没想到国内银行的IT系统这么落后

coolioo

刚看了经济半小时，看到国内付个信用卡或者其他账单还要去营业厅排队。有个公司为了解决这个问题还特别推出个终端机，装在便利店里面。顾客可以在便利店里面刷卡还款，还能办理其他业务。这个也太落后了吧。

澳洲早就有网上银行和强大的BPay了。国内怎么还这么落后呢？技术已经很成熟了呀....不解(paopaobing(15))

markyao

网上银行 我在国内已经用了很久了 很好用

飞行

我也用的网银啊。。。。

sweeet

电视资料太老？或者是老人不愿意用新技术吧？我的水电电话账单几年前就在24小时便利店邮局或者网银付了，招行信用卡也一直都是自动转账，人都不用再国内的。

doubleseven

不会啊，
信用卡还用网银
账单用付费通，我N年前就这么做了。
银行排个队1个多小时，冤死我算了

倒是来了澳洲，发现澳洲银行没我想象的那么发达
还没存款机。只好理解为澳洲人民都是电子化，不需要存款机

黑山老妖

我觉得中国的银行行业是暴利的行业。无数的杂费+高利息差。
这些杂费要维持下去就要维持一个落后的用户界面，这样才能justify这些杂费。
像异地取款费用，异地转账费用这种在澳洲n多年前就没有了。

doubleseven

恩，看来中国的他行取款费用，还有借记卡的月费年费，都是跟澳洲学的。
好在国内对私业务没学澳洲，
双休日在人流比较多的地方，还都开业。

terryandtaotao

国内只有一些小银行做的可以，比如招行和浦发。其他的都很烂。

问题是，即使是浦发和招行，都只考虑Windows用户，我等Mac/Linux用户只能装VM搞定...shit

我是老人

我到了澳洲以后,

发现他们的网银居然连随机验证码都没有,

所谓最大的银行,和最发展强劲的银行,那个网银开通,使用那个费劲,

简陋.许多细节都没有详细考虑客户的需求.

举个例子: 有的费用摘要栏字节非常短, 你打不了几个字母.更别提详细的英文注释.

我是老人

中国是个非常大的国家.

我只知道许多人不相信电脑系统,宁可排队付费放心.

比如老妈,表姐.

还有不少象我这样的,

能电子化全部电子化.

国内的银行服务真的很好,而且基本免费. 因为竞争更充分.
工作人员还值得信任.

我是老人

而澳洲的银行, 把帐户类型搞的这么复杂,

家家都是一个人名下多个帐户, 之间转帐, 取款,各个业务规定条件

无非为了变着法子,

从消费者身上收费.

我是老人

国内的银行, 一个人一个帐号, 开通不同的功能,

收个小月费,都被人骂死.

实际上每家银行都有非常好达到的免服务费要求,

一问便知.

我是老人

原谅我,这个题目真的让人很悲愤.

我可以举出大量的业务实例

说明澳洲的银行业务,相关IT多么落后,

银行业务的设计者是如何绞尽脑汁,绝顶聪明的敲诈客户.

国内银行显然这方面还属于初级阶段.

他们会学习很快.

我是老人

当然,澳洲银行最大的优点使它象宝石一样闪闪发光

高息.  存贷差.

crocodile

原帖由 黑山老妖 于 2008-9-3 09:19 发表
我觉得中国的银行行业是暴利的行业。无数的杂费+高利息差。
这些杂费要维持下去就要维持一个落后的用户界面，这样才能justify这些杂费。
像异地取款费用，异地转账费用这种在澳洲n多年前就没有了。

呵呵，最好搞搞清楚，国内银行业的主要利润来自哪一块.而澳洲的银行业领域的主要利润来自哪一块。
澳洲银行业有的业务领域是很不错，中国的银行业也有很多领域比澳洲强。
看问题客观些。

newsfree

原帖由 coolioo 于 2008-9-3 00:02 发表
刚看了经济半小时，看到国内付个信用卡或者其他账单还要去营业厅排队。有个公司为了解决这个问题还特别推出个终端机，装在便利店里面。顾客可以在便利店里面刷卡还款，还能办理其他业务。这个也太落后了吧。

澳洲 ...

