没出货。。你可以cancel你的order的。。。

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pam

发表于 2015-12-17 22:12 |显示全部楼层
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brittle 发表于 2015-12-17 22:09
要收到后才会显示。。。你这样的情况。。你试试打客服。。如果还没出货。。你可以cancel你的order的。。 ...

好的，谢谢啦。

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Q是q

发表于 2015-12-17 22:22 |显示全部楼层
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pam 发表于 2015-12-17 22:12
好的，谢谢啦。

楼上说的你可以试试，
不过，我的出货之前也要退，发邮件给客服，说不行，然后当天就出货了
有点郁闷，，退时dhl会来取货，现在还在等那边收获呢
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pam

发表于 2015-12-17 22:27 |显示全部楼层
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好的，谢谢LZ.

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angelfishtwo

发表于 2015-12-18 20:10 |显示全部楼层
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pam 发表于 2015-12-17 22:05
LZ 你好，我也在FARFETCH定了货，没收到，但想退了，可没有在 ORDER 里找到 book a return collection，是 ...

我也退了2单了，他们退款挺快的，上门取货也很方便，2次都是衣服买小了

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pam

发表于 2015-12-19 00:56 |显示全部楼层
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angelfishtwo 发表于 2015-12-18 20:10
我也退了2单了，他们退款挺快的，上门取货也很方便，2次都是衣服买小了

谢谢回复。今天我收到货了，可奇怪的还是没在ORDER下看见BOOK RETURN，明天我再查查MY ACCOUNT，如果还没有，大概要找CUSTOMER SERVICE.

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angelfishtwo

发表于 2015-12-19 12:02 |显示全部楼层
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pam 发表于 2015-12-19 00:56
谢谢回复。今天我收到货了，可奇怪的还是没在ORDER下看见BOOK RETURN，明天我再查查MY ACCOUNT，如果还没 ...

这是因为DHL还没有反馈给FARFETCH已经到货。一般最多1天，网站会发感谢信给你，表示已经到货，然后你就会发现可以退货了

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南国春天

发表于 2015-12-19 13:05 |显示全部楼层
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最近也退了个，不过refund 貌似有点慢，到货一周了
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pam

发表于 2015-12-19 13:14 |显示全部楼层
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angelfishtwo 发表于 2015-12-19 12:02
这是因为DHL还没有反馈给FARFETCH已经到货。一般最多1天，网站会发感谢信给你，表示已经到货，然后你就会 ...

今天看到了，谢谢

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