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AGL!!!实在太坑爹了!!! [复制链接]

发表于 2015-6-30 22:32 |显示全部楼层
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本帖最后由 x.fire 于 2015-6-30 21:46 编辑

我们家一直都是用了AGL很多年, 快十年的老客户了, 最近要再次搬家才发现自己别坑死了! 新客户当神膜拜,各种优惠各种补贴! 老客户当是地下泥, 优惠永远最少, 而且人家还很屌! 千万不能用,非常坑爹的, 说给你的折扣%看着很高都20多%, 但实际上每一度的要比其它公司贵不少, 算下来还亏大了!

而且他们的服务超级烂, 印度人的接线, 这个客服说给你电18%需要付set up连接费用,见你是忠诚的老客户已经给你很好的优惠了!后来想想不对, 足迹网上好像很多人拿的更好的deal,再给另一个客服打了通, 我说别人怎么就拿了20多%的呢? 然后这个客服又改口说给你22%并没有连接费用。。。。。。 感觉自己被耍了, 再打一通他们又给了26%。。。。。反正把我的电话转来转去转了7个人, 每个人说的话都不一样, 最后和一个叫Dexter的白人鬼佬, 应该是管理层经理之类的说好了的deal, 之后突然又给改了, 说是前面说的是wrong info, 那你们公司的人说错的info是不是等于misleading customer啊? 是我的错嘛, 跟我有啥关系嘛? 说好的DEAL怎么就这么地出尔反尔呢? 还来一句, 要是你觉得不喜欢就走呗, 没人会拦你! !

反正最后还跟他们吵了一架, 这么一个所谓的大公司, 感觉自己高高在上不愁客人, 不care你这么一个小客户的恶劣态度, 好像搞得很牛逼哄哄的样子,我靠!全世界又不是只有你们一间提供电力煤气, 回头你再给我终身免费使用都不会理你, 果断走人终结使用这个SB AGL!  

珍爱生命 远离AGL!!!!

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klns + 2 安慰一下

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发表于 2015-6-30 22:36 |显示全部楼层
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珍爱生命 远离AGL

发表于 2015-6-30 22:38 |显示全部楼层
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本帖最后由 klns 于 2015-6-30 21:39 编辑

老客户确实在哪都不讨好,都去讨好新客户 不过red energy的服务和费用还是挺满意的,用了几年了一直没出什么问题过,打过去咨询也都是澳洲客服接线,感觉很正规

发表于 2015-7-1 01:40 |显示全部楼层
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为什么我原来用AGL,打过去全部是白人接的,但转到RED ENERGY打过去全是印度人?

发表于 2015-7-8 17:31 |显示全部楼层
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现在转去covau了, 给的deal还不错, 比AGL强太多了!!

发表于 2015-7-9 01:14 |显示全部楼层
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很混乱的公司
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发表于 2015-7-9 14:03 |显示全部楼层
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我两个朋友都被AGL的账单坑过, 一个人账单usage突然被翻倍了,后来解释是读表有误, 另一个平白无故的两个月的账单1900多,查来查去才承认弄错了

真爱生命,远离AGL

发表于 2015-7-9 14:06 |显示全部楼层
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珍爱生命 远离AGL

发表于 2015-7-9 14:10 |显示全部楼层
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但問題其他幾個能源公司也一樣的德性?!

发表于 2015-7-9 14:16 |显示全部楼层
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一个每2-3个月就转换管理层人员的大公司。。。你能相信他们吗?
我的一个AGL开发项目在一年换了不下4位管理人员,我劝你们
珍爱生命 远离AGL

发表于 2015-7-9 21:46 |显示全部楼层
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我一直以为"珍爱生命,要远离Energy Australia",原来还有AGL,我一直在用,是不是也得找其他几家比较一下才行?

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jack064 + 2 我很赞同

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发表于 2015-7-9 21:48 |显示全部楼层
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origin 比较实惠

发表于 2015-7-9 21:51 |显示全部楼层
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我不用AGL就是因为贵

发表于 2015-7-9 21:52 |显示全部楼层
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离开一个sb 遇见另一个sb

发表于 2015-7-9 21:53 |显示全部楼层
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哪个公司都一样,以前optus也这样。只见新人笑,不见旧人哭。

发表于 2015-7-9 23:56 |显示全部楼层
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AGL 就是垃圾,之前一直多收我账单2年我一直给他们打电话打了得一年,一个case一年都解决不了最后我走走到仲裁那边去了,最后才退钱
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发表于 2015-7-10 00:02 |显示全部楼层
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看来并不是我一个人觉得被坑了, 这么多人用过AGL的都出来吐槽这个垃圾中的战斗机
珍爱生命, 远离AGL

发表于 2015-7-10 00:11 |显示全部楼层
此文章由 realsppc 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 realsppc 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
kennyboy 发表于 2015-7-9 20:48
origin 比较实惠

不会用的公司agl排第二,origin排第一。楼主你觉得agl烂是因为你没见识过奇葩origin吧。呵呵

发表于 2015-7-10 10:13 |显示全部楼层
此文章由 Infibaby 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Infibaby 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
get rid of AGL... very poor customer service.
i spent 30-60 mins each time about 5 times over the phone regarding my bonus flybuys points plus if any good offer for the renew. each time i got a different answer,, we can't make agreement and they even didn't have record regarding my flybuys

eventually i requested to make a formal complaint, but i was advised that they don't have a complaint/customer relation department. i turn off the call.... But later on, abt only 10 mins later just after 6pm, i called again and request to make complaint, lol, i was advised by another operator that i need to cal between 8am-6pm !!! what a joke

now i moved both ele and gas to covau, regardless any offer from them.

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