[更新！]14MY Outback高速公路Breakdown-Subaru认定保养不当！

ericcheung17

安慰下，挺扯皮的。。。。

羽人

滤霸 发表于 2017-5-6 09:08
captiva，真皮座椅天窗日行灯之类的全有，原价32000当场给我降到22000，已经低到了“无法拒绝”的程度， ...

也有人品好的。
我一个朋友和他的朋友都是2012年买的captiva 5，就是小一号那个，听说现在卖的只有captiva 7了，so far so good，就车窗升降出过一次问题，service时候顺带修好了。其它完全没毛病。

肥猪肉佬

我觉得可能只是diff爆了而已。 前段时间刚修过一台也是CVT的， 开着开着前轮抱死。 diff爆了，拆出来换一个就好了。 车主经常开了四驱加差速锁模式。。。

Lianglefeng

LZ的帖子，还像烂尾了。最尖锐的矛盾好像还没有解决呢？

车子呆在Subaru店门口，好几天了吧。。。还没见更新

chad_gu

Lianglefeng 发表于 2017-5-9 16:23
LZ的帖子，还像烂尾了。最尖锐的矛盾好像还没有解决呢？

车子呆在Subaru店门口，好几天了吧。。。还没见更 ...

现在就等Fair Trading了，Subaru Dealer反正就是一副无赖样，Subaru Australia就高高挂起事不关己--鼠目寸光。

总之，绝对不会再买一辆Subaru的车。

另外有个同事，13年的Subaru，也是被我同一家Dealer搞到崩溃，现在也在Fair Trading这边仲裁。还是变速箱的问题，Service做完后，变速箱就有异响，怎么修都修不好，搞得人家想卖都卖不出一个好价格。

Lianglefeng

chad_gu 发表于 2017-5-10 00:12
现在就等Fair Trading了，Subaru Dealer反正就是一副无赖样，Subaru Australia就高高挂起事不关己--鼠目 ...

那你的同事，是全时都在Subaru dealer做service？

如果是，那么Subaru的确有问题。

simon319

Lianglefeng 发表于 2017-5-7 22:34
对呀，澳洲内需，一个省就几百万人口。

这几百万人口，品牌的选择的确很多。

据说凯美瑞有外销的

走路像小熊

楼主这是准备把outback黑到底

话说楼主为啥不说说你的车买的时候新车还是二手， 如果最后判定真的是外部的那位修理师傅的过错， 之前骂Subaru的话是不是都要打脸？

jackliu2008

chad_gu 发表于 2017-5-10 00:12
现在就等Fair Trading了，Subaru Dealer反正就是一副无赖样，Subaru Australia就高高挂起事不关己--鼠目 ...

Fair trading 会 干什么？ 关注


学习中。

这种事情 摊到谁头上 都闹心。

Fallback if fair trading can do nothing to help:

找个法律咨询 仔细读读合同 如果律师认为你在理 可以考虑民事诉讼

Lianglefeng

simon319 发表于 2017-5-10 02:04
据说凯美瑞有外销的

不过现在没有了 ，已经关厂了

simon319

Lianglefeng 发表于 2017-5-10 11:35
不过现在没有了 ，已经关厂了

还没关

chad_gu

走路像小熊 发表于 2017-5-10 07:55
楼主这是准备把outback黑到底

话说楼主为啥不说说你的车买的时候新车还是二手， 如果最后判定真的是外部的 ...

楼主这是准备把outback黑到底 -- 我之前已经说了，我不是黑Outback，我还是很喜欢Outback，只是对于Subaru这种对待客户的态度感到失望，而且觉得他们目光短浅。

话说楼主为啥不说说你的车买的时候新车还是二手， 如果最后判定真的是外部的那位修理师傅的过错， 之前骂Subaru的话是不是都要打脸？ -- 新车买的，可以看我之前发的帖子。为什么要打脸？事情可以一分为二看的，即使Subaru不是过错方，但为什么态度要那么差，为什么要说话那么无赖，如果他们坐得直行得正，为何如此猥琐无赖？车和服务是两回事，做为车主我们可以因为车好买这个车，当然也可以因为服务不好考虑再也不买这个品牌的车。

老婆是CPA

斯巴鲁是好车 但是维护成本太高 超过日系凌志英菲

走路像小熊

chad_gu 发表于 2017-5-10 22:44
楼主这是准备把outback黑到底 -- 我之前已经说了，我不是黑Outback，我还是很喜欢Outback，只是对于Subar ...

