兰蔻菁纯套装变相6折

hairbei

butter_fly 发表于 2019-7-16 12:25
哇 那也太恶劣了。自己搞活动，大家买了东西，又不要honor我们的消费。。。兰蔻这么大品牌 如果砍单也太l ...

经常砍
而且没货会引起系统错误 拖很久

一直向东

我是14号下单的 买了3瓶粉水，用了新人折扣，今天发货了。

winniewu

wying 发表于 2019-7-9 08:29
出两套 墨尔本东南 ～

可以转给我一套，谢谢

lovebabyhu

悉尼求一套soft 套装

ysdxrz

这种形式砍单算是欺诈吗？confirmation email 都受到了 3天以内发货

ysdxrz

ysdxrz 发表于 2019-7-17 11:45
这种形式砍单算是欺诈吗？confirmation email 都受到了 3天以内发货

两周以后问起来才说没货退款

sissy0680

bw82312 发表于 2019-7-16 14:06
我也是9号下的单，已经告知说 out of stock 了， 但是迟迟没有给refund 不知道搞什么鬼！ ...

请问你定的是soft 还是rich套装？

bw82312

sissy0680 发表于 2019-7-17 14:30
请问你定的是soft 还是rich套装？

soft 的

Joycevic

ysdxrz 发表于 2019-7-17 11:45
这种形式砍单算是欺诈吗？confirmation email 都受到了 3天以内发货

真的无语，不知道有多少人是真正收到货了

hairbei

ysdxrz 发表于 2019-7-17 09:47
两周以后问起来才说没货退款

不错了，我得快三个月了 还没人理呢

kkjeffery

Dear Valued Lancôme customer,

Due to a high volume of orders on our current offer we are unfortunately unable to send you the Absolue Soft Cream Sets as we are now out of stock.

However, we do want to take this opportunity to say that we really value you as a customer and therefore we would like to send you 3x Full-size Soft Cream and Absolue Soft Cream 15ml sample as an alternative.

We would also like to offer you a 10% discount code THANKYOU10 to enjoy with our compliments on your next purchase.

Thank you for your understanding and if you have any questions please call us on 1300 060 116.
刚刚收到这信，补送的15ml也是送3个吗？还是只补一个呢

ysdxrz

kkjeffery 发表于 2019-7-17 15:25
Dear Valued Lancôme customer,

Due to a high volume of orders on our current offer we are unfortun ...

这是是什么意思啊？ 套装里面的soft cream 不是full size嘛

shgrt2007

kkjeffery 发表于 2019-7-17 15:25
Dear Valued Lancôme customer,

Due to a high volume of orders on our current offer we are unfortun ...

我刚刚打电话过去，马上就给我发了这个邮件，如果不打电话，就不理我们。
赠送的15ML的应该是一瓶

jddy

8号下的单，昨天才寄出来，真是无语

kkjeffery

shgrt2007 发表于 2019-7-17 15:33
我刚刚打电话过去，马上就给我发了这个邮件，如果不打电话，就不理我们。
赠送的15ML的应该是一瓶 ...

你收到的邮件跟我一样吗？要是送1瓶15ml就太坑了，送3瓶还差不多呢，大家都是买了3套送也该送3套呢！

kkjeffery

ysdxrz 发表于 2019-7-17 15:30
这是是什么意思啊？ 套装里面的soft cream 不是full size嘛

还是给你3个full size soft cream,但是送的15ml soft cream 我就不知道是1瓶还是3瓶了

ysdxrz

Joycevic 发表于 2019-7-17 14:46
真的无语，不知道有多少人是真正收到货了

我跟客服聊天，那个态度简直就是告诉我 自认倒霉吧 完全没有办法

shgrt2007

kkjeffery 发表于 2019-7-17 15:35
你收到的邮件跟我一样吗？要是送1瓶15ml就太坑了，送3瓶还差不多呢，大家都是买了3套送也该送3套呢！ ...

