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楼主:我要去看世界

想投诉澳邮AUExpress索赔的请举手 [复制链接]

莎莎

金靴族

发表于 2012-8-26 20:17 |显示全部楼层

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atiess 发表于 2012-8-26 11:35
昨天還看見AUE在Hurstville載了整整一車的奶粉呀
看來還是很多人想不通

他们是想不通为什么我们不用AUE了，哈哈，那么便宜！

sunnybank

皮靴族

发表于 2012-8-27 21:29 |显示全部楼层

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fair trading投诉过了，暂时还没结果，网上的单号已经无法查询了，还有其他类似的受害者吗？

jinhl

木屐族

发表于 2012-8-27 21:33 |显示全部楼层

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我要投诉。相信人多的话，fair trading也会重视的

sunnybank

皮靴族

发表于 2012-8-27 21:36 |显示全部楼层

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jinhl 发表于 2012-8-27 21:33
我要投诉。相信人多的话，fair trading也会重视的

估计他们接到不少投诉了，应付这类型投诉已经游刃有余，我大概是两周前投诉过了，

后来打去他们公司问进展，人家还理直气壮的说要是海关永远不清关，他只能说不好意思了。

客户自认倒霉吧。打完电话气得我手都发抖，在澳洲那么久没见过那么无耻的无赖。

jinhl

木屐族

发表于 2012-8-27 23:27 |显示全部楼层

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sunnybank 发表于 2012-8-27 21:36
估计他们接到不少投诉了，应付这类型投诉已经游刃有余，我大概是两周前投诉过了，

后来打去他们公司问进 ...

看来在资本注意，做坏人还不错。坑蒙拐骗，没人能管？

ayue

布鞋族

发表于 2012-8-28 09:51 |显示全部楼层

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sunnybank 发表于 2012-8-27 21:36
估计他们接到不少投诉了，应付这类型投诉已经游刃有余，我大概是两周前投诉过了，

后来打去他们公司问进 ...

True! Don't ever trust their words, or they have no choice either
I shipped two boxes of milk powder in early April and called almost every week 3 weeks later..
Every time they said it will be cleared later but it never came true. Finally I successfully got the refund and the nightmare ended.....

lier

布鞋族

发表于 2012-8-28 13:05 |显示全部楼层

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想不到还有这种事，留着以后万一需要给国内人邮寄东西用

meloz

草鞋族

发表于 2012-8-31 14:23 |显示全部楼层

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ayue 发表于 2012-8-28 09:51
True! Don't ever trust their words, or they have no choice either
I shipped two boxes of milk powd ...

他们是怎么赔偿你的啊，之前说是100加运费，但是我记得货值远远大于这个数啊。刚才网上都显示超出查询期了。
看来他们真的是打算耍无赖了，本来还抱有一丝希望的。

ayue

布鞋族

发表于 2012-8-31 14:37 |显示全部楼层

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meloz 发表于 2012-8-31 14:23
他们是怎么赔偿你的啊，之前说是100加运费，但是我记得货值远远大于这个数啊。刚才网上都显示超出查询期 ...

I bought the insurance, so the refund is exactly the amount of the items plus shipping cost.
It was not easy to get problem solved. I called so many times and spoke to their manager.

angzz

皮靴族

发表于 2012-8-31 14:48 |显示全部楼层

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寄过3次奶粉，一次6灌，都是找澳洲邮局，australian post, 邮寄费用跟奶粉的价格一样，邮费贵，但是真的很放心。时间也短，大概一周就到了。我觉得现在中国家庭都是一个孩子，他们既然想买国外的奶粉给孩子吃，也不会心疼这些邮费。这是我的理解。

mimel

皮靴族

发表于 2012-10-29 09:35 |显示全部楼层

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本帖最后由 mimel 于 2012-10-29 10:44 编辑

投诉的事情怎么样了。。我也加入～～～～～～～～我们是悉尼的。。怎么开始，，老娘要火了，，说实话。。。我们家丢的只是一瓶鱼油。～～～～～～～但是。。。。。。。。我娘我要抗争到底，找电视台曝光呀。。。

shlily

皮靴族

发表于 2012-10-29 09:37 |显示全部楼层

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哪家快递公司好呀

mimel

皮靴族

发表于 2012-10-29 09:41 |显示全部楼层

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本帖最后由 mimel 于 2012-10-29 10:44 编辑

