[澳洲资讯] Centrelink一年未接电话达2600万个 [复制链接]

发表于 2015-5-20 15:11 |显示全部楼层

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但是审计办公室质疑为何Centrelink不能象诸如税务局等其他政府机关那样告知打电话进来的的顾客他们可能需要等多久

--这个功能很容易实现啊

luby

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禁止发言

发表于 2015-5-20 15:12 |显示全部楼层

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难打

ALSK

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发表于 2015-5-20 15:12 |显示全部楼层

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外包吧，多找几家，效率上去了，成本还低

inw

发表于 2015-5-20 15:13 |显示全部楼层

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这有什么好审计的，他们目的就是让你放弃，拿不到payment吧

ericlgq

发表于 2015-5-20 15:13 |显示全部楼层

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人家就是希望你嫌麻烦不领钱了。。。

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yoyo88world	+ 1	我很赞同

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发表于 2015-5-20 15:20 |显示全部楼层

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use call back system..easy

idlepoison

发表于 2015-5-20 15:24 来自手机 |显示全部楼层

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把难民福利砍了立刻就到5分钟以内了

daniel000

发表于 2015-5-20 15:26 |显示全部楼层

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这是主要的绩效目标

半亩阳光

发表于 2015-5-20 15:27 |显示全部楼层

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idlepoison 发表于 2015-5-20 14:24
把难民福利砍了立刻就到5分钟以内了

说的对！

LOL id：Little Nurse

metou

发表于 2015-5-20 15:38 |显示全部楼层

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从未打通过

zcwhy

发表于 2015-5-20 15:53 |显示全部楼层

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基本要等：1-2个小时吧！

rohin1111

发表于 2015-5-20 15:53 |显示全部楼层

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go straight ahead!

yuisaka

发表于 2015-5-20 15:55 |显示全部楼层

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領福利的都沒工作等幾個小時怎麼了？人乞丐一天還要討飯8小時。難道還要求服務阿？

ltbamboo

发表于 2015-5-20 16:05 |显示全部楼层

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基本要等一个小时吧

马到成功

发表于 2015-5-20 16:06 |显示全部楼层

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最少45分钟

rohin1111

发表于 2015-5-20 16:16 |显示全部楼层

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and NEVER ask an elder CHINESE AUSTRALIAN OFFICER TO SPEAK ENGLISH, never ever

pzh

发表于 2015-5-20 16:24 |显示全部楼层

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哈哈，ATO亮了。没打过Centrelink打过ATO, 录音里直接就说我们太忙请上网站然后就忙音了

zhuhong_maggie

布鞋族

发表于 2015-5-20 16:29 来自手机 |显示全部楼层

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今早八点整打的，马上就通了。八点15分又打了一个，等了10分钟。

kicoandy

发表于 2015-5-20 16:29 |显示全部楼层

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可以想象。。。。

Tiger2959

发表于 2015-5-20 16:33 |显示全部楼层

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rayki

发表于 2015-5-20 16:36 |显示全部楼层

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2600万的平时每天就是7万个电话未接。。数字是真的话。真是无语了

命运之锤

发表于 2015-5-20 16:36 |显示全部楼层

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难怪他们在招UC的architect呢。

肥羊

圣靴族

发表于 2015-5-20 16:38 |显示全部楼层

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不作为呀，，，

paoer_bai

发表于 2015-5-20 16:46 |显示全部楼层

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努力工作少打 centrelink

yuisaka

发表于 2015-5-20 16:48 |显示全部楼层

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pzh 发表于 2015-5-20 15:24
哈哈，ATO亮了。没打过Centrelink打过ATO, 录音里直接就说我们太忙请上网站然后就忙音了 ...

你確定打過ato？ato從來等不需要2-3分鐘

pzh

发表于 2015-5-20 16:50 |显示全部楼层

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yuisaka 发表于 2015-5-20 15:48
你確定打過ato？ato從來等不需要2-3分鐘

打了还不止一次，从没打通过

comeonr