所以我取消订单了，让他们退钱
现在这个套装没有货了，并且是discontinued.

ysdxrz

shgrt2007 发表于 2019-7-17 15:33
我刚刚打电话过去，马上就给我发了这个邮件，如果不打电话，就不理我们。
赠送的15ML的应该是一瓶 ...

我也是问了才知道的，感觉是虚假广告。十套货在弄。

不过关于我们买的和他们换的货我没太明白，麻烦可以解释一下嘛

kkjeffery

shgrt2007 发表于 2019-7-17 15:38
所以我取消订单了，让他们退钱
现在这个套装没有货了，并且是discontinued. ...

她们送的15ml是一瓶还是3瓶呢？你跟他们确认了吗？要是3瓶我就收了算了

ysdxrz

kkjeffery 发表于 2019-7-17 15:36
还是给你3个full size soft cream,但是送的15ml soft cream 我就不知道是1瓶还是3瓶了 ...

原来套装里的不是full size？

兰蔻的意思是给了我们很多便宜？？ 我好糊涂呀 完全搞不懂了

kkjeffery

ysdxrz 发表于 2019-7-17 15:41
原来套装里的不是full size？

兰蔻的意思是给了我们很多便宜？？ 我好糊涂呀 完全搞不懂了 ...

套装的是full size，它是说配的别的那些东西改成15ml softcream 给我们，但是信上写的让我有歧义是给我一瓶15ml还是3瓶15ml

shgrt2007

kkjeffery 发表于 2019-7-17 15:40
她们送的15ml是一瓶还是3瓶呢？你跟他们确认了吗？要是3瓶我就收了算了

这个我没有确认，因为我先打的电话，她没有跟我说格外给15ML，只说给我3瓶日霜，打完电话，收邮件，才看到这个
你最好打电话确认一下

ysdxrz

kkjeffery 发表于 2019-7-17 15:44
套装的是full size，它是说配的别的那些东西改成15ml softcream 给我们，但是信上写的让我有歧义是给我一 ...

有打电话问吗

kkjeffery

ysdxrz 发表于 2019-7-17 15:38
我跟客服聊天，那个态度简直就是告诉我 自认倒霉吧 完全没有办法

没那么多货，就别玩呢，改送的东西也没什么诚意。收到礼盒的同学真是好运气

ysdxrz

kkjeffery 发表于 2019-7-17 15:47
没那么多货，就别玩呢，改送的东西也没什么诚意。收到礼盒的同学真是好运气 ...

支持 你要打电话确认吗？不是的话肯定就不要了

我等一会才能抽开始见问

kkjeffery

ysdxrz 发表于 2019-7-17 15:50
支持 你要打电话确认吗？不是的话肯定就不要了

我等一会才能抽开始见问 ...

我今天嗓子哑了，几乎说不出话，你有空打了能告诉我下吗？谢谢了

ysdxrz

kkjeffery 发表于 2019-7-17 15:52
我今天嗓子哑了，几乎说不出话，你有空打了能告诉我下吗？谢谢了

我待会在线问一下

shgrt2007

ysdxrz 发表于 2019-7-17 15:39
我也是问了才知道的，感觉是虚假广告。十套货在弄。

不过关于我们买的和他们换的货我没太明白，麻烦可以 ...

我没有太详细问，她跟我说换完后，你还是三瓶付两瓶的钱，还能用那个新用户的10%
我感觉这样换来换去，还要返钱很麻烦，之前在Lancome订货，就遇到这些麻烦，（订单订错了，马上打电话取消，又定了一次正确的，最后收了我两笔钱，把两个订单都发给我了）
所以不想折腾，直接返钱，如果钱拿不回来，就直接跟银行dispute,这样比较省事。

aileenzhang

我打电话了， 虽然也嗓子哑了， 太过分了，每次都和我说pass it to IT department. 然后现在直接订单取消，连个邮件也不发。 lancome 每次都这样烂，直接摔电话，谁有时间和他墨迹