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Opal卡的问题 [复制链接]

发表于 2015-3-5 13:27 |显示全部楼层
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今天下火车的tap off 的时候显示错误信息。然后又tap了一下,显示余额,觉得不太对,又tap了两下,就是显示tap过了。

车站是小站,没有gate,只是那个机器在柱子上。

到了单位一查,果然一个default fare被charge了。

下次 再碰到tap off后显示错误的情况应该怎么办呢?

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发表于 2015-3-5 16:51 |显示全部楼层
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去网站上complain了一下,大概多长时间能有回音?

发表于 2015-3-6 11:54 |显示全部楼层
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打电话最快。

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发表于 2015-3-6 13:44 |显示全部楼层
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是的,打他们的电话,如果他们确认是系统的错误,一个小时左右钱就会退回到你的OPAL卡里。

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发表于 2015-3-6 15:27 |显示全部楼层
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我前二天去CITY,不到一小时座回程,不但收我回程费,还多给了我0。58钱

发表于 2015-3-6 15:28 |显示全部楼层
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spring8 发表于 2015-3-6 15:27
我前二天去CITY,不到一小时座回程,不但收我回程费,还多给了我0。58钱 ...

这么好的事儿。
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发表于 2015-3-6 15:35 |显示全部楼层
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应该是TAP ON的时候没有成功

发表于 2015-3-6 15:39 |显示全部楼层
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下次遇到这种情况,TAP OFF 发现只显示余额,立即去另外一个站台的OPAL机,再TAP一次,会显示REVERSED。这样就不收钱了。

当然,这样实际相当于你这次坐车没买票,路上碰到查票的就要费一番口舌了。

发表于 2015-3-6 16:10 来自手机 |显示全部楼层
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打电话去,他们会改的

发表于 2015-3-6 16:10 |显示全部楼层
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打电话去直接改,而且1周以前的都能改

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