国内好几年前就有网银了，我一直在用，很方便，而且采用硬件加密技术，感觉比澳洲的安全不少。

snowcat

是多少年前的新闻？以前在国内除了大额现金的存取以外就没什么事情需要去营业厅办理的呀？(monkey1)

floodp

完全同意上面“我是老人”的见解。
国内银行有自己的问题，但是客户服务和硬件条件上绝对比澳洲强。

黑山老妖

这么看来我的认识肯定是落伍了。
我觉得澳洲的银行收入主要靠费用，中国的银行盈利主要靠息差。这个看法是不是有问题？
但是如果澳洲开一个westpac classic plus或是nab smart direct里面存3000，基本就没有费用了。功能来说，能想到的都有了。

cannabis

原帖由 floodp 于 2008-9-7 22:19 发表
完全同意上面“我是老人”的见解。
国内银行有自己的问题，但是客户服务和硬件条件上绝对比澳洲强。

说起客户服务。。。国内根澳洲相差不是几十年。。。
尤其是那具有中国特色的监狱式服务（就是柜台里面的人格着玻璃用话筒根外面的客户讲话），实在是。。。。
竟然连墨尔本领事馆也是这样。。。一进去。。浑身鸡皮疙瘩啊。。感觉跟探监一样。。

bulaohu

这边的银行不是一样吗？

garysu

原帖由 bulaohu 于 2009-6-23 08:24 发表
这边的银行不是一样吗？

是啊，银行还是封闭的好，不然坏人拿出支枪，你给了钱还未必能保证安全

robinbj

原帖由 黑山老妖 于 2008-9-7 22:26 发表
这么看来我的认识肯定是落伍了。
我觉得澳洲的银行收入主要靠费用，中国的银行盈利主要靠息差。这个看法是不是有问题？
但是如果澳洲开一个westpac classic plus或是nab smart direct里面存3000，基本就没有费用了 ...

如果看息差，国内真是暴利！
活期利息0.99%,国内很多活期帐号上都是一大笔前！

normal_man

很难直接比较。

我觉得，各个国家国情不一样。需求也不一样。

日本算是比澳大利亚发达的资本主义国家吧。但是你想刷卡消费，绝对没有在澳洲方便。日本人还是喜欢现金消费。

澳洲网上银行的加密系统绝对没有国内银行复杂。如果复杂了，这边的客户就不答应了。我用过国内的网上银行。又要安装软件，又要倒入数字证书，还要usb加密钥匙，我爸妈肯定是搞不定的。他们能不去银行排队么。国内诈骗的太多了，能不搞那么复杂么？

西边雨

原帖由 我是老人 于 2008-9-7 21:30 发表
而澳洲的银行, 把帐户类型搞的这么复杂,

家家都是一个人名下多个帐户, 之间转帐, 取款,各个业务规定条件

无非为了变着法子,

从消费者身上收费.

我家就没多个帐户, 一个人名下多个账户还怪银行？

企鹅男孩

原帖由 cannabis 于 2009-6-23 07:33 发表


说起客户服务。。。国内根澳洲相差不是几十年。。。
尤其是那具有中国特色的监狱式服务（就是柜台里面的人格着玻璃用话筒根外面的客户讲话），实在是。。。。
竟然连墨尔本领事馆也是这样。。。一进去。。浑身 ...

关在监狱的银行的人，不是你啊

cannabis

原帖由 企鹅男孩 于 2009-6-23 09:35 发表


关在监狱的银行的人，不是你啊

是啊。。。这也正是我不解的因素之一。。。
你看人家commbank。。。连柜台都拆了。。。

还有一个显著不同就是，，国内喜欢用大理石做地面（难道看起来气派？？）。。人进去之后就会噪杂，整个环境就好像菜市场。。。
这里喜欢用地毯，进去很安静，弄得大家也都安静。。。气氛也很温馨。。。

cannabis

原帖由 bulaohu 于 2009-6-23 08:24 发表
这边的银行不是一样吗？

当然不一样了。。。这年头还哪儿有拿着话筒跟你讲话的？再说commbank已经连柜台都拆了。。。连teller都直接面对面了。。。

cannabis

原帖由 newsfree 于 2008-9-7 21:56 发表


国内好几年前就有网银了，我一直在用，很方便，而且采用硬件加密技术，感觉比澳洲的安全不少。

安全的话这边也挺好吧。。都是加密的。。而且我所用的银行都开始用鼠标输入密码以防止密码被盗。。
安全性最明显的应该是信用卡吧。。。上次刷了一个4000，不到5分钟，银行打电话过来确认是否是我本人使用。。那天还是周末。。让我感动得要命。。
还有一次，信用卡被盗用。。电话给银行，不久交易就被取消。。我没有损失。。剩下的事情就由银行处理。。

lemonctp

australian bank is rubbish.