既然有可能不是过错方， 你把车往人家那里一扔然后再搬出fair trading 来， dealer也会理解成你这是威胁加耍赖， 没碰到横的dealer直接把你的车拖回给你做保养的修理厂就不错， 如果说车拖来拖去， 作为个人你肯定干不过dealer， 拖车费用就不少钱。

我只是觉得在一切尘埃落定前楼主就一口咬定是Subaru的问题有失偏颇。

hedgehog

走路像小熊 发表于 2017-5-11 06:24
既然有可能不是过错方， 你把车往人家那里一扔然后再搬出fair trading 来， dealer也会理解成你这是威胁 ...

我也有同感。而且我觉得楼主只凭态度取人，这种做法不可取。Subaru态度不好，很可能正说明他们真心认为自己没有问题，认为自己已经尽了义务，告知了问题的所在，而顾客还纠缠不休，因此很不耐烦。而修车师傅态度很好，也可能是出于心里没底。仅凭态度好坏来决定谁应该负责，是个大误区。

bmelikai

chad_gu 发表于 2017-5-10 00:12
现在就等Fair Trading了，Subaru Dealer反正就是一副无赖样，Subaru Australia就高高挂起事不关己--鼠目 ...

敢问哪家Dealer？

ulycn

hedgehog 发表于 2017-5-11 07:04
我也有同感。而且我觉得楼主只凭态度取人，这种做法不可取。Subaru态度不好，很可能正说明他们真心认为自 ...

鉴订是否加错油的唯一标准是油样报告。不知道Subaru 有没有出示他的检测报告。最好还是请第三方中立机构出示oil sample report,谁在说谎，谁的责任就一清二楚了

Lianglefeng

simon319 发表于 2017-5-10 12:16
还没关

不过在吊盐水

Zoo_M

chad_gu 发表于 2017-4-30 18:21
差不多33k，刚做过一个Major Service

一个念头闪过：做保养的实习技工把螺丝刀留在了engine bay。

civ

加错油是Dealer转告Subaru的话，还是Subaru直接告诉LZ的？有时候，觉得Dealer很不靠谱，能推责任就推

jackliu2008

civ 发表于 2017-5-11 17:27
加错油是Dealer转告Subaru的话，还是Subaru直接告诉LZ的？有时候，觉得Dealer很不靠谱，能推责任就推 ...

貌似楼主在与Subaru 争论 manufacturers warrenty . 跟dealer 没有直接关系吧？

Btw 在这个案例中 你认为dealer 应该有什么责任？

civ

jackliu2008 发表于 2017-5-11 18:15
貌似楼主在与Subaru 争论 manufacturers warrenty . 跟dealer 没有直接关系吧？

Btw 在这个案例中 你认 ...

有可能检查是Dealer技工做的，这都有可能。我自己的经验，有的Dealer技工，水平也就呵呵了

Lianglefeng

老婆是CPA 发表于 2017-5-10 22:53
斯巴鲁是好车 但是维护成本太高 超过日系凌志英菲

完全同意

Lianglefeng

Subaru的确是保养费昂贵，听完LZ经验，还是到Subaru原厂Service算了。

就当是原厂Service 送保险（汽车质量保险），一年就一千，

亏，就亏一千一年，汽车服务当是“送的”

simon319

Lianglefeng 发表于 2017-5-11 21:15
Subaru的确是保养费昂贵，听完LZ经验，还是到Subaru原厂Service算了。

就当是原厂Service 送保险（汽车质 ...

臣遵旨

hundonghong

Zoo_M 发表于 2017-5-11 17:00
一个念头闪过：做保养的实习技工把螺丝刀留在了engine bay。

哇, 现在保养还送螺丝刀

chad_gu

bmelikai 发表于 2017-5-11 14:50
敢问哪家Dealer？

卡骚山

Lianglefeng

hundonghong 发表于 2017-5-11 21:20
哇, 现在保养还送螺丝刀

Lianglefeng

simon319 发表于 2017-5-11 21:19
臣遵旨

Simon

不敢当啊，

只是实现买股票的一个策略

————— Stop Loss

chad_gu

hedgehog 发表于 2017-5-11 07:04
我也有同感。而且我觉得楼主只凭态度取人，这种做法不可取。Subaru态度不好，很可能正说明他们真心认为自 ...

我觉得无论哪个行业，态度与专业都是最重要的，对于服务行业来说没有态度，你可能连体现你专业的机会都没。

Subaru（不管是Subaru Australia还是这家Dealer)就是说白了仗着垄断，欺负弱势群体。

我对于这家Dealer不满的主要是如下几点：

• 问题还没说明，就催着我把车拖走，大有威胁之意；
• 问他Gearbox到底有没有坏，始终不肯回答；
• 最后跟他说如果第三方机构和Fair Trading判定他们有问题他们认不认，推脱说不一定，再说