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亲，首先我要向大家道歉，这次事件牵扯的人太多了，给大家带来非常多的不快，让很多小朋友很失望，尤其是很多人都是朋友介绍朋友，让大家都好尴尬，真的是很对不起！
但其次我要说的是，我也真真的是个受害者！
从四月份开始认识alex, 从卖easter show的票开始，easter show的门票出门题的时候，alex跟我的解释是因为是电子票，发票发重了，也不知道哪些票是能用哪些票是不能用，我和我老公整个easter show的假期都守在门口，手里掐着票，就怕有谁进不去。很多人是从那个时间开始认识我。
四月底，五月份卖机票，便宜！连旅行社的人都来找我买票，我天天像打了鸡血似的，早上五六点也有客人联系我，晚上一二点的客人我也在接待，曾经有人质疑过，你的票为什么这么便宜，我同样的话去问alex，他告诉我说什么他们是大公司，搞批发的，我就信了，卖了好多机票！当时客人的飞机也没有出现过问题！
五月底，零星开始出现有问题的机票，alex直接给客人买的新票，说是工作失误，处理的都很好，客人也都很满意，还在继续！
六月份，机票开始大面积出问题，每天睡觉都不安稳，就怕哪个客人打电话给我说不能上飞机，问alex, 他说因为他要从公司跳出来单干，跟原来的公司有点扯不清，原来的公司不给航空公司付款。我每天早上五六点就到机场去等着，哪个客人有问题，我直接在那给重新付钱,机票卖了八百块，我在机场要付1800。六月底，跟alex说，这样下去不行，不行把后面的给客人退了吧, alex让我跟客人说三到七个工作日到帐，我给我所有的客人打了一圈电话，解释了一下来龙去脉，客人大多都表示理解，结果到第六个工作日，一分钱都没到帐，压力太大了，本来遇上这样的事已经很不好了，如果钱再没退给客人，更是没法说了，我只好跟家里开了口，从家里拿来了钱先还给客人。这个时候我和我老公的卡空空如野，信用卡也都刷爆，每天还有没收到钱的客人再催帐，说的话也没有太客气，脑袋里的弦儿紧绷着，就怕忘了哪个客人又到机场上不去飞机。当时我们即使怀疑是不是被骗，但还是一致同意先把钱还给客人。问alex怎么办，他说机票卖不了卖门票吧，用门票还还你钱，门票都卖了好久都没出过问题，并且不是从原来公司拿票，在我还没开始卖票的时候，我的朋友就在alex这买过黄金海岸的门票，确实是没问题，虽然我也怀疑也担忧过万一这个票也有问题怎么办，但当时也没有别的办法再来钱堵窟窿，也存在着侥幸心理，想如果他真有问题，为啥不直接拿着钱跑了算了。然后卖了很多黄金海岸的票，然后这个票就真的出问题了。
这些话我都跟楼主讲过，就是从我这里听说alex卖的机票在临飞前发现无效，但是楼主没有说是我拿钱都补给客人，这可以解释为什么可以经营到今。
黄金海岸的票出问题，我跟alex说这下我可是一分钱都拿不出来了，你看怎么办吧，他说他来处理，让大家联系他。在最初，他是退了一部分钱的，说的也挺好，客人要钱给钱要票给票，但是后来退钱是越来越难，并且还给客人发假的转帐截图，惹恼了客人，越发觉得是被骗了。到后来也不怎么接客人电话了，客人都过来找我，我天天一百遍的催alex，他说他会把钱打给我，让我去转给客人，省的客人说他转的钱都收不到，也是最初一周能转个两千，后来就越来越难，一千，五百，有的时候就没有。客人一开始是相信我的， 觉得alex不可靠，我还是可以信任的，因为我不能办到的事从来不会随口承诺，有什么话都是实话实说，但随着钱越来越难到位，客人对我的怒气也越来越多。就像楼主一样，楼主真的是一个好人，用自己的钱去先还给朋友，她自己承受着这个风险，而现在她觉得别人的钱都要回来了但是没有她的，觉得好人没好报。我特别理解她的心情，但是中间也是有一点误会，之前楼主跟我说她把钱都给了朋友的时候，我就跟她说即使alex那里钱要不回来，我也会给你兜着，换成我的credit在我这用，不会让你赔钱，你可以买机票买别的，因为出了这个事情后我自己装的系统，跟所有的旅行社都是一样的。楼主说好，我就觉得她这一单就是处理到这里，回头出个机票就好了，把她放到一边，确实没有把她放在退款的list上，这是沟通上的问题，否则当楼主气冲冲的问我什么时候给她退钱的时候，我就老老实实的说她不在list上。经过解释之后，楼主说不要credit,要退款，我说好，那我就把你放到list上呗，楼主还是很生气，我就说那不管alex退不退我钱，我每周都打一百块给你，如果alex打钱了，我也尽量能给你都给你。至少在楼主发贴之时，这周的一百已经到了帐上。当然如果我是楼主的话，我也希望一下子就把钱拿回来，但是我现在能做的我都尽力做了，大家不要以为我就推到一边什么都不管了。
我从来没想着不退客人的钱，不管客人的事。不管是机票，年票还是门票，还有大家说的动物园的票，黄金海岸的票出问题之后，动物园的票也没有意外的不能用了，我又联系了所有的客人，换了个supplier，重新把票出了一遍。试问各位看客，如果你们是我，你们会怎么做，你们能做到什么程度。
经历了这半年，真是的感觉成熟了不少，更知道真正有事的时候只有爱你的人能靠的住，只有父母才会无条件的支持，更知道出事的时候我老公这个精神支柱不倒我才有勇气去面对。
最后还是要像大家说句对不起，因为我的年轻失误，太轻信别人，给大家带来这么多麻烦和负面的情绪，以后慢慢还给大家吧。很多人知道我现在安了新系统，自己又支起一摊，还在做traveal agent, 跟我说换个名字吧，怕原来的影响不好，但我想我已经在这里坚持了这么久，以后还会更久，大家现在对我有误解，以后也会慢慢改观。相信看这贴子的人，有很多跟我联系过，也跟我一起经历过很多事情，给大家换easter的票，给大家退机票，到机场去送机，给大家退年票，还有给大家换动物园的票，如果可以的话，冒个泡，留个言，告诉大家我曾经做过了许多，原来没赖过帐，以后也不会，只是需要时间，谢谢了，感恩！ |
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参加活动：我的藏书 之 十年 (2011-7-13) 我看即我有 
楼主:熙雯妈
发表于 2014-12-2 13:29
以后还是别贪小便宜，通过正规途径买吧。
