连续两个月HSBC信用卡扣帐出错？！

水中鱼

最近连续两个月信用卡扣帐出错，具体来说就是我在direct debit之前已经还清了balance。但是在due date还想扣我的钱，而且这个数额不是balance的数额，因为账户没钱所以扣钱失败，然后charge我saving账户的钱$35，还有信用卡账户$15。
第一次打电话找回来。
这次又出错。
有点生气了，不知道是不是别人也遇到了这种情况？
在想要不要cancle了这个卡

aimili424

水中鱼

打电话又要回来了，不过准备明天去银行当面问问清楚。没办法印度美女的口音解释的不是很清楚。
不知道是不是系统问题。

江北

你这说得我也要去看看我的信用卡是怎么扣款的了，。，，，

我从来都没仔细看啊。。。只看是不是确实买了东西，从来没检查怎么扣款的，扣了多少。。。。

winnielu

我的也发生过，后来跟银行了解到：自己还清balance对direct debit没有影响，direct debit还会照常扣，不管你还了多少是否还清上期账单，除非信用卡账户在direct debit发生的时候是in credit。也可以在direct debit发生前至少3天打电话给银行暂时停止direct debit。

水中鱼

winnielu 发表于 2015-7-8 20:26
我的也发生过，后来跟银行了解到：自己还清balance对direct debit没有影响，direct debit还会照常扣，不管 ...

我是最近两个月才这样的。之前也用了好多年了，很多时候都是提前付清balance了，一直没有发生这种情况。不过我昨天已经cancle自动扣帐了。
再观察看看，要不就彻底关了这个信用卡了

fengdu08

水中鱼 发表于 2015-7-9 17:16
我是最近两个月才这样的。之前也用了好多年了，很多时候都是提前付清balance了，一直没有发生这种情况。 ...

这事我也发生过，据她们说因为升级了系统，规则变了。
按银行的建议，就是在扣款账户留够，不用提前还，还了也不算当月的。