而且我不得不说，，这个公司一定有问题，我查了足迹上的贴子，大家寄东西都有少物品，因为我们家这次是通过这个公司邮寄两大瓶鱼油，两瓶钙片还有四瓶的调味粉，外加几包花生。。东西在三周后到了国内，一大瓶鱼油就这样没了，当初我们以为是海关或是国内的快弟公司给吞，后来看到坛子里和我们一样情况的朋友很多，也是少东西，，我想如果寄往国内不同城市，用的是不同的国内快递呀，不会都同时这样的吧。。都是少了几个物品，而且少物品的快件都是没有保险的，所以我猜想这家公司还有偷盗客户快件的问题，，这可是偷窃行为，，我们可以找警察了～～～～～～～～大家行动起来吧。。别让这样的违法公司再生存了。。。。。。。。。。。。。

mimel

皮靴族

发表于 2012-10-29 09:57 |显示全部楼层

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大家一起想个方法，看看能不能打 7台来试着曝光一下嘛。

soul

铜靴族

发表于 2012-10-29 11:39 |显示全部楼层

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本帖最后由 soul 于 2012-10-29 12:44 编辑

看起来有点吓人，我8号刚寄的6瓶鱼油还没到不过显示已经清关了，正在转运的过程中，希望不要丢什么东西。之前寄的一次还好没丢

寻羊冒险记8382

木屐族

发表于 2012-10-29 12:32 |显示全部楼层

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邮寄４袋成人奶粉＋２罐蜂胶拿到手只有奶粉没有蜂胶了他们也不愿意赔

jiajia123

布鞋族

发表于 2012-10-29 13:12 |显示全部楼层

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本帖最后由 jiajia123 于 2012-10-29 14:15 编辑

9月初寄的奶粉现在还没有收到，他们不受理索赔，说不是被扣关，只能等

有谁投诉，请预我一份！！！！

jiajia123

布鞋族

发表于 2012-10-29 13:17 |显示全部楼层

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candy_t10 发表于 2012-8-26 20:45
好像我上次给人寄的也没收到, 说在海关, 三个多月了

请问最后怎样了？多久才到？

cutejason

皮靴族

发表于 2012-10-29 14:45 |显示全部楼层

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mimel 发表于 2012-10-29 10:41
而且我不得不说，，这个公司一定有问题，我查了足迹上的贴子，大家寄东西都有少物品，因为我们家这次是通过 ...

支持报警。。。。

依依

布鞋族

发表于 2012-10-29 16:59 |显示全部楼层

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janesydney0620 发表于 2012-5-5 20:25
2月18日投递，2月25到的中国，现在还在海关清关。周四打的长沙海关电话0731-85255005,海关的人说正在处理澳 ...

为什么要打长沙海关电话？

ameng00

铜靴族

发表于 2012-10-29 17:35 |显示全部楼层

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杯具了，我也用了这个快递寄了奶粉。。。

samzhaoqi

布鞋族

发表于 2012-10-29 17:36 |显示全部楼层

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前两天还在微薄上看到广告，那个什么cd还给他作广告。。

苗苗的家

铜靴族

发表于 2012-10-29 18:15 |显示全部楼层

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我上次在他们家丢了一箱奶粉，后来他们重新发了也赔了，就没有想过去投诉了。不过最近邮寄奶粉是好慢啊

一个月才能到。。。晕死

小娘惹_菲

草鞋族

发表于 2012-10-29 22:51 |显示全部楼层

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太过分了一直在骗人

jiajia123

布鞋族

发表于 2012-10-30 16:37 |显示全部楼层

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有没有9月初寄，还没有清关的童鞋呢？

pippenwz

草鞋族

发表于 2012-10-30 16:44 |显示全部楼层

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AUExpress 我不知道,可TNT我是见识了.在家等了整整三天,门都不敢出,结果告诉我人家送过了,每人,还留条了.我可是啥都没看到阿.

haoyou

臭鞋族

发表于 2012-10-31 10:42 |显示全部楼层

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最近都没寄了，不知道现在是个什么情况。

之前往国内寄了几次奶粉，这家还是挺快的。
我是直接送到他们的仓库，一般当天或者第二天就飞了。有一次国内电话留错了，工作人员还是尽职尽责的打电话跟我确认号码。另外几次国内转发都是EMS。物品收到后也都没有问题。

感觉掉包的事情很有肯能是国内转发的快递出了问题。少东西的同学又没有留意送货的是哪家快递。

不管怎么说，出现问题就应该找他们投诉索赔，毕竟他们有承诺在先。